Vidensbase

LiveAgent's vidensbase opbygger forbedrer kundeoplevelsen ved at tilbyde selvbetjeningssupport og sporing af websitebesøgende. Opret flere vidensbaser, kategorier og tilpassede temaer for nem adgang til artikler på flere sprog. Prøv gratis i 14 dage.

Opret kategorier i din kundeportal baseret på dine produkter, tjenester eller typer af kunder. Tilføj vidensbaseartikler, Forums, eller feedbacktavler. Opret videnbase-søgewidgets og giv kunderne nem adgang til dine vidensbaseartikler. Søgewidgets kan tilpasses og kan placeres hvor som helst på dine vidensbasesider.

Youtube video: Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent

Vælg et tema for din kundeportal fra foruddefinerede skabeloner, eller opret et nyt med tilpasset css og HTML. Tilføj dit eget logo, titel, sporingskoder, sidehoved og sidefod.

4 foruddefinerede temaer:

Klassisk
Materiale
Minimalistisk
Montana

Du kan tilpasse farver af:

Overskriften
Primær handlingsknap
Primær handlingsknap – Svævende
Sekundær handlingsknap
Sekundær handlingsknap – Svævende
Højre boks
Kategoriikon
Artikel ikon
Vare farve
Titel farve

Forskelligt indhold til agenter og kunder

Du kan oprette separate vidensbaseartikler og kategorier, som ikke er tilgængelige for dine kunder, men som kun kan ses af dine agenter (interne artikler, kategorier).

create-articles-knowledge-base-LiveAgent

Vidensbase ressourcer

Få flere oplysninger

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Planlæg en demo

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Helpdesk-software ordforklaringsliste

Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!