Alle kundesamtaler i én indbakke: e-mail, chat, telefon og sociale medier. AI-agenter skriver udkast til svar og sorterer sager, så et lille team kan følge med.
4,5/5 G2 (1.538) 4,7/5 Capterra (1.789) tjekket 27. okt. 2026
Mere end 7.000 virksomheder bruger LiveAgent, som Quality Unit har udviklet siden 2004.
Svarer kunderne i chatten døgnet rundt ud fra din vidensbase, hjemmeside og dokumenter og overdrager samtalen til en agent med hele konteksten, når der er brug for et menneske.
Lær mere om Chatbot: ChatbotSkriver et komplet svar ud fra sagen eller forbedrer, udvider eller forenkler agentens udkast. Agenten gennemgår det, før det sendes.
Lær mere om Svarassistent: SvarassistentForvandler lange sagstråde til klare oversigter over problem, løsning og åbne punkter, som agenter kan læse på få sekunder.
Lær mere om AI-sagsoversigt: AI-sagsoversigtÉt værktøj til det arbejde, et lille supportteam udfører hver dag, fra den første besked til den løste sag, med 200+ integrationer til værktøjer som Shopify, Slack og HubSpot.
For mange kundebeskeder?
Administrer e-mail, chat, opkald og sociale beskeder i én indbakke med regler, der tildeler, mærker og påminder.
Mister du overblikket over supportanmodninger?
Hver besked bliver til en sag med sin historik, så du kan følge hver anmodning, til den er løst.
Skriver kunderne til dig på sociale medier?
Svar på beskeder fra Facebook, Instagram, WhatsApp og X fra den samme indbakke som e-mail og chat.
Forventer besøgende øjeblikkelige svar?
Chat med besøgende på hjemmesiden i realtid, se hvad de skriver, før de sender det, og lad AI-chatbotten svare uden for åbningstiden.
Stiller kunderne de samme spørgsmål?
Udgiv hjælpeartikler og FAQ'er, så kunderne selv finder svar, og AI'en svarer ud fra de samme artikler.
Administrerer du telefonsupport separat?
Tag imod opkald i help desken med telefonmenuer, opkaldsrouting og optagelse, på din egen telefonudbyder og dine egne numre.
LiveAgent er cloud-baseret help desk-software: Hver kundebesked, fra e-mail, live chat, telefon eller sociale medier, bliver til en sag, som dit team kan tildele, besvare og følge, med en vidensbase og AI-agenter som hjælp.
Priser pr. agent pr. måned, faktureret årligt, med Særtilbud indtil 22. november 2026. Et team på 5 på Team betaler 110 US$ om måneden i stedet for 145 US$; se dit teams samlede pris.
Op til 5. E-mail, chat og AI til et lille team, der er i gang.
Op til 15. Alle kanaler, callcenter og AI til et voksende team.
Alle teamstørrelser. Flere AI-agenter, afdelinger og e-mailkonti samt MCP.
LiveAgent inkluderer AI i alle planer; du forbinder din egen AI-udbyder, og LiveAgent opsætter den gratis. Help Scout angav 0,75 US$ pr. AI-løsning den 27. oktober 2026.
Telefon og sociale medier, pr. agent pr. måned faktureret årligt: LiveAgent Team mod Zendesk Suite Team (27. oktober 2026).
Reelle resultater fra virksomheder, der driver deres kundesupport i LiveAgent.
Opdag hvordan M4Markets reducerede agentbelastning og øgede international engagement med 80 % med LiveAgents AI-chatbot og automatisering.
Lær hvordan CS Apparel Group, en af de største sports- og modetøjsforhandlere i Tjekkiet og Slovakiet, forbedrede supporthastighederne med 75% med LiveAgent.
»Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for.«
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
»LiveAgent kombinerer fremragende livechat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde enestående support til vores kunder.«
Peter Komornik
Slido
»LiveAgent kombinerer fremragende livechat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde enestående support til vores kunder.«
Peter Komornik
Slido
»Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden.«
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
»Det hjælper os med at kategorisere arten af billetter og statistisk spore, hvad vores klienter har mest brug for.«
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Forbind din support-e-mail og hjemmesidechat, og lad dit team besvare rigtige kunder i 30 dage. Intet kreditkort, intet opsætningsgebyr. Vil du hellere se det først? Book en demo, så guider vi dig igennem.
LiveAgent er cloud-baseret help desk-software til små og voksende supportteams. Den samler e-mail, live chat, telefonopkald, beskeder fra sociale medier og kontaktformularer i én fælles indbakke som sager, med en vidensbase og AI-agenter. Almindelige priser starter ved 15 US$ pr. agent pr. måned faktureret årligt, og mere end 7.000 virksomheder bruger den.
LiveAgent er udviklet af Quality Unit, som har eksisteret siden 2004, med mere end 100 ansatte og kontorer i Bratislava, Kyiv og New York City. Mere end 7.000 virksomheder bruger LiveAgent. Blandt priserne er Capterra Best Value 2026, G2 Best Estimated ROI (Summer 2025) og SourceForge Leader (Summer 2026).
Hvis du skal drive help desken på dine egne servere (LiveAgent findes kun som cloud), hvis du har brug for IT-asset- eller change management (LiveAgent er bygget til support, ikke til ITIL-servicestyring), eller hvis du på lang sigt vil have en gratis plan (LiveAgent har ingen; Help Scout, Zoho Desk og HubSpot har gratis planer til små teams).
LiveAgent prissættes pr. agent pr. måned. Starter koster 15 US$ faktureret årligt eller 19 US$ faktureret månedligt, til op til 5 agenter. Team koster 29 US$ eller 35 US$, til op til 15 agenter, og tilføjer telefon, sociale medier og svartidsmål (SLA). Business koster 49 US$ eller 59 US$, til teams i enhver størrelse, og tilføjer en revisionslog og roller pr. afdeling. Det er almindelige priser; særlige tilbud, når der kører et, vises på prissiden. Der er intet opsætningsgebyr.
Nej. AI-funktioner er inkluderet i alle planer, og LiveAgent tager ingen AI-gebyrer. Du forbinder din egen konto hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller FlowHunt, LiveAgent opsætter den gratis, og du betaler udbyderen for det, du bruger. Nogle help desks fakturerer AI pr. løsning: Help Scout angav 0,75 US$ pr. AI-løsning den 27. oktober 2026.
AI-chatbotten svarer kunderne i live chat døgnet rundt ud fra din vidensbase, hjemmesideindhold og dokumenter. Når et spørgsmål kræver et menneske, overdrager den samtalen til dine agenter med hele konteksten.
Ja. Hver plan kan prøves gratis i 30 dage uden kreditkort og med alle funktioner, før du vælger en betalt plan.
E-mail, live chat, telefon gennem det indbyggede callcenter, Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, kontaktformularer og en vidensbase, alt sammen i én indbakke, så ingen samtale går tabt.
I den region, du vælger, når du tilmelder dig: Tyskland og Irland (EU), det nordlige Virginia og det nordlige Californien (USA) eller Singapore. LiveAgent indgår en databehandleraftale efter GDPR på anmodning.
LiveAgent har ticketing, live chat, et callcenter, sociale medier og en AI-chatbot i ét produkt, uden AI-gebyrer. LiveAgent Starter koster 15 US$ pr. agent pr. måned faktureret årligt (almindelig pris). Den 27. oktober 2026 var de billigste planer hos de andre 19 US$ for Zendesk Support Team (kun e-mail), 19 US$ for Freshdesk Growth og 25 US$ for Help Scout Standard. Med telefon og sociale medier koster LiveAgent Team 29 US$ og Zendesk Suite Team 55 US$ pr. agent pr. måned faktureret årligt.
Ja. Du betaler månedligt eller årligt uden bindingsperiode og uden opsætningsgebyr, og du kan opgradere, nedgradere eller opsige din plan når som helst.
