Kommunikationskanaler
Kundeportal
Opsæt en kundeportal komplet med en vidensbase, forum og ofte stillede spørgsmål. Kundeportal funktion
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Kontaktformularer – Kontakt os knapper
Giv dine kunder mulighed for at kontakte dig via en kontaktformular, der er placeret direkte på din hjemmeside.Kontaktformular-funktion
|
3 | 10 | 50 | 1 | 200 |
Kontaktform – På siden
Giv dine kunder mulighed for at kontakte dig via en kontaktform, der er placeret direkte på din hjemmeside.Kontaktform-funktion
|
3 | 10 | 50 | 1 | 200 |
Slack notifikationer
Modtag en Slack-meddelelse, hver gang du modtager en ny billet eller et billetsvar i LiveAgent. Slack notifikationsfunktion
|
Y | Y | Y | — | Y |
Kundeforum
Opret et online kommunikationsforum for dine brugere. Giv dem mulighed for at stille spørgsmål, give svar og lede diskussioner. Kundeforum funktion
|
Y | Y | Y | Y | Y |
E-mail-billettering – Indgående e-mail-konti
Smart e-mail-billetter sikrer, at ingen e-mails går tabt eller forbliver ubesvarede. Vores billetsystem forhindrer også duplikerede svar med agentkollisionsdetektionsfunktionen. Billetfunktion
|
3 | 10 | 150 | 2 | 150 |
E-mail-billettering – Udgående e-mail-konti
Smart e-mail-billettering sikrer, at ingen e-mails går tabt eller forbliver ubesvarede. Vores billetsystem forhindrer også duplikerede svar med agentkollisionsdetektionsfunktionen. Billetterings-funktion
|
3 | 10 | 150 | 2 | 150 |
Live chat knap
Få kundernes tillid og boost salget med personlig live chat support i realtid. Live chat-funktioner
|
2 | 5 | 50 | 1 | 100 |
Proaktive chatinvitationer
Engager dine besøgende på webstedet ved at invitere dem til at chatte med dine agenter. Proaktiv chatinvitationsfunktion
|
— | Y | Y | — | Y |
Callcenter
Udnyt call centeret til effektivt at administrere og håndtere kundekontakter. Call center-funktion
|
— | Y | Y | — | Y |
Feedback-knapper
Tilskynd kunder til at sende dig nye ideer og feedback til fremtidig udvikling. Feedback&Foreslags-funktion
|
— | Y | Y | — | Y |
Viber
Svar på Viber-beskeder direkte fra dit LiveAgent-dashboard. Viber-funktion
|
$39/måned | $39/måned | Y | — | Y |
Twitter
Overvåg unikke søgeord og svar på tweets, der kræver handling. Alle svar fra LiveAgent sendes som tweets. Twitter-funktion
|
$39/måned | $39/måned | Y | 0 | Y |
Facebook
Svar på Facebook-beskeder, indlæg, kommentarer eller omtaler direkte fra LiveAgent. Facebook-funktion
|
$39/måned | $39/måned | Y | 0 | Y |
Facebook + Instagram
Instagram-integration er ikke mulig uden at have Facebook-integration. Instagram-funktion
|
$39/måned + $19/måned | $39/måned + $19/måned | Y | — | Y |
WhatsApp
Integrer dit WhatsApp-nummer med dit LiveAgent-billetsystem, og brug det til at svare på WhatsApp-beskeder i billetsystemet. Bemærk: Integrationen fungerer i øjeblikket kun med Twilio og 360dialog-numre.
|
— | — | 3 tal | — | 3+ tal |
Videoopkaldsfunktion
Øg det udgående salg og forbedre kundetilfredsheden med vores videoopkaldsfunktion. Gør det personligt, og glem ikke at smile! Videoopkaldsfunktion
|
— | Y | Y | — | Y |