Denne side på
Det leder købere ofte efter
Helpdesk-software med livechat, e-mail, AI-agenter og, fra Team-abonnementet, et callcenter. Du betaler aldrig pr. løsning.
Pr. medarbejder · op til 5
Til et lille team, der besvarer e-mail og chat.
Særtilbud· faktureret årligt
Tilbudspris 11 US$
Normalpris: 15 US$.
/medarbejder/md.
5 medarbejdere: 55 US$/md.
Bed om et tilbudKom i gang med det vigtigste:
Pr. medarbejder · op til 15
Til et voksende team på alle kanaler, telefon inkluderet.
Særtilbud· faktureret årligt
Tilbudspris 22 US$
Normalpris: 29 US$.
/medarbejder/md.
5 medarbejdere: 110 US$/md.
Bed om et tilbudAlt i Starter, plus:
Pr. medarbejder · alle teamstørrelser
Til teams, der har brug for flere AI-agenter, MCP og kontrol.
Særtilbud· faktureret årligt
Tilbudspris 38 US$
Normalpris: 49 US$.
/medarbejder/md.
5 medarbejdere: 190 US$/md.
Bed om et tilbud80 medarbejdere inkluderet
Til store teams: de højeste grænser og en personlig manager.
Fast pris· faktureret årligt
3.199 US$ /md.
39 US$ pr. ekstra medarbejder
Månedligt: 3.999 US$/md. · ekstra 49 US$
Bed om et tilbudAlt i Business, plus:
4,5/5 G2 (1.538) 4,7/5 Capterra (1.789) tjekket 1. nov. 2026
Sammenlign alle funktioner og grænser ↓Gratis opsætning og migrering
AI til din udbyders pris
Din pris står fast
Sikkerhed og indkøb
Sammenlign abonnementerne
Grænser og funktioner side om side. Vælg en række for detaljer.
Personer i dit team, der logger ind for at håndtere tickets, chats og opkald.
Starter, Team og Business faktureres pr. medarbejder. Starter går op til 5 medarbejdere, Team op til 15, Business passer til alle teamstørrelser.
Enterprise er en fast pris med 80 medarbejdere inkluderet. Ekstra medarbejdere koster 49 US$ / måned eller 39 US$ ved årlig fakturering.
AI-assistenter, du sætter op til en bestemt opgave, f.eks. at besvare chats eller svare på tickets.
De kører på din egen konto hos en AI-udbyder. LiveAgent tager ikke betaling for AI.
Organiser medarbejdere i forskellige afdelinger for et bedre workflow.
Business og Enterprise har også afdelingsroller: giv medarbejdere bestemte roller i afdelingerne.
Tallet viser, hvor mange e-mailkonti du kan forbinde.
Hver e-mail bliver til en ticket, så ingen e-mail går tabt eller forbliver ubesvaret.
Grænser for kontaktformularer og standardbeskeder finder du under “Vis alle grænser”.
Tallet viser, hvor mange chatknapper du kan placere på dine websites.
Personlig support i realtid på dine websites.
Besvar beskeder fra alle disse kanaler direkte i LiveAgent.
Instagram kræver Facebook-integrationen. Telegram dækker direkte 1-til-1-beskeder. WhatsApp fungerer med udbyderne Twilio og 360dialog.
Grænser for Telegram-bots og WhatsApp-numre finder du under “Vis alle grænser”.
Håndter telefon- og videoopkald samme sted som tickets og chats.
Tallet viser, hvor mange vidensbaser du kan oprette.
Lad kunderne selv finde svar, f.eks. med én vidensbase pr. produkt eller brand.
Brug for mere? En ekstra vidensbase koster 19 US$ / måned på Starter, Team og Business.
Analyseoversigt, rapporter om performance, medarbejdere, afdelinger, kanaler og tags samt rapporter om medarbejdernes tilgængelighed og arbejdsbyrde.
Tilfredshedsundersøgelser efter tickets og chats (CSAT) og tidsregistrering på tickets og opgaver.
Medarbejderrangering: Kundevurderinger af de enkelte medarbejdere.
Hændelsesregler udfører automatisk handlinger, når en bestemt hændelse sker i LiveAgent. Alle abonnementer har dem.
Team og højere: tidsregler udfører automatisk handlinger, når en fastsat tid er gået, og SLA-regler hjælper dig med at overholde det serviceniveau, du har aftalt med kunderne. Du kan oprette flere SLA-niveauer til forskellige kundegrupper.
Grænserne for hvert abonnement finder du under “Vis alle grænser”.
SLA-regler hjælper dig med at overholde det serviceniveau, du har aftalt med kunderne.
Med SLA-niveauer kan du fastsætte forskellige serviceniveauer for forskellige kundegrupper.
Alle abonnementer: single sign-on (SSO), totrinsbekræftelse, styring af adgangskodepolitik, adgangsbegrænsning til agentpanelet, HTTPS-kryptering og datacentre i EU, USA eller Singapore.
Business og Enterprise: revisionslog, så du kan se, hvilke handlinger hver medarbejder har udført i en bestemt periode.
MCP (Model Context Protocol) er en åben standard til at forbinde AI-værktøjer med anden software.
Alle abonnementer: dine AI-agenter bruger LiveAgents indbyggede MCP-værktøjer.
Business og Enterprise: forbind LiveAgents MCP-server til eksterne AI-værktøjer som Claude.
Hjælp er tilgængelig døgnet rundt. Vores AI-chatbot svarer på næsten alle sprog og henter ved akutte problemer straks en person fra vores team ind, dag og nat.
E-mailsupporten overvåges døgnet rundt og svarer normalt inden for 24 timer. Komplekse tekniske problemer håndteres mandag til fredag.
Livechat med vores team direkte i appen: mandag til fredag kl. 7-23 CET/CEST. Uden for disse tider svarer AI-agenten først og sender akutte problemer videre til en person på vagt.
Hvor mange Telegram-bots og WhatsApp-numre du kan forbinde.
Team: 5 Telegram-bots og 5 WhatsApp-numre. Business: 20 af hver. Enterprise: ubegrænset.
Facebook, Instagram, X og Viber har ingen grænse for forbundne konti.
Standardbeskeder: færdigskrevne svar på almindelige kundespørgsmål.
Foruddefinerede svar: hurtige svar, du kan indsætte i en besvarelse.
Personer i dit team, der logger ind for at håndtere tickets, chats og opkald.
Starter, Team og Business faktureres pr. medarbejder. Starter går op til 5 medarbejdere, Team op til 15, Business passer til alle teamstørrelser.
Enterprise er en fast pris med 80 medarbejdere inkluderet. Ekstra medarbejdere koster 49 US$ / måned eller 39 US$ ved årlig fakturering.
AI-assistenter, du sætter op til en bestemt opgave, f.eks. at besvare chats eller svare på tickets.
De kører på din egen konto hos en AI-udbyder. LiveAgent tager ikke betaling for AI.
Organiser medarbejdere i forskellige afdelinger for et bedre workflow.
Business og Enterprise har også afdelingsroller: giv medarbejdere bestemte roller i afdelingerne.
Tallet viser, hvor mange e-mailkonti du kan forbinde.
Hver e-mail bliver til en ticket, så ingen e-mail går tabt eller forbliver ubesvaret.
Grænser for kontaktformularer og standardbeskeder finder du under “Vis alle grænser”.
Tallet viser, hvor mange chatknapper du kan placere på dine websites.
Personlig support i realtid på dine websites.
Besvar beskeder fra alle disse kanaler direkte i LiveAgent.
Instagram kræver Facebook-integrationen. Telegram dækker direkte 1-til-1-beskeder. WhatsApp fungerer med udbyderne Twilio og 360dialog.
Grænser for Telegram-bots og WhatsApp-numre finder du under “Vis alle grænser”.
Håndter telefon- og videoopkald samme sted som tickets og chats.
Tallet viser, hvor mange vidensbaser du kan oprette.
Lad kunderne selv finde svar, f.eks. med én vidensbase pr. produkt eller brand.
Brug for mere? En ekstra vidensbase koster 19 US$ / måned på Starter, Team og Business.
Analyseoversigt, rapporter om performance, medarbejdere, afdelinger, kanaler og tags samt rapporter om medarbejdernes tilgængelighed og arbejdsbyrde.
Tilfredshedsundersøgelser efter tickets og chats (CSAT) og tidsregistrering på tickets og opgaver.
Medarbejderrangering: Kundevurderinger af de enkelte medarbejdere.
Hændelsesregler udfører automatisk handlinger, når en bestemt hændelse sker i LiveAgent. Alle abonnementer har dem.
Team og højere: tidsregler udfører automatisk handlinger, når en fastsat tid er gået, og SLA-regler hjælper dig med at overholde det serviceniveau, du har aftalt med kunderne. Du kan oprette flere SLA-niveauer til forskellige kundegrupper.
Grænserne for hvert abonnement finder du under “Vis alle grænser”.
SLA-regler hjælper dig med at overholde det serviceniveau, du har aftalt med kunderne.
Med SLA-niveauer kan du fastsætte forskellige serviceniveauer for forskellige kundegrupper.
Alle abonnementer: single sign-on (SSO), totrinsbekræftelse, styring af adgangskodepolitik, adgangsbegrænsning til agentpanelet, HTTPS-kryptering og datacentre i EU, USA eller Singapore.
Business og Enterprise: revisionslog, så du kan se, hvilke handlinger hver medarbejder har udført i en bestemt periode.
MCP (Model Context Protocol) er en åben standard til at forbinde AI-værktøjer med anden software.
Alle abonnementer: dine AI-agenter bruger LiveAgents indbyggede MCP-værktøjer.
Business og Enterprise: forbind LiveAgents MCP-server til eksterne AI-værktøjer som Claude.
Hjælp er tilgængelig døgnet rundt. Vores AI-chatbot svarer på næsten alle sprog og henter ved akutte problemer straks en person fra vores team ind, dag og nat.
E-mailsupporten overvåges døgnet rundt og svarer normalt inden for 24 timer. Komplekse tekniske problemer håndteres mandag til fredag.
Livechat med vores team direkte i appen: mandag til fredag kl. 7-23 CET/CEST. Uden for disse tider svarer AI-agenten først og sender akutte problemer videre til en person på vagt.
Hvor mange Telegram-bots og WhatsApp-numre du kan forbinde.
Team: 5 Telegram-bots og 5 WhatsApp-numre. Business: 20 af hver. Enterprise: ubegrænset.
Facebook, Instagram, X og Viber har ingen grænse for forbundne konti.
Standardbeskeder: færdigskrevne svar på almindelige kundespørgsmål.
Foruddefinerede svar: hurtige svar, du kan indsætte i en besvarelse.
LiveAgent er pålidelig, rimeligt prissat og simpelthen et fantastisk valg for enhver hurtigt bevægende onlinevirksomhed!
Vi har brugt LiveAgent siden foråret 2016, og vi elsker, at vi kan håndtere alt fra enhver computer, og at kunderne bliver betjent af den samme agent
Hvad funktioner angår, elsker vi at bruge tags, at kunne definere ansvar tydeligt og derefter lave avanceret rapportering.
Sådan fungerer AI-fakturering
LiveAgent tager ikke betaling for AI. Du forbinder den AI-udbyder, du foretrækker, og den driver alle AI-funktioner i LiveAgent.
Du betaler LiveAgent
0 US$ til AI
Kun prisen for dit abonnement. Intet gebyr for AI, intet tillæg på tokens og intet gebyr pr. løsning.
Du betaler din AI-udbyder
Kun det, du bruger
Faktureres direkte af den udbyder, du vælger, til deres priser. Skift udbyder når som helst.
FlowHunt er vores egen AI-platform med færdige skabeloner til dine use cases. Uanset hvilken AI-udbyder du vælger, sætter vi den op gratis.
En AI-agent er en digital kollega med sine egne instruktioner, sin egen AI-model og sine egne tilladelser. Den kan chatte med besøgende, besvare tickets og sortere dem.
Dit abonnement bestemmer, hvor mange AI-agenter du kan oprette: Starter 1, Team 5, Business 50, Enterprise ubegrænset.
Én AI-agent kan arbejde mange steder, f.eks. den samme chatbot på tre websites. Den tæller stadig kun én gang.
Disse kører også på din AI-udbyder, men de bruger ikke en AI-agent, så de tæller ikke med i dit LiveAgent-abonnement.
Ja. Start din gratis prøveperiode senest 22. november 2026, så gælder tilbudsprisen i hele prøveperioden på 30 dage og derefter, så længe du beholder dit abonnement. Du kan vælge abonnement når som helst, før din prøveperiode udløber. Din første betaling sker den dag.
Ja. Skift abonnement senest 22. november 2026, så får det nye abonnement tilbudsprisen, og du beholder den, så længe du beholder abonnementet. Log ind for at skifte.
Ja. Book en demo eller bed om et tilbud senest 22. november 2026, så beholder dit skriftlige tilbud tilbudsprisen, også selvom din godkendelse tager længere tid.
Ja. Starter, Team og Business koster mindre både ved månedlig og årlig betaling, og årlig betaling er stadig den billigste måde at betale på.
Ja. Alle planer starter med en gratis prøveperiode på 30 dage, og der kræves intet kreditkort. Når prøveperioden slutter, opgraderer du til en betalt plan for at beholde din konto og alt, hvad du har sat op.
Ja. Du kan opgradere eller nedgradere når som helst, undtagen i de 24 timer før din faktureringsdag. Hvis du opsiger, forbliver din konto aktiv til slutningen af den periode, du har betalt for.
Nej. Din plan beholder sin pris, også en tilbudspris, så længe du beholder planen, også når du tilføjer agenter. Vi kan ændre priserne på vores planer, men en ny pris gælder kun for nye kunder og for kunder, der skifter plan. Når tilbuddet udløber, faktureres et skift til en større plan til den almindelige pris. Skal I opgradere inden for 12 måneder? Bed os om et særligt tilbud.
Ingen oprettelsesgebyrer og ingen langvarig binding: betal månedligt og opsig når som helst, eller betal årligt og betal mindre pr. agent. Køber I via indkøbsafdelingen? Med en årlig plan udarbejder vi et skriftligt tilbud og en kontrakt: bed om et tilbud.
Vores Zendesk-prisguide stiller Zendesks nuværende planer og tilkøb op ved siden af LiveAgents. Det er gratis at flytte over: se Zendesk-migrering.
Ja, gratis i alle betalte planer: vores indbyggede importværktøjer flytter tickets, kontakter og vidensbasen fra Zendesk, Freshdesk, Help Scout og andre helpdesks. Store konti kan tage flere timer eller endda dage at importere. Sådan fungerer migrering.
Alle større kreditkort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners), Apple Pay, Google Pay, PayPal og bankoverførsel ved årlige planer. Priserne er angivet i USD og er ekskl. moms. Kunder i EU faktureres i EUR. Moms tilføjes, hvor den er gældende: en EU-virksomhed med et gyldigt momsnummer uden for Slovakiet betaler ingen moms (omvendt betalingspligt), når den indtaster momsnummeret på sin konto.
LiveAgent tager ikke betaling for opkald. Dit callcenter kører på din egen telefonudbyder, som fakturerer dig direkte for telefonnumre og minutter.
Startups i en tidlig fase kan søge om en særlig startupaftale.
Op til 27 % pr. agent med nutidens priser; hvor meget afhænger af planen. Skift mellem månedlig og årlig fakturering oven over planerne: hvert kort viser dit teams månedlige samlede pris med den fakturering.
En fast månedlig pris med 80 agenter inkluderet, ca. 50 US$ pr. agent (ca. 40 US$ ved årlig fakturering). Ekstra agenter koster 49 US$ / måned eller 39 US$ / måned ved årlig fakturering.
Business faktureres pr. agent, til alle teamstørrelser, med højere grænser end Team. Enterprise er en fast pris med 80 agenter inkluderet, de højeste grænser og en dedikeret kontoadministrator.
En typisk AI-chat koster ca. 0,11 US$ hos din AI-udbyder, så 300 chats om måneden koster ca. 33 US$–81 US$ (ved vores median og vores gennemsnit); LiveAgent lægger intet oveni. 0,11 US$ er medianen i LiveAgents egen support i oktober 2026 (sådan målte vi det, med gennemsnittet og vores nyeste chatflow). Med en billig model som Claude Haiku koster svarudkast fra Svarassistent ca. $2–3 pr. 1.000 svar (vores skøn ud fra udbydernes listepriser, oktober 2026). Prisen afhænger af den model, du vælger, de værktøjer, en AI-agent bruger, og chattens længde.
Ja. AI-funktionerne kører på din egen konto hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller FlowHunt, og du betaler udbyderen direkte, kun for det, du bruger. Din AI-udbyder behandler teksten i henhold til din aftale med den.
Nej. Ingen AI-gebyrer, intet tillæg på tokens, ingen gebyrer pr. løsning: du betaler kun din AI-udbyder for det, du bruger. Når det gælder AI, adskiller planerne sig kun i antallet af AI-agenter.
Du kan skifte til en højere plan. Enterprise inkluderer ubegrænsede AI-agenter.
På alle planer bruger dine AI-agenter LiveAgents indbyggede værktøjer. På Business og Enterprise kan du også forbinde eksterne AI-værktøjer, såsom Claude, til LiveAgent via LiveAgents MCP-server.
Alle planer undtagen Enterprise har en grænse for antallet af AI-agenter. Hvor en plan siger "ubegrænset", er der ingen grænse i planen, men for at holde LiveAgent hurtig og pålidelig for alle anvender vi tekniske grænser og hastighedsbegrænsninger på AI-agenter, API'et og MCP-serveren for at forhindre misbrug.
