Live chat software med AI-agenter
Kombiner menneskelig realtidssupport med AI-agenter, der løser forespørgsler 24/7 — og viderestiller problemfrit til dit team, når en menneskelig berøring er nødvendig
Mere end live chat — dit altid tilgængelige AI-supportteam
LiveAgent giver dig den hurtigste live chat-widget på markedet plus AI-agenter, der håndterer kundespørgsmål døgnet rundt. Når AI'en når sine grænser, overdrager den problemfrit til en menneskelig agent — så hver besøgende altid får det rigtige svar fra den rigtige kilde.
Get started today
AI Chatbot
AI-agenter, der løser komplekse problemer — ikke kun FAQs
LiveAgents AI-agenter går langt ud over scriptede svar. Drevet af FlowHunt forstår de kontekst, tilgår realtidsdata og løser komplekse kundeforespørgsler fra ende til anden. Når et spørgsmål falder uden for AI'ens viden eller værktøjssæt, genkender den det øjeblikkeligt og overfører samtalen til en menneskelig agent — med fuldt kontekst bevaret, så din kunde aldrig behøver at gentage sig selv.
- Løser komplekse forespørgsler — ikke kun simple FAQs
- Problemfri menneskelig overdragelse med fuldt samtaleindhold
- Arbejder 24/7, selv når dit team er offline
- Lærer fra din vidensbase og tilsluttede værktøjer
FlowHunt Integration
Tilslut din AI-agent til hundredvis af forretningsværktøjer
Via FlowHunt-integrationen får din AI chat-agent adgang til hundredvis af virkelighedsbaserede værktøjer — fra CRM-opslag og ordresporing til kalenderbestillinger, betalingsbehandling og meget mere. Du kontrollerer præcis hvilke værktøjer AI'en kan bruge, og du betaler kun for de forbrugte AI-kreditter. Ingen faste månedlige AI-gebyrer, ingen binding — blot fleksibel betaling, der matcher dit faktiske forbrug.
- Tilslut til hundredvis af værktøjer via FlowHunt
- Betal kun for brugte AI-kreditter — ægte behovsbetaling
- Tilpas AI-adfærd øjeblikkeligt ved at redigere prompts
- Tilføj eller fjern værktøjer når som helst uden tekniske færdigheder
AI-funktioner
Alt din AI-drevne live chat har brug for
LiveAgents AI-kapaciteter arbejder side om side med dine menneskelige agenter for at automatisere rutinearbejde, glæde kunder og hjælpe dit team med at gøre mere med mindre.
- AI-samtale chatbot
Håndterer komplekse forespørgsler, kvalificerer leads og løser problemer autonomt — 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
- Problemfri menneskelig overdragelse
AI'en genkender, når den ikke kan hjælpe, og overfører chatten til den rigtige menneskelige agent øjeblikkeligt — med fuldt kontekst inkluderet.
- 100+ værktøjsintegrationer
Tilslut din AI-agent til CRM'er, ordresystemer, betalingsværktøjer, kalendere og meget mere via FlowHunt.
- Behovsbetaling
Betal kun for de AI-kreditter dine agenter faktisk forbruger. Skaler op eller ned uden langsigtede forpligtelser.
- AI-skriveassistance
Agenter kan forfine, polere eller forenkle deres svar med ét klik med indbyggede AI svar-forbedrer og -komponeringsværktøjer.
- Flersproget AI-support
Betjen kunder på 40+ sprog med AI, der tilpasser tone og stil til enhver samtale.
Chat-funktioner
LiveAgent live chat software
LiveAgents live chat nøglefunktioner inkluderer smart chat-routing, proaktive chat-invitationer, besøgssporing og meget mere. Desuden er den flersprogede chat-widget en af de hurtigste på markedet.
Fordele ved live chat software inkluderer:
- Pålidelig og hurtig chat med en række funktioner
- Adgang til ubegrænset chat-historik og billethistorik
- Chat-analyseindstillinger og sporingsfunktioner
- Proaktive chat-invitationer med brugerdefinerede designindstillinger
Lad os chatte
Styrk dit supportteam med den rigtige live chat-software
Live chat-software til bedre kundetilfredshed
Supportteamvisning
Forbedre agentproduktiviteten med:
- AI-agenter der løser forespørgsler, inden de når dit team
- Ét-klik AI-skriveværktøjer til at polere hvert svar
- Smart routing og dusinvis af integrationer
Kundevisning
Forbedr kunderejsen med:
- Øjeblikkelige AI-svar døgnet rundt
- Problemfri overdragelse til menneskelige agenter når nødvendigt
- Hurtigere løsning uden gentagne spørgsmål
Integrer nemt LiveAgent på dit website
Vælg en chat-knap
Forhåndsvis chatknap-designs og vælg det, der passer til dine behov. Vælg fra en række chatknap-typer eller upload dit eget design.
Designtilpasning
Brugerdefineret konfiguration lader dig tilpasse din chat-widget til dine behov, mens du får hurtig og nem adgang til kundeoplysninger direkte i widgetten.
Hjemmesideintegration
Få din chat-widget op og køre på få sekunder. Kopier blot den automatisk genererede kode og indsæt den på dit website.
Chatindstillinger
Vælg dine foretrukne routingindstillinger for at styre, hvordan arbejdet fordeles, og sæt derefter prioriteter for de enkelte agenter for at finjustere deres ansvarsniveau og sikre, at de rette opgaver når de rette personer.
AI-skriveassistance til hvert agentsvar
Hvert agentsvar kan poleres, udvides eller forenkles på sekunder med LiveAgents indbyggede AI-skriveværktøjer. AI svar-forbedrer omdanner rå udkast til klare, professionelle beskeder. AI svar-komponisten genererer kontekstbevidste udkastsvar baseret på billethistorik — så dit team bruger mindre tid på at skrive og mere tid på at løse.
- Forfin, udvid eller forenkl ethvert svar med ét klik
- Auto-komponer svar fra billetkontekst og -historik
- Indstil tone: professionel, neutral eller uformel
Proaktive chat-invitationer
Fang kundernes opmærksomhed med proaktive beskeder, der inviterer webstedsbesøgende til at chatte med en kundeserviceagent. Tilpas beskederne og skab en personlig oplevelse, der er ideel til formålet med dit websted. Proaktive chat-invitationer er en kraftfuld funktion i live chat software, der kan gøre webstedsbesøgende til betalende kunder.
- Inviter kunder til at chatte med automatiske beskeder
- Gør webstedsbesøgende til kunder med chat
Webstedsovervågning
Hold styr på webstedsbesøgende for at se, hvor de bruger deres tid. Chat-oversigten kan vise dig antallet af webstedsbesøgende, aktive agenter og hver igangværende chat. Brug webstedsovervågningen til at bestemme foretrukne URL'er.
- Spor alle webstedsbesøgende og igangværende chats
- Bestem foretrukne sider og interagér med besøgende
Realtids-skrivevisning
Realtids-skrivevisning kan vise, hvad dine kunder skriver, inden de trykker på send-knappen. Brug denne kraftfulde funktion til at forberede dine svar hurtigere eller til at foretage hurtig research om emner og kunder.
- Forhåndsvis kundebeskeder, inden de sendes
- Forbered dine svar hurtigere og reducer løsningstider
Flersproget chat-widget
Vælg fra over 40 sprog for at hjælpe dig med at yde support i forskellige lande. Du kan opsætte hver chat-widget med forskellige sprogindstillinger, hvis du yder support i flere områder.
- Vælg fra over 40 sprogmuligheder til chat-vinduer
- Opret chat-widgets på forskellige sprog til forskellige formål
Bedre kundesupport
Se live chat software til website i aktion – se video
Hvordan kan AI-drevet live chat hjælpe din virksomhed?
AI og menneskelig chat, der arbejder sammen, forbedrer markant ydeevnen på tværs af alle nøglemålinger
- 17-30%
- Omkostningseffektivitet
- 20%
- Øget produktivitet
- 73%
- Forbedret servicekvalitet
Reducering af supportomkostninger
Stigning i konverteringsrate
Højere tilfredshedsrater
Slut dig til 7.000+ virksomheder, der allerede bruger LiveAgent
“LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg.”
Karl Dieterich
Covomo
“Vi har brugt LiveAgent siden august, og vi er virkelig tilfredse med det.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Siden vi bruger LiveAgent, er vores svartid forbedret med 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Vores konverteringsrate for betalende kunder steg 325% i den første måned, efter vi opsatte og aktivt begyndte at bruge LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Vi finder LiveAgent til at være den bedste live chat-løsning på markedet.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Vi bruger LiveAgent på alle vores e-handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet.”
Viviane Carter
CSI Products
“Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg.”
Karl Dieterich
Covomo
“Vi har brugt LiveAgent siden august, og vi er virkelig tilfredse med det.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Siden vi bruger LiveAgent, er vores svartid forbedret med 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Vores konverteringsrate for betalende kunder steg 325% i den første måned, efter vi opsatte og aktivt begyndte at bruge LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Vi finder LiveAgent til at være den bedste live chat-løsning på markedet.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Vi bruger LiveAgent på alle vores e-handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet.”
Viviane Carter
CSI Products
“Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv.”
Jens Malmqvist
Projure
Priser
Vælg den rigtige plan til dit team
Start med en 30-dages gratis prøveperiode. Intet kreditkort kræves. Opgrader, nedgrader eller annuller når som helst.
Medium business
En alsidig og balanceret plan til fuldskaleret kundesupport
Large business
En alt-inkluderet plan med alle funktioner og muligheder
