Demo Prøveperiode
Change language

LiveAgent Priser

7 eller 30 dages gratis prøveperiode
Gratis prøveperiode i 7 dage med en gratis e-mail eller 30 dage med en virksomhedsmailadresse
Intet kreditkort påkrævet Opgrader og betal løbende Ingen kontrakter Intet opsætningsgebyr Annuller til enhver tid
Business
Enterprise
Spar op til 20 % med årlig fakturering
Small icon

Small business

En avanceret plan med færre begrænsninger og flere funktioner

Prøv det gratis
$9/agent

pr. måned faktureret årligt
eller $af 12 månedlige regninger

  • 1 indgående e-mail-konto
  • 3 udgående e-mail-konto
  • 10 afdelinger
  • 1 Live chat knap
  • Chattilfredshedsundersøgelser
  • 1 API nøgle + integration
  • Vidensbase
  • Kundeservice
  • Førsteklasses opsætning

Se alle funktioner

Medium icon

Medium business

En alsidig og afbalanceret plan for fuldskala kundesupport

Prøv det gratis
$29/agent

pr. måned faktureret årligt eller $35 månedlig fakturering

  • Alt fra Small plan
  • Call center support
  • 20 afdelinger
  • Interaktiv stemmesvar
  • Produkttræning
  • Tilpasset domænehosting
  • 20 begivenhedsregler
  • 10 tidsregler
  • 5 SLA-niveauer

Se alle funktioner

Large icon

Mest populære

Large business

En altomfattende plan med uanede muligheder og fuld ydeevne

Prøv det gratis
$49/agent

pr. måned faktureret årligt eller $59 månedlig fakturering

  • Alt fra Medium plan
  • 3 Whatsapp-konto
  • 50 afdelinger
  • Multi-vidensbase
  • Senior account manager
  • 2 Vidensbaser
  • 100 hændelsesregler
  • Tidsrapport
  • 10 SLA-niveauer
  • Kontrol log

Se alle funktioner

Free icon

Free business

Altid gratis konto med nogle begrænsninger

Opret
$0/agent
  • 7 dages billethistorik
  • 1 indgående e-mail konto.
  • 1 udgående e-mail konto.
  • 3 afdelinger
  • 1 Chat knap
  • 1 tilpasset filter/agent
  • Kundeportal
  • Vidensbase
  • Førsteklasses opsætning

Se alle funktioner

Startups icon

Tilbud for nystartede virksomheder

Se betingelser

Ansøg om opstartsaftale

* Service opkræves i henhold til prislisten, som du kan se i den komplette sammenligning af planer nedenfor

Sammenlign planer

Tjek vores sammenligninger af abonnementer, og vælg den bedste for dig/p>

Small icon

Small business

$9/agent/måned/årligt
Prøv det gratis
Medium icon

Medium business

$29/agent/måned/årligt
Prøv det gratis
Large icon

Large business

$49/agent/måned/årligt
Prøv det gratis
Free icon

Free

$0/agent/måned/årligt>
Opret

Kommunikationskanaler

Kundeportal
Opsæt en kundeportal komplet med en vidensbase, forum og ofte stillede spørgsmål. Kundeportal funktion
 Y Y Y Y Y
Kontaktformularer – Kontakt os knapper
Giv dine kunder mulighed for at kontakte dig via en kontaktformular, der er placeret direkte på din hjemmeside.Kontaktformular-funktion
 3 10 20 1 200
Kontaktform – På siden
Giv dine kunder mulighed for at kontakte dig via en kontaktform, der er placeret direkte på din hjemmeside.Kontaktform-funktion
 3 10 20 1 200
Slack notifikationer
Modtag en Slack-meddelelse, hver gang du modtager en ny billet eller et billetsvar i LiveAgent. Slack notifikationsfunktion
 Y Y Y — Y
Kundeforum
Opret et online kommunikationsforum for dine brugere. Giv dem mulighed for at stille spørgsmål, give svar og lede diskussioner. Kundeforum funktion
 Y Y Y Y Y
E-mail-billettering – Indgående e-mail-konti
Smart e-mail-billetter sikrer, at ingen e-mails går tabt eller forbliver ubesvarede. Vores billetsystem forhindrer også duplikerede svar med agentkollisionsdetektionsfunktionen. Billetfunktion
 3 10 40 1 100
E-mail-billettering – Udgående e-mail-konti
Smart e-mail-billettering sikrer, at ingen e-mails går tabt eller forbliver ubesvarede. Vores billetsystem forhindrer også duplikerede svar med agentkollisionsdetektionsfunktionen. Billetterings-funktion
 1 10 40 1 100
Live chat knap
Få kundernes tillid og boost salget med personlig live chat support i realtid. Live chat-funktioner
 1 3 15 1 50
Proaktive chatinvitationer
Engager dine besøgende på webstedet ved at invitere dem til at chatte med dine agenter. Proaktiv chatinvitationsfunktion
 — Y Y — Y
Feedback-knapper
Tilskynd kunder til at sende dig nye ideer og feedback til fremtidig udvikling. Feedback&Foreslags-funktion
 — Y Y — Y
Viber
Svar på Viber-beskeder direkte fra dit LiveAgent-dashboard. Viber-funktion
 $39/måned $39/måned Y — Y
Twitter
Overvåg unikke søgeord og svar på tweets, der kræver handling. Alle svar fra LiveAgent sendes som tweets. Twitter-funktion
 $39/måned $39/måned Y 0 Y
Facebook & Instagram
Svar på Facebook-beskeder, indlæg, kommentarer eller omtaler direkte fra LiveAgent. Facebook-funktion
 $39/måned $39/måned Y 0 Y
WhatsApp
Integrer dit WhatsApp-nummer med dit LiveAgent-billetsystem, og brug det til at svare på WhatsApp-beskeder i billetsystemet. Bemærk: Integrationen fungerer i øjeblikket kun med Twilio og 360dialog-numre.
 — 0 3 accounts — Y
Videoopkaldsfunktion
Øg det udgående salg og forbedre kundetilfredsheden med vores videoopkaldsfunktion. Gør det personligt, og glem ikke at smile! Videoopkaldsfunktion
 — Y Y — Y

Samtalestyring

Billethistorik
Gem alle billetter og chatudskrifter på ubestemt tid.
Få adgang til alle tidligere billetter, samtaler og optagelse af telefonsamtaler til kvalitetssikring, juridiske eller træningsformål til enhver tid.
 Unlimited Unlimited Unlimited 7 days Unlimited
Flette billetter sammen
Har du modtaget flere billetter om samme problem og vil du kombinere dem? Intet problem! Brug vores flet billetter sammen funktion.
 Y Y Y Y Y
Brugerdefinerede billetfelter
Har du draget værdifulde erfaringer? Opret et brugerdefineret billetfelt, og føj det til billetinformationspanelet. Custom ticket fieldfeature
 Y Y Y Y Y
Del billetter
Modtaget en billet med flere anmodninger? Del billetten i to, og tildel hver enkelt til en anden agent/afdeling. Delte billetter-funktion
 Y Y Y Y Y
Interne billetter
Skab en intern note til dine kolleger. Noterne er kun synlige for agenter, så der er ingen grund til at bekymre sig om, at andre slutbrugere eller kunder ser dine private noter. Interne billetter
 Y Y Y Y Y
Vedhæftede filer
Billethistorik
Gem alle billetter og chatudskrifter på ubestemt tid.
Få adgang til alle tidligere billetter, samtaler og optagelse af telefonsamtaler til kvalitetssikring, juridiske eller træningsformål til enhver tid.
 Unlimited Unlimited Unlimited 7 days Unlimited
Flette billetter sammen
Har du modtaget flere billetter om samme problem og vil du kombinere dem? Intet problem! Brug vores flet billetter sammen funktion.
 Y Y Y Y Y
Brugerdefinerede billetfelter
Har du draget værdifulde erfaringer? Opret et brugerdefineret billetfelt, og føj det til billetinformationspanelet. Custom ticket fieldfeature
 Y Y Y Y Y
Del billetter
Modtaget en billet med flere anmodninger? Del billetten i to, og tildel hver enkelt til en anden agent/afdeling. Delte billetter-funktion
 Y Y Y Y Y
Interne billetter
Skab en intern note til dine kolleger. Noterne er kun synlige for agenter, så der er ingen grund til at bekymre sig om, at andre slutbrugere eller kunder ser dine private noter. Interne billetter
 Y Y Y Y Y
Vedhæftede filer
Træk og slip nemt vedhæftede filer (billeder, musik, video, dokumenter osv.) for at dele dem med dine kunder. Vedhæftede billede-funktion
Y Y Y Y Y
Billet-masseaktioner
Vælg flere billetter på én gang, og kør massehandlinger for at spare tid. Med denne funktion kan du løse, overføre eller slette flere billetter med et enkelt klik.
Billet-masseaktion-funktion
 Y Y Y Y Y
At løse algoritme
Prioriter automatisk billetter, der skal løses i henhold til serviceniveauaftaler (SLA’er) og dato og tid, de blev modtaget. At løse funktion
 Y Y Y Y Y
Billettilfredshedsundersøgelse
Send automatisk billettilfredshedsundersøgelse e-mails efter hver interaktion for at sikre, at dine kunder får service af høj kvalitet.
 Y Y Y Y Y
Brugerdefinerede tags
Tilføj brugerdefinerede tags for at organisere og gennemgå billetter, mens du hurtigt ser på deres indhold.
 Y Y Y Y Y
Brugerdefinerede billetfiltre
Opret unikke billetfiltre for at gøre søgning og filtrering nemmere. Brugerdefinerede billetfilter-funktion
 3 filters / agent 5 filters / agent 20 filters / agent 1 filter / agent 100 filters / agent
Agentnotater til billetter
Tilføj private noter til billetter. Private noter er kun synlige for
agenter, så der er ingen grund til at bekymre sig om, at dine kunder eller andre slutbrugere ser dem. Agentnoter til billetter-funktionen
 Y Y Y Y Y
Realtid dashboards
Et overblik over din brugsstatistik i realtid.
 Y Y Y Y Y
Billetoverførsler
Overfør billetter til de agenter eller afdelinger, der er bedst rustet til at håndtere dem med et enkelt klik.
 Y Y Y Y Y
WYSIWYG editor
Brug vores WYSIWYG-editor til at style indholdet af dine e-mails, e-mailskabeloner og vidensbaseartikler. WYSIWYG editor feature
 Y Y Y Y Y
Flere billetfaner
Løser du mere end én billet ad gangen? Intet problem! Åbn flere billetfaner i din LiveAgent-app, og skift frem og tilbage efter behov. Flere billetfaner-funktion
 Y Y Y Y Y
Åbningstider
Hvornår er du ledig til at hjælpe dine kunder? Fortæl dem det med Åbningstider-funktion
 Y Y Y Y Y
Afdelinger
Opret salgs-, marketing- og tekniske supportafdelinger for lettere billetrouting og ansvarsfordeling.Afdelings-funktion
 10 50 30 3 100
Roller i afdelinger — — — — Y
Dåsebeskeder
Fremskynd dine svar ved at bruge foruddefinerede tekstsekvenser. Dåsebesked-funktion
 20 100 500 — 1000
Kontakter & Grupper
Opdel kunder efter interesser, alder, nationalitet eller enhver anden metrik. Contacts feature & Gruppe-funktion
 Y Y Y Y Y
Foruddefinerede svar
Opret foruddefinerede svar til supportforespørgsler, der kan besvares med et generisk svar. Foruddefineret svar-funktion
 20 100 500 0 1000
Chatudskrifter
Har dine kunder brug for en kopi af den samtale, de har haft med dig? Giv dem chatudskrifter via e-mail.
 Y Y Y — Y
Fildeling via chat

Vores live chat understøtter JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF og TXT fildeling.
 Y Y Y Y Y
Mobilt chatvindue
Vores live chat-widgets er reaktive – kunder kan nemt starte chats på mobil eller desktop.
 Y Y Y Y Y
Indstilling for chatvelkomstbesked
Send automatiske chatvelkomstbeskeder til dine nye websitebesøgende for at vise, at du er online og tilgængelig til at hjælpe dem efter behov.
 Y Y Y Y Y
Realtids besøgs-overvågning
Overvåg, hvad dine besøgende på din hjemmeside laver. Se, hvilke webadresser de har åbne, hvor længe de har browset hver side, og få besked, når de navigerer til en ny side på dit websted.
 — Y Y — Y
Chattilfredshedsundersøgelser
Få øjeblikkelig feedback efter hver kundeinteraktion. Find ud af, hvordan du kan forbedre dig, hvad der blev gjort rigtigt, og overvåg kundetilfredsheden med tiden. Agentvurderingsfunktion
 Y Y Y — Y
Tidssporing
Få en dybere forståelse af din helpdesks ydeevne ved at spore din agents arbejdsvaner. Se, hvor lang tid det tager dem at svare på hver billet, hvor længe de var online, eller hvor lange deres pauser var. Tidsregistreringsfunktion
 — Y Y — Y
Kødannelse af telefonopkald
Hvis alle online agenter er optaget af igangværende opkald, vil LiveAgent automatisk oprette en opkaldskø for nye opkaldere. Opkaldskøindikator
 — Y Y — Y
IVR
Forbedre din kundes callcenteroplevelse ved at designe omfattende interactive voice response (IVR) træer, der dirigerer dem til den korrekte supportafdeling eller agent. IVR-funktion
 — Y Y — Y
I opkaldsoptagelser
Ubegrænset optagelse af opkald sikrer, at du altid er det
beskyttet med højkvalitetsoptagelser af dine opkald, når du har mest brug for dem. Ubegrænset opkaldsoptagelsesfunktion<
 — Y Y — Y
Opkalds-routing & viderestilling
Vores callcenter-software er udstyret med ACD og hjælpe-omstilling af opkald. Nyd problemfri opkalds-overførsler fra den ene afdeling eller agent til en anden fra i dag af. Opkalds-routing and Opkaldsomstillings=funktion
 — Y Y — Y
Tilpassede roller
Opret og navngiv roller og tilpas agenttilladelser. Tilpassede roller feature
 — 0 3 — 40

Tilpasning

API nøgler / rategrænser
Tilslut forskellige programmer, software eller værktøjer med LiveAgent og automatiser utallige opgaver. API-funktion
 1 5 10 — 100
Kunde mail skabeloner
Konfigurer e-mailskabeloner til dine kunder og agenter. Alle e-mailskabeloner, der sendes fra LiveAgent, kan formateres som HTML- eller almindelige e-mails. Mail skabelon-funktion
 Y Y Y Y Y
Regler & Tidsregler
Opret tilpassede triggere, automatiseringsregler og tidsregler for at fremskynde rutineprægede opgaver, der ikke kræver opmærksomhed fra dine agenter. Rules and Tidsregler-funktion
 Y Y Y
Gamification
Motivere, underholde, øge produktiviteten og fremme samarbejdet i teams. Gamification feature
 Y Y Y Y Y
Tilpasning af widgets til kontaktformularer
Vælg en kontaktformularwidget fra vores skabelonsgalleri, og tilpas den, så den matcher din forretningsæstetik.
 Y Y Y Y Y
Tilpasning af widgets til chatinvitationer
Vælg et chatinvitationsdesign fra vores skabelongalleri og tilpas det efter dine behov.
 Y Y Y — Y
Lydkonfiguration
Tilpas eller deaktiver eventuelle meddelelseslyde, som du hører i LiveAgent. Vælg mellem vores eksisterende lyde eller upload dine egne filer. Lydkonfigurations-funktion
— Y Y — Y
Søg & erstatte
LiveAgent kan automatisk søge efter specifikke strenge i hver indgående besked og erstatte dem med noget andet, før de vises eller gemmes i databasen. Søg & erstatte-funktionen
— Y Y — Y
Tilpasning af opkaldswidgets
Opret fristende opkaldswidgets eller vælg fra vores skabelonsgalleri. Tilpas ethvert eksisterende design efter dine behov.
 Y Y Y Y Y
Tilpasning af videoopkalds-widgets
Opret engagerende videoopkalds-widgets, eller vælg et eksisterende design fra vores skabelongalleri. Tilpas enhver eksisterende skabelon efter dine behov.
 — — Y — Y
Vidensbase
Opret kategorier i din kundeportal baseret på dine produkter, tjenester eller typer af kunder. Tilføj vidensbaseartikler, forum eller feedback boards. Vidensbase
 1 – default 1 2 1 – default 10
Multi-Vidensbase
Multi Vidensbase* giver dig mulighed for at skabe et ubegrænset antal separate kundeportaler, hvor hver enkelt kan have sit eget unikke design, indstillinger og indhold. Vidensbase
 $19 / måned / pr. konto — Y
Uden branding
Fjern LiveAgent-branding fra livechatvinduer og knapper, vidensbase/kundeportal, opkaldsvinduer og knapper, kontaktformularer, feedbackformularer og e-mailskabeloner.
 — $19 / måned / pr. konto $19 / måned / pr. konto — Y

Rapportering

Analytisk overblik
Få overblik over din kundesupport. Se, hvem der interagerer med din virksomhed, og overvåg den service, de modtager. Analytisk overbliks-funktion
 — Y Y — Y
Performance report
Overvåg ydeevnen af ​​dine supportagenter. Se, hvem der er den mest produktive, hvem der foretrækker e-mails frem for live chats, og hvem der leverer konsekvente resultater med tiden. Performance report funktion
 — Y Y — Y
Agent rapport
Opret agentrapporter for arbejdstid, besvarede billetter, chats, opkald, salg, vurderinger og mere fra et bestemt tidsinterval. Agent report funktion
 — Y Y — Y
Agenters vurderinger
Udarbejd agentvurderingsrapporter komplet med kundens kommentarer. Agenters vurderingsfunktion
 — Y Y — Y
Afdelingsrapport
Udarbejd rapporter om hver afdelings antal besvarede billetter, chats, opkald og mere inden for et bestemt tidsinterval. Afdelingsrapport-funktion
 — Y Y — Y
Kanalrapport
LiveAgent giver dig detaljeret indsigt om hver kommunikationskanal: e-mail, live chat, callcenter, kontaktformularer, Instagram, Facebook-beskeder, tweets osv. Kanalrapportfunktion
 — Y Y — Y
Tag rapport
Udarbejd tagrapporter fra en bestemt tidsperiode. Individuelle poster kan sorteres efter tidsinterval, afdeling, kanal og agent. Tag rapport-funktion
 — Y Y — Y
Billethistorik
Filtrer billetter efter dag, uge, måned, år eller et tilpasset datointerval for at udarbejde en billethistorik-rapport. Find ud af, hvilke afdelinger der havde flest tildelte billetter, hvilke agenter der løste dem, deres nuværende status og mere.
 — Y Y — Y
Min arbejdsrapport
Udarbejd rapporter om det arbejde, du har udført
en dag, uge, måned, år eller inden for et tilpasset datointerval. Find ud af, hvor mange billetter der blev tildelt, fra hvilken kanal de kom fra, og deres aktuelle status.
 — Y Y — Y
Agent tilgængelighed til opkald, chats, billet
Overvåg tilgængeligheden af ​​dine agenter og se præcis, hvornår de er online (dato, timer, fra, til). Agent tilgængeligheds-funktion
 — Y Y — Y
Opkald, chat tilgængelighed
Udarbejd rapporter om hver agents tilgængelighed til at besvare opkald og chats. Find ud af, hvem der er mest involveret, og hvem der skal styrke indsatsen.
 — Y Y — Y
Opkald, chat, billetmængde
Se, hvilke agenter der har fået flest billetter, opkald og chats tildelt for at sammenligne og optimere din agents arbejdsbelastning.
 — Y Y — Y

Integrationer

Integrationer
Få adgang til alle LiveAgent-plugins og integrationer med andre softwareløsninger for at forene og forenkle din arbejdsgang.
 Y Y Y — Y

Support og tjenester

Kunde service
Vi tilbyder 24/7 kundesupport året rundt. Kontakt os på live chat, e-mail, telefon, sociale medier eller gennem vores kundeportal. Vi tilbyder også flersproget support.
 best effort 24/7 24/7 best effort 24/7
Førsteklasses serviceydelser
Læn dig tilbage og slap af, mens vi opretter din LiveAgent-konto for dig. Log ind på et brugervenligt helpdesk-system, der vil øge din agents produktivitet og forbedre din kundeservice.
 Y Y Y Y Y
iPhone/Android apps
Vi tilbyder en LiveAgent-app til både Android- og iOS-operativsystemer. iPhone/Android mobilapplikationsfunktion
 Y Y Y Y Y
Flersproget understøttelse
    LiveAgent understøtter i øjeblikket 45 sprogoversættelser, og nye tilføjes jævnligt. Flersproget understøttelsesfunktion
 Y Y Y Y Y
Support til flere websteder
Har du flere virksomheder, produkter eller underdomæner med unikke websteder? Intet problem, LiveAgent kan hente og strømline alle billetter til en enkelt LiveAgent-konto.
 Y Y Y Y Y
Multibrand Support
Håndter helpdesk-kommunikation for flere brands og virksomheder fra én software.
 Y Y Y Y Y
Hardware IP phone
Føler du dig mere tryg ved at bruge din hardwaretelefon? Intet problem! Forbind den med LiveAgent for at besvare opkald på den. Der er ingen grund til at bruge softphones eller besvare opkald i browseren, hvis det ikke er noget for dig.
 Y Y Y Y Y
Online produkttræning
Book LiveAgent-træning for din supportchef, for at hjælpe dem med at forstå værktøjet bedre eller hjælpe med nogle konfigurationsudfordringer, de måtte finde hen ad vejen med LiveAgent.
 — Y Y — Y
Ledende account manager
Support fra en account manager som direkte kontaktperson. Account manager kan stilles til rådighed efter anmodning i den Large plan for konti med 50+ agenter.
 — — Y — Y
Specialgrupper for onboarding
Få førsteklasses servicehjælp til opsætning fra vores team af eksperter, som vil hjælpe dig med at komme i gang med LiveAgents værktøjer og funktioner.
 — — Y — Y

Sikkerhed og tilladelser

EU/US/UK/SG Data Center
I øjeblikket har vi flere datacentre rundt om i verden. Vi installerer vores kundekonti på det bedst mulige serverpunkt afhængigt af, hvor de er placeret og under hensyntagen til deres nationale love. Flere datacentre
 Y Y Y Y Y
SpamAssassin Integration
Spar tid og bekæmp spam med automatisk spamfiltrering. LiveAgent implementerer SpamAssassin anti-spam platform, som blokerer spam. SPAM filters feature
 Y Y Y Y Y
Adgangsbegrænsning til agentpanel
Begræns antallet af IP-numre, der har adgang til dit agentpanel.
 Y Y Y Y Y
Administration af adgangskodepolitik
LiveAgent sikrer, at den adgangskode, du vælger til din konto, ikke er blevet kompromitteret i tidligere databrud.
 Y Y Y Y Y
Totrinsbekræftelse
Beskyt din LiveAgent-konto med din adgangskode og en ekstra kode fra Google Authenticator-mobilappen. totrinsbekræftelses-funktion.
 Y Y Y Y Y
HTTPS encryption
Alle LiveAgent-hostede konti kører på en sikker forbindelse ved hjælp af HTTPS-protokollen. HTTPS encryption feature
 Y Y Y Y Y
Liste over forbudte besøgende
Er der nogen, der spammer dig eller er irriterende? Forbyd deres IP-adresse for at forhindre dem i at chatte med dig. Løft forbuddet, når du er klar – ved at gennemgå listen over besøgende, der er forbudt fra din chat.
 Y Y Y Y Y
Overvågningslog
Er der noget mistænkeligt? Gennemgå overvågningsloggen for at se, hvilke handlinger hver agent har udført i løbet af en bestemt periode. Overvågningslog-funktion
 — — Y — Y
Custom Domain hosting
Host din LiveAgent-konto på dit eget domæne i stedet for.
 — Y Y — Y
SSO
Brug single sign-on (SSO) for at gøre login nemmere for dine agenter. Log ind én gang uden at indtaste autentificeringsfaktorer igen og fremskynd processen.
 — — — — Y
Indbygget e-mail-server
Brug vores mailservere til at sende e-mails fra LiveAgent under din bekræftelse i stedet for din.
 — — Y — Y
Tilpasning af systemets e-mail-skabeloner
Ændre ordlyden og designet af alle system-e-mails, og tilpas dem, når du har brug for det
 — — — — Y

Automatisering

Begivenhedsregler
Opsæt automatiseringsregler for forskellige begivenheder, og bestem, hvilke handlinger der skal udføres automatisk, når en bestemt begivenhed sker i LiveAgentt.
1020100—200
Tidsregler
Opsæt tidsbaserede regler, der udfører handlinger automatisk efter bestemte tidsperioder i dit LiveAgent-system.
—1020—40
SLA regler
Opsæt interne regler for Service Level Agreement (SLA), der sikrer en smidig oplevelse for dine agenter og kunder. Brug dem til at bestemme ansvar, sanktioner og afhjælpende foranstaltninger for at opretholde en korrekt arbejdsgang.
—510—20
SLA niveauer
Opsæt dine Service Level Agreement (SLA) regler (SLA) på flere niveauer for at sikre korrekte arbejdsgange på mere end ét niveau. Du kan bruge dem til at specificere arbejdsgange under forskellige omstændigheder.
—510—20

De bedste kundeoplevelser er
bygget med LiveAgent

  • Read Satur's story

    Satur

    SATUR rejsebureau er det største slovakiske rejsebureau med mere end 100 års erfaring og 90.000 tilfredse kunder, som kan rejse til mere end 150 lande hvert år.

    Read more about Satur

  • Read FrëschKëscht's story

    FrëschKëscht

    FrëschKëscht startede som et skoleprojekt og er nu forvandlet til en rigtig virksomhed takket være god kundeservice og succes.

    Read more about FrëschKëscht

  • Read Post Affiliate Pro's story

    Post Affiliate Pro

    Post Affiliate Pro er den førende affiliate tracking software tilgængelig siden 2004. Den er betroet af mere end 30.000 virksomheder.

    Read more about Post Affiliate Pro

  • Read ZlavaDna's story

    ZlavaDna

    ZlavaDna is Slovak er en slovakisk e-butik, der tilbyder dagens tilbud på produkter, tjenester og gaver med op til 90 % rabat.

    Read more about ZlavaDna

  • Read SolidTrust Pay's story

    SolidTrust Pay

    SolidTrust Pay er en udbyder af e-wallet og betalingstjenester til enkeltpersoner, iværksættere, startups og små virksomheder.

    Read more about SolidTrust Pay

LiveAgent

00:00/02:25

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

LiveAgent priser

Har du brug for hjælp til at bestemme, hvad der er den bedste plan for dig?

Hver virksomhed er forskellig. Vi har et team af kundesucces-managere klar til at se på dit brugstilfælde.

Spar meremed LiveAgent

Sammenlign forskellige muligheder for helpdesk-software og find det bedste tilbud. Vælg antallet af agenter, du har brug for, få en prissammenligning, og find dit ideelle billetværktøj.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fungerer 14-dages prøveversion ?

Hver prøveperiode starter med funktioner fra Large-abonnementet og giver dig adgang til alle LiveAgent-funktioner i 14 dage. Et kreditkort er ikke påkrævet for prøvetilmelding. For at fortsætte med at bruge din konto kan du indsende dine kreditkortoplysninger og opgradere til en betalt version .

Er der nogen kontrakter ?

Nej. Der er ingen kontrakter. Vi fakturerer måned til måned. Du kan nedgradere og opgradere din plan og tilføje eller fjerne agenter på et hvilket som helst tidspunkt. Der er ingen opsætningsgebyrer, og kundeservice og produktopdateringer er gratis for evigt .

Er den gratis konto virkelig gratis ?

Helt klart ja! Vi vil have, at de virksomheder, der tilmelder sig vores gratis LiveAgent-plan, bruger de grundlæggende helpdesk-funktioner, men samtidig har vi brug for begrænsninger på plads for at reducere misbrug. Derfor kan vi hjælpe mindre virksomheder med at vokse og potentielt opgradere til vores ikke-begrænsede planer fyldt med funktioner .

Er min data sikker ?

Helt klart! Vi leverer den mest avancerede sikkerhed. Vores konti er hosted i anerkendte datacentre - beskyttet af 24-timers overvågning. Vi samarbejder også med adskillige sikkerhedsforskere for at sikre, at appen holder trit med de nyeste sikkerhedsstandarder. Alle konti inkluderer SSL-kryptering for at beskytte dine data .

Støtter du enterprise klienter?

Ja, det gør vi. Hvis du er en enterprise virksomhed, bedes du kontakte os for at høre mere om mulighederne. Alternativt kan du tjekke vores enterprise-priser eller indsende en anmodning om et forslag .

Tilbyder I VIP-support som en ekstra funktion ?

Ja, vi tilbyder VIP-support til kunder, der kræver særlige SLA'er. Tag et kig på vores VIP-side for at finde mere information om VIP-support .

Hvilke betalingsmetoder accepterer I ?

Vi accepterer alle større kreditkort inklusive Mastercard, VISA, Diners og American Express . Vi accepterer også betalinger via PayPal. Hvis du ønsker at bruge en anden form for betalingsmetode, bedes du kontakte vores kundesupport på support@liveagent.com.

Medregner du fakturering for lejlighedsvise yderligere agenter ?

Vi vil kun fakturere dig til rigtig brug. Vi vil aldrig debitere dig ekstra, hvis din kundeservice er sæsonbestemt, eller når du har brug for at tilføje eller fjerne agenter på et bestemt tidspunkt .

Hvad er din politik for rimeligt forbrug ?

Vi vil sikre os, at alle vores kunder kan nyde og med succes bruge vores service uanset eventuelle forhold. Hvis nogle kunder bruger så meget data eller overtræder regler, at det kan påvirke andre brugere, kan vi kontakte sådanne overtrædere og diskutere ændring af deres brug og grænser eller annullere deres konti. Vi forbeholder os også retten til at ændre kontogrænserne uden forudgående varsel .

Skiftning mellem gratis/betalte planer ?

Det er ikke teknisk muligt at skifte fra en gratis konto til en 14-dages prøveperiode og omvendt. Men du kan når som helst opgradere fra en gratis konto til et betalt abonnement. Bemærk venligst, at du ikke vil være i stand til at gå tilbage til den gratis konto efter det. Husk: gratis konti har begrænsninger på plads, så det er kun muligt at teste alle de tilgængelige LiveAgent-funktioner efter opgradering til et betalt abonnement eller oprettelse af en anden 14-dages gratis prøvekonto .

Hvor er mine data ?

For at sikre lynhurtig service vil dine kontodata blive placeret på det nærmeste datacenter baseret på din geografiske placering. Vi har i øjeblikket datacentre i Dallas (USA), Newark (USA), London (UK), Frankfurt (Tyskland), Singapore (Singapore) og Bratislava (Slovakiet). Vores europæiske kunders data er placeret i et af vores europæiske datacentre, og vi overholder GDPR .

Har du andre spørgsmål ?

Vi er her for dig! Du er velkommen til at starte en live chat-samtale eller sende en e-mail til os på support@liveagent.com. Vores support arbejder 24/7, helligdage inkluderet, og vi vil mere end gerne hjælpe dig med dit spørgsmål. Vi er også online på live chat og tilgængelige via telefon i åbningstiden i de fleste tidszoner .

Er priserne vist på hjemmesiden inklusive moms ?

Priserne på hjemmesiden inkluderer ikke moms , dog er momsen inkluderet i fakturaer afhængig af et par forhold. Hvis kunden er baseret i EU, tilføjer vi ikke moms på fakturaen, hvis de har et gyldigt momsnummer. Hvis kunden er baseret i EU og ikke har et gyldigt momsnummer, vil momsen blive inkluderet på fakturaen. Hvis kunden er uden for EU, inkluderer vi ikke moms på fakturaerne. Hvis kunden er baseret i Slovakiet, skal vi tilføje moms på fakturaen .

Related Articles to Priser
Vil du gerne have en gratis LiveAgent-konto? Fortsæt og tilmeld dig, det er nemt og tager kun et par minutter at konfigurere.

Opret din gratis konto

LiveAgent tilbyder en evig gratis konto, hvor du kan oprette dig på under 60 sekunder. Du kan vælge et navn til din LiveAgents underdomæne og modtage produktopdateringer og andre tilbud. Ved at tilmelde dig accepterer du T&C og Privatlivspolitik. LiveAgent tilbyder også priser, funktioner, integrationer og support. Quality Unit, LLC ejer alle rettigheder forbeholdes.

Ønsker du at migrere dine data fra Drift til en anden løsning? Tag et kig på LiveAgent og se fordelene. Start din gratis prøveperiode i dag.

Flytte fra Drift til LiveAgent?

LiveAgent er den mest anmeldte helpdesk-software til SMB i 2020 og er designet til at yde support i verdensklasse til dine kunder. Der er forskellige betalingsplaner tilgængelige for virksomheder i forskellige størrelser, og migrering af data fra Drift er mulig. Der leveres også en gratis prøveperiode med begrænsede funktioner tilgængelige i hver betalingsplan.

Vil du migrere dine data fra Samange til en anden løsning? Tjek lige LiveAgent og se fordelene. Start din gratis prøveperiode i dag.

Overføre fra Samanage til LiveAgent?

LiveAgent tilbyder en ultimativ helpdesk-løsning med over 175 funktioner og 40 integrationer samt muligheden for at vælge mellem 43 forskellige oversættelser. Virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University benytter sig af LiveAgent for at yde support i verdensklasse til deres kunder. Migrering af data fra Samanage er også muligt. Priser starter fra $9 per måned.

LiveAgent er en helpdesk-løsning, der forbinder flere kanaler i én grænseflade. Migrer fra Chaport til LiveAgent og begynd at få forretningsfordele.

Flytte fra Chaport til LiveAgent?

LiveAgent og Chaport er helpdesk-software med forskellige funktioner og priser. LiveAgent tilbyder integrationer med Facebook, Twitter, Instagram og Viber, samt en vidensbase, et kundeforum og automatisering og regler. De har også API-funktioner, Interactive Voice Response (IVR), videoopkald og ubegrænset historie, websteder, chatknapper, billetter/mails og optagelse af telefonopkald. De har også Live Chat og Call Center. Chaport tilbyder ikke alle disse funktioner, men har stadig integrationer og en chat-widget i realtid.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

LiveAgent Priser

Teksten beskriver forskellige slovakiske virksomheder, herunder Zľava Dňa, Websupport, SolidTrust Pay, Satur og FrëschKësht. Disse virksomheder tilbyder forskellige tjenester såsom e-butik, web-hosting, betalingstjenester og rejser. PAP Post Affiliate Pro er også beskrevet som den førende affiliate tracking software. Samlet set viser teksten mangfoldigheden og væksten af ​​Slovakiets økonomi i form af forskellige virksomheder og services.

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 vurderede helpdesk -software til smb i 2020. Tilslut dig topfirmaer som Huawei og Yamaha i at yde god support.

Flytter du fra LiveHelpNow til LiveAgent?

LiveAgent er den mest anmeldte og #1 vurderede help desk software til SMB i 2020. Virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University bruger LiveAgent til at yde support i verdensklasse til deres kunder. LiveAgent tilbyder forskellige planer, der passer til virksomhedens størrelse og behov. Dens menneskelige og automatiske supportfunktioner gør det til en pålidelig løsning til at yde support til dine kunder. Prøv LiveAgent helt gratis og uden brug af kreditkort.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

Afvis Accepter
×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo