Fører data gennem maskinen...
By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.
Integrer dine computere, bærbare computere og hardwaretelefoner med LiveAgent. Besvar og foretag opkald med lethed, mens du giver dine kunder god kundesupport.
Lær mereGennemgå dine interaktioner om opkald, der er blevet foretaget, modtaget, besvaret eller mistet af agenter. Få kontekst til kundehistorik takket være opkaldslogfiler og historiefunktioner.
Lær mereGiv support døgnet rundt, og forbedre kundetilfredsheden, selv når dine agenter er offline. Brug vores vidensbase til offline support.
Lær mereBrug vores historiske rapporter til at forbedre din kundeservice. Brug grafer eller diagrammer, og segmenter dine data på den måde, du vil have. Hold orden på opkald, inaktiv tid og meget mere.
Lær mereVores webbaserede callcentersoftware gør det muligt for kontaktcenteragenter at videochatte med kunder. Videoopkald understøtter video, stemme og chat uden mulighed for at optage.
Lær mereHurtige løsninger
LiveAgent callcenter er nemt at konfigurere og nemt at bruge. Takket være fuld integration med vores billetsystem kan du foretage og besvare opkald hurtigere. Kort gennemsnitlig kontakt-tid kan hjælpe dig med at løse problemer meget hurtigere.
20s
Gennemsnitlig kontakt-tid
Integrer din multi-kanal billetsoftware med apps, du bruger dagligt. Vi har over 150 integrationer tilgængelige via plugins.
Bedre rækkevidde
Opkald er stadig en af de mest populære måder at nå helpdesk på, hvilket gør opkald til en af de hurtigste måder at gøre dine kunder glade på. Få en af de mest populære kundekommunikationskanaler og kontakt flere kunder.
50 %
af alle kunder foretager opkald
Halvdelen af din kundebase venter måske på en mulighed for at ringe til dig i stedet for at sende e-mails. Selv nogle få telefonlinjer kan forbedre kundetilfredsheden.
Kvalitetsservice
Løs problemer på et personligt plan med en rigtig samtale og forståelse. Opkald kan hjælpe dig med at håndtere kunder på et andet niveau, samtidig med at du undgår lange samtaler via e-mails. Du kan også bruge videoopkald.
70 %
Gennemsnitlig løsningshastighed
Undersøgelser viser, at opkald er en af de mest pålidelige kanaler til at løse problemer. Opgrader dit værktøjssæt til tidsfølsomme problemer eller opkald med vigtige kunder.
Integrer, automatiser, innovere
LiveAgents callcentersoftware er GDPR-kompatibelt, HTTPS-krypteret og bestod Google OAuth API-bekræftelsesverifikation.
LiveAgent-servere hostes på Tier III+ eller IV eller PCI DSS, SSAE-16 eller ISO 27001 kompatible faciliteter. Vores datacenterfaciliteter er i et sikkert område med sikkerhedszoner på flere niveauer, 24/7 bemandet sikkerhed, CCTV-videoovervågning, multifaktor-identifikation og mere.
Vores færdige integrationssystemer kan hjælpe dig med at komme på sociale medier og give en personlig kundeoplevelse på vigtige sociale kanaler. Vores billetsystem understøtter sømløse integrationer med din Facebook, Instagram og Twitter. Du kan endda håndtere tekstkommunikation med vores Viber-integration.
Yde en enestående kundeoplevelse med vores live chat. Det er en af de hurtigste chat-widgets i realtid, og den kan nemt integreres på dine websteder. Opbyg meningsfulde kunderelationer og omdan webbesøgende til kunder. Vores chat kan hjælpe dig med at reducere håndteringstider og blive et værdifuldt værktøj i ethvert agentarbejdsområde.
Berig dit kontaktcenter med en omfattende videnbase. Opret nemt nyttige artikler, informationssektioner og gør-det-selv-vejledninger til kunder, der foretrækker at lede efter løsninger på egen hånd. Giv svar på almindelige spørgsmål med ofte stillede spørgsmål, eller opret forum, hvor folk kan komme i kontakt med agenter eller andre kunder for at få support.
Håndter kundeservice med lethed takket være et avanceret billetsystem. Alle digitale kanaler er forbundet, så du nemt kan se alle kundesamtaler ét sted. Brug tags til organisere billetterne, efterlad noter til dig selv eller andre agenter, og opret afdelinger, der er ansvarlige for specifikke forespørgsler.
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
Har du brug for en pålidelig telefonisoftware?
LiveAgent er den bedst bedømte helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder med fuld til delvis flersproget support og mere end 40 app-sprog. Det er betroet af over 21.000 virksomheder og har hjulpet med at levere den bedste kundeservice siden 2004. LiveAgent er også en unik software, der integrerer flere kommunikationskanaler under ét tag med overkommelige og gennemsigtige priser.
Funktionsrig gratis helpdesk-software.
LiveAgent er en populær helpdesk-løsning, der erstatter behovet for Zapier med dens avancerede automatiseringsniveau og integrationer. Brugeranmeldelser og overkommelige priser har tiltrukket kunder, der har skiftet fra ZenDesk og andre lignende systemer. LiveAgent har funktioner såsom afsendelse af e-mails (ikke billetter), evnen til at vedhæfte filer og organisere e-mails nemt samt chatte og administrere mails fra det samme vindue. Det understøtter også regneark i dets e-mails og fungerer godt på mobile platforme. LiveAgent tilbyder også en god kundesupport.
Helpdesk-software til virksomheder
Online meddelelsestjenester og live chat-software kan strømline kommunikationen og give supportmedarbejderne mulighed for at kontakte kunder på flere enheder. Implementering af LiveAgent kan øge tilfredshed, give kunder frihed til at kontakte virksomheden på en kanal, de foretrækker, og forbedre kundesupport med data og teknologi. Migrationstjenester tilbydes også fra de fleste populære helpdesk-løsninger.
Helpdesk-software til soloprenører
LiveAgent er en platform til at samle alle kundeforespørgsler på én platform. Virksomheden tilbyder priser, funktioner, integrationer og alternative løsninger. Der er også mulighed for en demo rundvisning og en gratis prøveperiode. LiveAgent er særligt målrettet brancheløsninger og virksomhedsløsninger, og platformen har både support portal og systemstatus. Der er også mulighed for at samarbejde med LiveAgent og blive en VoIP-partner. Der tilbydes desuden forskellige ressourcer som blog, ordliste, akademi, skabeloner og webinarer. Der er også en calculator for omkostninger. LiveAgent tilbyder også mulighed for at abonnere på nyhedsbrevet, og virksomheden er GDPR-kompatible.
Kundekommunikationsstyringssoftware
En god software til administration af kundekommunikation bør indeholde kraftfulde redigeringsværktøjer og analyse af kundeengagement for at støtte omsætningsvækst og rentabilitet. Avancerede CCM-løsninger giver en kraftfuld forfatter- eller redigeringsoplevelse og tillader virksomheder at opdatere kommunikation uden at gå på kompromis med kvalitet og tid. Dataanalyse er en væsentlig funktion for software til styring af kundekommunikation, og det giver virksomheder intelligent datadrevet indsigt.
Bedste livechat til Shopify-butikker
Denne tekst er en markedsføring for LiveAgent, en live chat-værktøjskasse med forskellige planer til forskellige størrelser af virksomheder. Teksten fremhæver også LiveAgents kundesupport funktioner såsom real-time besøgende og chat oversigt. Der er også en FAQ sektion, der besvarer spørgsmål om LiveAgents funktioner. Overall, teksten har til formål at fremme LiveAgents live chat-løsning for Shopify-hjemmesider.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer