Boost din salgs- og marketingindsats med vores CRM -integrerede callcenter -løsning.
- ✓ Intet installationsgebyr
- ✓ Kunde service 24/7
- ✓ Intet kreditkort kræves
- ✓ Annuller når som helst
Brugt af
Strømlin din udgående kundekommunikation
Støt dine kunder proaktivt ved at kontakte dem med udgående callcenter-software- forbedre kunderelationer, optimere udgående kundeinteraktioner og generere flere salgsmuligheder. Med LiveAgents callcenter-software kan udgående kundekommunikation håndteres let og effektivt direkte fra din helpdesk.
En undersøgelse af inContact afslørede, at størstedelen af forbrugerne rent faktisk er åbne for at blive kontaktet proaktivt af virksomheder. Faktisk rapporterede 73% af dem, der har haft en positiv oplevelse med et indgående opkald fra en virksomhed/tjenesteudbyder, at de havde en positiv ændring i deres opfattelse af, at organisationen ringer til dem.
Hvad er udgående callcenter-software?
I modsætning til indgående callcenter-software, der bruges af virksomheder til at håndtere indgående kundeopkald, giver udgående callcenter-software dig mulighed for at foretage udgående opkald til salgsmuligheder, kundeemner eller nuværende kunder. Udgående opkald kan foretages af forskellige årsager som f.eks. Proaktivt at støtte kunder, krydssalg eller op-salg til eksisterende kunder, foretage undersøgelser osv.
Størstedelen af nutidens callcenter -softwareløsninger kombinerer både udgående og indgående callcenter-funktionalitet. At vælge den bedste udgående callcenter-software handler typisk om at vælge værktøjet med det mest passende sæt funktioner.
Tag en proaktiv tilgang til kundekommunikation med udgående callcenter-software
Proaktiv kundesupport
Giv proaktiv support, og kontakt dine kunder, før de overhovedet skal bede om hjælp.
Produkt eller service fornyelser
Når det kommer til fornyelser, kan et rettidig telefonopkald hjælpe virksomheder med at forhindre tab af kunder.
Up-selling og cross-selling produkter
Udvid dine tilbud til eksisterende kunder ved at sælge relevante produkter på tværs eller tværs.
Alt-i-en-funktion med rig callcenter-software
Med robuste indgående og udgående callcenter-softwarefunktioner kan LiveAgent hjælpe dig med at forbedre kundekommunikation, forbedre effektiviteten og produktiviteten af dine kundesupportteams og øge kundetilfredsheden. Tilslut enhver VOIP -udbyder, konfigurer smart call-routing, opret brugerdefinerede IVR-træer, håndter ubesvarede opkald let, gem ubegrænsede opkaldsoptagelser, modtag opkald fra dit websted og aktiver videoopkald med chat – alt sammen i LiveAgent.
Callcenter-software i et multikanal helpdesk
Vores callcenter-software er blot en del af vores multikanal help desk-platform, der er spækket med 180+ funktioner, 40+ integrationer og uendelige tilpasningsmuligheder. LiveAgent indeholder et kraftfuldt billetsystem med automatisering, lokal live chat, sociale medier integrationer og selvbetjeningsfunktioner. Lad dine kunder kontakte dig fra den kanal, de ønsker, samtidig med at dine agenter effektivt kan håndtere al kommunikation fra et enkelt sted.
Callcenter softwareintegrationer
Med over 40+ integrationer kan du forenkle og forbedre din udgående kundekommunikation i miles. Få besked om nye billetter, mens du tager dig af forretninger på Slack, registrer nye PipeDrive -tilbud, fakturer brugere med ChargeDesk – alt fra dit LiveAgent -billetpanel.
3.000+ anmeldelser på de bedste sammenligningswebsteder
Brug LiveAgent til udgående kundekommunikation og drivende salg
Start udgående kommunikation med et par klik
Start udgående opkald eller e-mails til dine potentielle kunder med bare et par klik – lige fra dit LiveAgent-instrumentbræt, mens du besøger dit prospekts websteder. Når den er aktiveret, kan funktionen være til stor hjælp, især for B2B salgs hold, der giver salgsagenter mulighed for at håndtere udgående interaktioner hurtigt og bekvemt.
Let adgang til dybdegående kundeindsigt
Med LiveAgents udgående callcenter CRM -software får du øjeblikkelig adgang til omfattende kundeindsigt, herunder hver kundes personlige oplysninger, tidligere køb og servicehistorik – alt i en hybrid billetstrøm. Bevæbnet med denne viden kan agenter proaktivt nå ud til eksisterende kunder og effektivt op-sælge eller krydssælge dine produkter, når det er passende.
Gør brug af ubegrænsede opkaldsoptagelser
Med ubegrænset opkaldsoptagelsesfunktionalitet kan du gemme alle dine kundeopkald og telefonsvarerbeskeder sikkert og bekvemt lige inde i din LiveAgent -konto. Denne funktion sikrer, at ingen kundeopkald går tabt, og gør det muligt for agenter let at få adgang til og afspille opkaldsoptagelser, hvis de har brug for en påmindelse om, hvad der skete i tidligere meddelelser for at henvende sig til kunder med relevante tilbud.
Brug proaktiv chat til at konvertere flere kunder
Engager potentielle kunder på dit websted ved at bruge proaktive chatinvitationer, der er en del af LiveAgents multikanals helpdesk-løsning. Indstil automatiske chatinvitationer til tilpassede webadresser på din hjemmeside (f.eks. Din prisside), eller inviter besøgende til at chatte med dine agenter under kassen for at opbygge deres købetillid, forbedre deres shoppingoplevelse og konvertere dem til betalende kunder.
Spor og engager kundeemner på sociale medier
Hold styr på dine engagementer på sociale medier med LiveAgent. Softwaren integreres problemfrit med de mest populære sociale mediekanaler som Facebook, Twitter og Instagram. Overvåg let og besvar øjeblikkeligt alle dine sociale mediebeskeder, kommentarer og mærkeomtaler fra et enkelt instrumentbræt. Giv rettidig assistance og konverter flere kundeemner til salg.
Lær af call center-analyse
LiveAgent callcenter-software leveres med indbygget analyse- og rapporteringsfunktioner. Få værdifuld indsigt fra næsten uendelige rapporteringsmuligheder, der sporer forskellige callcenter-metrics og KPI’er. Generer forskellige slags rapporter, kend til, hvordan dit callcenter fungerer, og identificer forbedringsområder.
Hvorfor er LiveAgents callcenter software det rigtige valg?
Let at bruge sky-baseret teknologi
LiveAgent er skybaseret og let at konfigurere og bruge. Start med at bruge vores robuste callcenter-software inden for få minutter uden at involvere dit IT -personale.
Udgående og indgående opkald
LiveAgent kombinerer både udgående og indgående callcenter softwarefunktioner. Modtag ubegrænsede indgående opkald, eller kontakt proaktivt til kunderne.
Ingen ekstra gebyrer pr. Minut
Få den bedste værdi for pengene med en enkel og gennemsigtig prismodel, uden langsigtede kontrakter og uden ekstra gebyrer for brug pr. Minut.
Alt-i-én multikanal platform
Callcenteret er blot en del af en mere kompleks løsning, der giver dig mulighed for nemt at administrere billetter, e-mails, chats, stemmekommunikation og sociale medie-beskeder.
Få dit callcenter software til en rimelig pris
Få en professionel udgående og indgående callcenter-software indbygget i en kraftfuld helpdesk-løsning til en fast månedlig pris, uden skjulte gebyrer eller langsigtede forpligtelser. Tilmeld dig en 14-dages gratis prøveperiode for at få fuld adgang til alle de tilgængelige funktioner.
Alt inklusiv
Passer til små virksomheder, bureauer og endda store virksomheder
Du vil være i gode hænder!
Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!
Funktionsrig gratis helpdesk-software.
Få gratis helpdesk-software til din virksomhed! LiveAgent er den ideelle løsning til små og mellemstore virksomheder, der ønsker at booste vækst og forbedre kundesupport på alle kommunikationskanaler.
Gå hånd i hånd med dine kunder
LiveAgent er en unik software til kundeinteraktion, der hjælper med at forbedre kundeservice og øge salget. Teamet reagerer hurtigt og implementerer effektive løsninger. TrustPay og Nay er nogle af de virksomheder, der har haft succes med LiveAgent. Kundetilfredsheden stiger, og responstiden forbedres.
Leder du efter et Front alternativ?
LiveAgent er et populært alternativ til Zendesk og Freshdesk med god funktionalitet, overkommelige priser og fantastisk support. Brugere er tilfredse med dets e-mail-funktioner, chatfunktioner og stabilitet på mobile platforme. Det er et værdifuldt værktøj for små virksomheder.
Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Vi er tilgængelige på adskillige datoer