Professionel software til optagelse af opkald
Nyd krystalklare lyde og ubegrænsede opkaldsoptagelser fra i dag.
- ✓ Intet opsætningsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Intet kreditkort påkrævet
- ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Har du brug for et opkaldsoptagelsessoftware ASAP?
Har du brug for at overvåge kvaliteten af din service? Vil du forbedre dine agenters færdigheder?
Brug opkaldsoptagelsessoftware! Det er det perfekte værktøj til kvalitetssikring, agenttræning, opretholdelse af gennemsigtighed og lagring af opkald til juridiske formål.
Vi tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode uden kreditkort. Sæt vores software på prøve i dag.
Hvad er et opkaldsoptagelsessoftware?
Et opkaldsoptagelsessoftware er et værktøj, der optager telefonopkald og gemmer optagelserne som digitale filer. Call center optagelsessoftware fungerer generelt gennem VoIP eller via PSTN.
Udover at optage opkald har avanceret opkaldsoptagelsessoftware også mulighed for at spore og logge detaljer om opkaldet og den, der ringer.
Hvorfor bruger virksomheder software til optagelse af opkald?
Agent træning
Call center-optagelser kan bruges til agenttræning og onboarding. Vælg de bedste opkaldseksempler, og få dine nye agenter til at studere og lære af de bedste praksis, de hører i opkaldsoptagelserne.
Retsbeskyttelse
Opkaldsoptagelser kan beskytte din virksomhed, når det kommer til juridiske spørgsmål. Vis rettidig omhu ved at gemme alle opkald, du foretager og modtager. LiveAgent tilbyder ubegrænset call center optagelses opbevaring.
Forretningsgennemsigtighed
Bring gennemsigtighed til din kundesupport. Ved at få foretaget optagelser af hvert opkald, kan agenter problemfrit aflevere billetter. Man kan sagtens fortsætte, hvor en anden slap. Konteksten er der alt sammen!
Mere end blot et opkaldsoptagelsessoftware
LiveAgent er din one-stop-shop for alt kundeservice. Det er den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder, der tilbyder billetsalg, livechat, callcenter og videnbasefunktioner.
Smart opkaldsdirigering
LiveAgent router indgående opkald til relevante afdelinger og agenter ved tilfældig tildeling eller ved prioriteret tildeling.
Opkald dirigeres kun til agenter, der i øjeblikket er online og tilgængelige til at besvare opkald.
IVR & tilbagekald muligheder
LiveAgent giver dig mulighed for at bygge en brugerdefineret IVR menu der inkluderer en tilbagekaldsmulighed.
Du kan enten optage dine egne IVR-beskeder direkte inde i LiveAgent, eller uploade generiske præ-lavede IVR-hilsener og menubeskeder.
Interne opkald blandt kolleger
LiveAgent understøtter gratis interne opkald (og chats!) mellem alle dine agenter. Alle opkald er browserbaserede og foregår i app. Der er ingen grund til at downloade ekstern software eller tredjepartsapplikationer.
Kom igang med at chatte i dag!
Personlig service med videoopkald
Har du brug for at tale med en kunde én til én, men de er for langt væk? Start et video opkald! LiveAgent giver dig mulighed for at overføre alle browser-initierede opkald til videoopkald.
Bliv personlig i dag!
Opkaldssporing, logfiler og rapporter
Overvåg antallet af indgående og udgående opkald, se, hvilken agent der besvarer flest opkald, hvor lang tid hvert opkald tager og mange flere målinger som vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du klarer dig, og hvordan du kan forbedre din kundeservice.
Hvorfor er LiveAgents opkaldsoptagelsessoftware det rigtige valg for dig?
Let at bruge sky-baseret teknologi
LiveAgent er cloud-baseret og let at konfigurere og bruge. Begynd at bruge vores robuste callcenter-software inden for få minutter uden at involvere dine it-medarbejdere.
Alt-i-én multikanal platform
Opkaldsoptagelsessoftwaren er blot en del af en mere kompleks løsning, der gør det nemt for dig at administrere billetter, e-mails, chats, opkald og beskeder på sociale medier.
Ubegrænset optagelsesplads
Optag og gem et ubegrænset antal callcenter-optagelser. Hvert enkelt opkald, du foretager gennem LiveAgent, bliver optaget, gemt i en billet og tilgængelig, når du har brug for det.
Betroet af over 21.000 virksomheder
LiveAgent har hjulpet virksomheder med at levere den bedst mulige kundeservice siden 2004. Tilmeld dig LiveAgent-familien, og find ud af, hvorfor vi er #1 anmeldt helpdesk-software for små og mellemstore virksomheder.
Hvad har vores kunder at sige?
Vi har samlet mere end 3.000 brugeranmeldelser på websteder med softwareanmeldelser som f.eks Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp, og Software Advice.
Du vil være i gode hænder!
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
FAQ
Hvad er opkaldsoptagelsessoftware?
Opkaldsoptagelsessoftware er et system, der normalt bruges i kundeserviceindustrien til lærings- og beskyttelsesformål. Det kan være en stand-alone software eller en del af mere kompleks software, såsom en helpdesk-løsning.
Hvordan konfigurerer jeg optagelse af opkald i LiveAgent?
Der er ingen grund til at oprette en opkaldsoptagelse, da den allerede er automatiseret, hvis du har tilføjet en opkaldsknap på din hjemmeside. Men hvis du ønsker at slå det fra for et bestemt telefonnummer, kan du gøre det i telefonnummerindstillingerne.
Hvordan fungerer automatisk opkaldsoptagelse i LiveAgent?
Hver gang du får et opkald i LiveAgent, vil der være en opkaldsoptagelse inde i billetten bagefter.
Hvor mange optagelser gemmes, og hvor længe gemmes de?
I LiveAgent behøver du ikke bekymre dig om lagerpladsen, da vi tilbyder ubegrænset optagelseslagring til vores kunder. Udover det ubegrænsede antal optagelser, er der ingen udløbsdato.
LiveAgent call center software anmeldelse
LiveAgent er et call center-software med en ren og organiseret grænseflade. Det tilbyder muligheder for at tilpasse knapper og afdelingsruting, og indeholder også funktioner som indstilling af afviklingsperiode. Der er også mulighed for at optage både indgående og udgående opkald automatisk. LiveAgent giver også brugeren en brugerdefineret knapmulighed, hvilket er perfekt for virksomheder, der ønsker at alt matcher med deres specifikke branddesign.
LiveAgent offers unlimited call recording with high-quality mono 32kbps mp3 files, allowing for legal and training purposes. The software is cloud-based and accessible from anywhere with SSL safety. Additionally, LiveAgent provides various customer support services, including ticketing, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. The platform also offers integrations and plugins, as well as a free trial.
Giv kunder mulighed for øjeblikkelige svar
LiveAgent's knowledge base solution offers a great way to provide self-service options in multiple languages, which can improve customer experience and satisfaction for international businesses. By creating necessary articles and delivering them in the required language, companies can ensure their employees stay up-to-date with news and product/service updates. It's recommended to create a category for each language or multiple knowledge bases for extensive content development.
Har du brug for gratis callcenter-software?
LiveAgent er en applikation, der hjælper virksomheder med at håndtere kundesupport. Der er priser, funktioner og integrationsmuligheder tilgængelige, og der er også brugeranmeldelser og brancheløsninger. Support, ændringslog og virksomhedsoplysninger er tilgængelige på supportportalen. LiveAgent tilbyder også VoIP-partnere og tilknyttede programmer. Der er en blog og et akademi til yderligere læring om applikationen. Quality Unit LLC er ejeren, og der er en privatlivspolitik og vilkår og betingelser for brug.
Leder du efter en ekstern helpdesk-software?
LiveAgent er en helpdesk-software til forex business, der kan hjælpe med at automatisere workflow-styringsprocessen og forbedre produktivitet og kundetilfredshed. Softwaren tilbyder også en gratis prøveperiode og automatiseringsstøtte. Implementeringen af LiveAgent kan spare tid og penge og bidrage til at skabe glade kunder, der er de bedste kunder. En ofte stillede spørgsmål side er vigtig på ethvert virksomhedswebsted, da flere og flere forbrugere foretrækker selvbetjeningsmuligheder, og det kan forbedre kundeoplevelsen. Det er vigtigt at skrive spørgsmål fra en kundes perspektiv og organisere dem i kategorier for let navigation.
Har du brug for en pålidelig telefonisoftware?
LiveAgent er den bedst bedømte helpdesk-software til små og mellemstore virksomheder med fuld til delvis flersproget support og mere end 40 app-sprog. Det er betroet af over 21.000 virksomheder og har hjulpet med at levere den bedste kundeservice siden 2004. LiveAgent er også en unik software, der integrerer flere kommunikationskanaler under ét tag med overkommelige og gennemsigtige priser.
Vi sætter pris på din seneste tilmelding til LiveAgent.
En meddelelse sendes til din email-adresse, der indeholder loginoplysninger, lige efter din konto er installeret.
Hvis du venter et stykke tid, efter installationen er afsluttet, kan du få adgang til din konto direkte herfra.
Efter processen er overstået, vil vi sende dig dine loginoplysninger til din mailboks.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer