Har du brug for at overvåge kvaliteten af din service? Vil du forbedre dine agenters færdigheder?
Brug opkaldsoptagelsessoftware! Det er det perfekte værktøj til kvalitetssikring, agenttræning, opretholdelse af gennemsigtighed og lagring af opkald til juridiske formål.
Vi tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode uden kreditkort. Sæt vores software på prøve i dag.
Fører data gennem maskinen...
By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.
Et opkaldsoptagelsessoftware er et værktøj, der optager telefonopkald og gemmer optagelserne som digitale filer. Call center optagelsessoftware fungerer generelt gennem VoIP eller via PSTN.
Udover at optage opkald har avanceret opkaldsoptagelsessoftware også mulighed for at spore og logge detaljer om opkaldet og den, der ringer.
Call center-optagelser kan bruges til agenttræning og onboarding. Vælg de bedste opkaldseksempler, og få dine nye agenter til at studere og lære af de bedste praksis, de hører i opkaldsoptagelserne.
Opkaldsoptagelser kan beskytte din virksomhed, når det kommer til juridiske spørgsmål. Vis rettidig omhu ved at gemme alle opkald, du foretager og modtager. LiveAgent tilbyder ubegrænset call center optagelses opbevaring.
Bring gennemsigtighed til din kundesupport. Ved at få foretaget optagelser af hvert opkald, kan agenter problemfrit aflevere billetter. Man kan sagtens fortsætte, hvor en anden slap. Konteksten er der alt sammen!
LiveAgent er din one-stop-shop for alt kundeservice. Det er den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder, der tilbyder billetsalg, livechat, callcenter og videnbasefunktioner.
LiveAgent router indgående opkald til relevante afdelinger og agenter ved tilfældig tildeling eller ved prioriteret tildeling.
Opkald dirigeres kun til agenter, der i øjeblikket er online og tilgængelige til at besvare opkald.
LiveAgent giver dig mulighed for at bygge en brugerdefineret IVR menu der inkluderer en tilbagekaldsmulighed.
Du kan enten optage dine egne IVR-beskeder direkte inde i LiveAgent, eller uploade generiske præ-lavede IVR-hilsener og menubeskeder.
LiveAgent understøtter gratis interne opkald (og chats!) mellem alle dine agenter. Alle opkald er browserbaserede og foregår i app. Der er ingen grund til at downloade ekstern software eller tredjepartsapplikationer.
Kom igang med at chatte i dag!
Har du brug for at tale med en kunde én til én, men de er for langt væk? Start et video opkald! LiveAgent giver dig mulighed for at overføre alle browser-initierede opkald til videoopkald.
Bliv personlig i dag!
Overvåg antallet af indgående og udgående opkald, se, hvilken agent der besvarer flest opkald, hvor lang tid hvert opkald tager og mange flere målinger som vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du klarer dig, og hvordan du kan forbedre din kundeservice.
LiveAgent er cloud-baseret og let at konfigurere og bruge. Begynd at bruge vores robuste callcenter-software inden for få minutter uden at involvere dine it-medarbejdere.
Opkaldsoptagelsessoftwaren er blot en del af en mere kompleks løsning, der gør det nemt for dig at administrere billetter, e-mails, chats, opkald og beskeder på sociale medier.
Optag og gem et ubegrænset antal callcenter-optagelser. Hvert enkelt opkald, du foretager gennem LiveAgent, bliver optaget, gemt i en billet og tilgængelig, når du har brug for det.
LiveAgent har hjulpet virksomheder med at levere den bedst mulige kundeservice siden 2004. Tilmeld dig LiveAgent-familien, og find ud af, hvorfor vi er #1 anmeldt helpdesk-software for små og mellemstore virksomheder.
Vi har samlet mere end 3.000 brugeranmeldelser på websteder med softwareanmeldelser som f.eks Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp, og Software Advice.
Roman Bosch
Partly
Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent hjælper vores medarbejdere til at yde bedre, hurtigere og mere præcis support.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent hjalp os opnå 2 meget vigtige mål: Øge vores kundetilfredshed og salg.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Vi har brugt LiveAgent siden August og vi er meget tilfredse.
Razvan Sava
WebMaster Tilbud
Siden vi har brugt LiveAgent har vores responstid steget med 60%
Taras Baca
XperienceHR
Vores betalte kundes konverteringsrate steg 325% den første måned, vi startede og aktivt begyndte at bruge LiveAgent.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Jeg må sige, at jeg aldrig har oplevet en så professionel kundetilgang.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Vi synes, at LiveAgent var langt den bedste live chat løsning.
Viviane Carter
CSI-produkter
Vi bruger LiveAgent på alle vores e -handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet.
Christian Lange
Lucky-Bike
Med LiveAgent er vi i stand til at give vores kunder support, uanset hvor de er.
Jens Malmqvist
Projure
Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv.
Catana Alexandru
Websignal
Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere via e -mails, hvis vi...
Jan Wienk
All British Casino
Med LiveAgent er vi i stand til at holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer...
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent er pålidelig, med rimelige priser og simpelthen et godt valg for enhver travl online onlineforretning!
Sissy Böttcher
Study Portals
Vi kan lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder stor funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner.
Peter Koning
TypoAssassin
Vi elsker LiveAgent - det gør det let at støtte vores kunder.
Aranzazu F
Factorchic
Vi kan godt lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Derfor valgte vi LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Fra opsætning til løbende support og alt andet ind imellem fortsætter teamet på LiveAgent med at imponere.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent sparer os hundredvis af dyrebare minutter hver dag ved at gøre kundeservice tydelig og ordenligt.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Ubegrænsede medarbejdere, e-mails, sociale medier og telefon integration. Alt dette for en lavere pris end vores tidligere udbyder.
Martin Drugaj
Atomer
Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det.
Ivan Golubović
AVMarket
Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med en stor mængde supportanmodninger via forskellige kanaler.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
Det var så svært at håndtere e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail besvares i...
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og kræfter havde jeg det godt i gang på få minutter.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Jeg anbefaler stærkt LiveAgent -produktet, ikke kun som et Kayako -alternativ, men en meget bedre løsning med merværdi.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Supportteamet reagerede altid hurtigt med hurtigt at implementere løsninger.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Det hjælper os med at kategorisere billetterne og statistisk spore, hvad vores kunder har mest brug for.
Alexandra Danišová
Nay
Vi ser LiveAgent som et godt værktøj til at kommunikere med kunder.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent fremskyndede vores kommunikation med vores kunder og gav os også mulighed for at chatte med dem.
David Chandler
Volterman
Kort sagt - LiveAgent slår alt derude på dette endda på endnu højere prisniveau.
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
Opkaldsoptagelsessoftware er et system, der normalt bruges i kundeserviceindustrien til lærings- og beskyttelsesformål. Det kan være en stand-alone software eller en del af mere kompleks software, såsom en helpdesk-løsning.
Der er ingen grund til at oprette en opkaldsoptagelse, da den allerede er automatiseret, hvis du har tilføjet en opkaldsknap på din hjemmeside. Men hvis du ønsker at slå det fra for et bestemt telefonnummer, kan du gøre det i telefonnummerindstillingerne.
Hver gang du får et opkald i LiveAgent, vil der være en opkaldsoptagelse inde i billetten bagefter.
I LiveAgent behøver du ikke bekymre dig om lagerpladsen, da vi tilbyder ubegrænset optagelseslagring til vores kunder. Udover det ubegrænsede antal optagelser, er der ingen udløbsdato.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer