MailEnable

MailEnable-integration

MailEnable er en kommerciel emailserver til Microsoft Windows-operativsystemer. Det er nemt at levere sikker email- og samarbejdstjenester med MailEnable-løsningen. Det er bredt anerkendt som den mest populære Windows Mail Server Platform i verden. MailEnable understøtter IMAP-, POP3- og SMTP-emailprotokoller, samtidig med at det tilbyder anti-SPAM- og antivirusbeskyttelse til sine brugere. En af de vigtigste funktioner, der adskiller MailEnable fra andre emailservere, er dens omfattende integration med Microsoft Outlook.

Hvordan kan du bruge MailEnable?

MailEnable er en ideel løsning for brugere, der driver deres forretning fra computere, der kører Microsoft Windows, og som har brug for en sikker emailløsning. Sikker og pålidelig tilbyder den præcis det, du har brug for for at få arbejdet udført. Den integreres problemfrit med Microsoft Outlook-emailklienten, og du kan forbinde den med dit LiveAgent-helpdesk til forbedret kundesupport.

LiveAgent-ticketsystemet er fuldt kompatibelt med flere emailindbakker fra forskellige udbydere. Softwaren har også funktionsforbedringer, der sikrer, at din emailkorrespondance er velorganiseret og leveret til de rigtige modtagere. Når en kundeagent modtager en forespørgsel fra kunden, konverteres den til en ticket. Disse tickets kan tilgås i universal inbox .

Tjek funktioner såsom departments eller automated ticket distribution , som sikrer, at alle tickets leveres til en tilgængelig support agent . Derudover kan du bruge tags til at oprette forskellige emnegrupper eller indstille dine egne åbningstider for at lade kunderne vide, hvornår du er tilgængelig til at besvare deres spørgsmål. Dette er blot nogle få af mange LiveAgent-funktioner, der sikrer et glat arbejdsflow for enhver type bruger.

Email er ikke alt, du kan integrere. Du kan forbedre dit kundesupport-helpdesk med en VoIP call center , en af de hurtigste live chat widgets , en omfattende knowledge base og dine sociale mediekonti – Facebook , Twitter , Instagram og også Viber og WhatsApp . Se den fulde liste over LiveAgent-funktioner , der kan hjælpe dig med at levere fantastisk kundesupport.

Hvad er fordelene ved MailEnable?

• Hurtig og sikker
• Mest populær mailserver til Windows
• Omfattende Outlook-integration
• Mange funktioner for brugere

Hjælp dine kunder effektivt med LiveAgent

Begynd din gratis 30-dages prøveperiode og start med at levere fantastisk support med vores ticketsystem

Hvordan integrerer du MailEnable med LiveAgent

Integrer MailEnable med LiveAgent i blot nogle få enkle trin. LiveAgent har en nem integrationsmulighed tilgængelig i Configuration-menuen. Se trinvis-guiden nedenfor for at lære, hvordan du integrerer.

Trin 1: Få MailEnable

Hvis du ikke allerede har din MailEnable-email, gå til deres hjemmeside og vælg en plan. MailEnable tilbyder også en gratis plan, så du kan starte uden nødvendige gebyrer. Når du gør det, skal du downloade og installere klienten. Installationsprocessen er enkel takket være installationsguiden.

Trin 2: Forbind med LiveAgent

Når du er færdig med MailEnable-opsætningen, er det tid til at forbinde det med dit LiveAgent-helpdesk. Log ind på din konto (eller opret en gratis prøveperiode for at komme i gang) og gå til Configuration > Email > Mail Accounts. Klik på Create-knappen og vælg Other > IMAP/POP3.

Trin 3: Konfigurer dine detaljer

Angiv nu dine detaljer i konfigurationen. Du skal angive din emailadresse, adgangskode og logindetaljer samt serverens og portens numre. Du skal også vælge en afdeling, der er ansvarlig for svar på tickets fra denne email blandt andre muligheder. Når alt er til din tilfredshed, skal du klikke på Save, og du er færdig.

Integrationen er fuldført, og dit LiveAgent-helpdesk er nu klar til at hjælpe dig med at løse kundetickets. Se LiveAgent academy for at lære mere om kundesupport, eller se videoen nedenfor for at se LiveAgents fulde muligheder.

Ønsker du at integrere MailEnable med din kundesupportsoftware? Tjek LiveAgents MailEnable-integration og oplev problemfri emailhåndtering.