Leder du efter en anden løsning til din kundesupport? Kunne du tænke dig at yde support via flere kanaler og give dine kunder muligheder, når det kommer til kontakt?
Prøv LiveAgent. LiveAgent er den ultimative omnichannel-løsning til din helpdesk. Spækket med kraftfulde funktioner og integrationer giver LiveAgent dig alt, hvad du behøver, for at yde bedre support.
Over 175 funktioner, der gør din arbejdsgang lettere og mere behageligt.
LiveAgent har en stor gennemslagskraft til en rimelig pris. Vælg en af vores tre betalte abonnementer, eller vælg separate funktioner for at tilpasse din helpdesk.
LiveAgent øger kundetilfredsheden & forbedrer konverteringsraterne.
Funktioner | Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet. | Tawk |
---|---|---|
Billettering Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger. | LiveAgent tilbyder billettering.. | Tawk tilbyder billettering.. |
Live Chat En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside. | LiveAgent tilbyder Live Chat. | Tawk tilbyder Live Chat. |
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution. | LiveAgent tilbyder Call Center. | Tawk tilbyder ikke Call Center. |
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig på, for at få adgang til deres tidligere billetter og vidensbaseindhold. | LiveAgent tilbyder en selvbetjeningsportal. | Tawk tilbyder ikke en selvbetjeningsportal. |
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Facebook-integration. | Tawk tilbyder ikke en Facebook-integration. |
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren. | LiveAgent tilbyder en Twitter-integration. | Tawk tilbyder ikke en Twitter-integration. |
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Instagram-integration. | Tawk tilbyder ikke en Instagram-integration. |
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Viber-integration. | Tawk tilbyder ikke en Viber-integration. |
Vidensbase En vidensbase, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler. | LiveAgent tilbyder en vidensbase. | Tawk tilbyder en vidensbase. |
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din vidensbase. | LiveAgent tilbyder kundeforum. | Tawk tilbyder kundeforum. |
Automatisering og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver. | LiveAgent tilbyder automatisering og regler. | Tawk tilbyder ikke automatisering og regler. |
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen. | LiveAgent tilbyder API-funktioner. | Tawk tilbyder API-funktioner. |
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør. | LiveAgent tilbyder IVR-funktioner. | Tawk tilbyder ikke IVR-funktioner. |
Videoopkald Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald. | LiveAgent tilbyder videoopkald. | Tawk tilbyder ikke videoopkald. |
Ubegrænset historie Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem når som helst> | LiveAgent tilbyder ubegrænset historie. | Tawk tilbyder ubegrænset historie. |
Ubegrænsede websteder Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder. | Tawk tilbyder ubegrænsede websteder. |
Ubegrænsede chatknapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper. | Tawk tilbyder ubegrænsede chatknapper. |
Ubegrænsede billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails. | Tawk tilbyder ubegrænsede billetter/mails. |
Ubegrænset optagelse af telefonsamtaler Optag hvert opkald, der foretages eller modtages og afspil optagelsen til enhver tid. | LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af telefonsamtaler. | Tawk tilbyder ikke ubegrænset optagelse af telefonsamtaler. |
Ubegrænset 24/7 support Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af de forespørgsler, du kan sende. | LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support. | Tawk tilbyder ubegrænset 24/7 support. |
Livechat er én ting, men hvad med noget mere? Kunder kommer ikke kun gennem én kanal, så det bedste er at dække flere af dem. Yde support via e-mail, sociale medier, callcenter og vidensbase. LiveAgent understøtter selv Instagram blandt andre.
LiveAgents billetsystem klarer det hele for dig, så der ikke er noget rod i din kommunikation. Alt er i orden, som det burde være.
Vi forstår det, live chat er det, du kom efter i første omgang. Hvorfor ikke få den hurtigste på markedet? LiveAgents widget viste hastigheder på 2,5 sekunder.
Desuden kan du se, hvad dine kunder gerne vil have, mens de skriver det. Forbered dine svar, før de trykker på send, og overrask dem med din hastighed.
Forbliv hos dem, du kender og stoler på, og betal kun for værktøjer. Fantastisk helpdesk-software behøver ikke at være dyrt. LiveAgent har tre fantastiske betalte planer, der er spækket med værktøjer og funktioner, der hjælper dig med at yde bedre support.
Se vores planer, og lær mere.
LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til SMB i 2023. Kom tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.
Er du nysgerrig efter at se, hvordan vi måler os med andre populære løsninger? Tjek vores sammenligningssider og se alt det, vi har at byde på.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.