Opret callcentersoftware
på 5 min.

[nicefaqtitle1="Hvad er callcentersoftware?"question1="Hvad er callcentersoftware?"answer1="Callcentersoftware er en løsning, der hjælper virksomheder med at administrere indgående telefonopkald fra deres kunder. Den kan have en lang række funktioner som f.eks. centraliserede telefonopkald fra fastnet eller websteder, intelligent routing, automatisk opkald eller endda opkaldsoptagelse. Callcentersoftware bør også hjælpe callcenteragenter med at få adgang til vigtige oplysninger om deres kunder, såsom ordrehistorik, kontaktoplysninger og tidligere billetter."title2= "Hvordan fungerer callcentersoftware?"question2="Hvordan fungerer callcentersoftware?"answer2="Callcentersoftware fungerer ved at centralisere og dirigere opkald fra fastnettelefoner eller websteder til din software. Hvis en kunde ringer, scanner softwaren dens database for kunder for at se, om den har nogen forudgående information om den, der ringer. Disse oplysninger tilgås derefter af en agent og gennemgås, før de besvarer opkaldet. I mellemtiden er opkaldet i kø. Når det besvares, bliver opkaldene optaget til trænings- og kvalitetsformål."title3="Hvad er IVR i et callcentermiljø?"question3="Hvad er IVR i et callcentermiljø?"answer3="IVR er en interaktiv talekommunikationsteknologi. IVR gør det muligt for computere at interagere med mennesker ved at bruge talekommandoer eller toner fra et tastatur. IVR bruges i et callcentermiljø til at dirigere opkald til relevante agenter eller afdelinger. IVR kan også bruges til at hente kontooplysninger eller give feedback. Derfor er det en fantastisk løsning for virksomheder."title4="Hvad er funktionen af et callcenter?"question4="Hvilken funktion har et callcenter?"answer4="Hovedfunktionen af et callcenter er at gøre det muligt for kunder at ringe til virksomheder med spørgsmål, de måtte have vedrørende produkter, politikker, returneringer, funktionalitet, fejlfinding eller feedback."title5="Hvor meget koster callcentersoftware?"question5="Hvor meget koster callcentersoftware?"svar5 ="Prisen afhænger af kvaliteten af den software, du vælger. LiveAgent er en alt-i-én helpdesk-løsning, der også omfatter et callcenter. Prisen beregnes ud fra, hvor mange agenter din virksomhed har brug for om måneden. Vores altomfattende abonnement indeholder et callcenter i fuld stack, hvilket koster $39 om måneden pr. agent."title6="Hvad er fordelene ved callcentersoftwaren?"question6="Hvad er fordelene ved callcentersoftwaren?" answer6="Fordelene ved callcentersoftware omfatter forbedret agenteffektivitet, kundeengagement, kundeoplevelse og øget salg."title7="Hvad er fordelene ved LiveAgent"question7="Hvad er fordelene ved at bruge LiveAgent i stedet for andre helpdesk?"]