Български 
Čeština 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Sendmail integration
Hvad er Sendmail?
Sendmail er en internet-e-mail-routing-facilitet til generelle formål. Det er et gratis og open source softwareprojekt, der har vundet berømmelse som både gratis og closed-source software. Det understøtter et stort antal email overførsels- og leveringsmetoder. Det understøtter Simple Mail Transfer Protocol.
Sikre e-mails som Sendmail kan hjælpe dig med at blive fri fra almindelige e-mailvirus, uønskede e-mails eller irriterende e-mails fra spammers eller svindlere. Dette er især vigtigt for travle helpdeske, der ikke har råd til at spilde tid på uopfordret kommunikation.
Hvordan kan du bruge Sendmail?
Sendmail kan bruges som en dedikeret kundesupport e-mail til personer, der kræver brug af en intern e-mail-server. Dette giver brugerne større fleksibilitet, når det kommer til e-mail-konfiguration, og det giver også højere sikkerhed til e-mail-kommunikation.
Sendmail kan også nemt integreres med LiveAgent help desk, som din dedikerede kundesupport e-mail. Håndtering af kundesupport via en e-mail-klient kan gøre underværker for små virksomheder, men processen kan blive kaotisk, når man har at gøre med et stort antal kunder. Ved at forbinde Sendmail med LiveAgent kan din helpdesk drage fordel af mange nyttige funktioner, og det kan hjælpe dig med at forbedre din arbejdsgang.
LiveAgents billetteringssystem understøtter mange funktioner, såsom den universelle indbakke, der samler al kommunikation fra dine e-mails, live chat, call center, kundeportal eller sociale medier – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp og Viber. Opret regler, filtre, eller tilføj tags for at organisere dit arbejde, eller opdel agenter ind i de afdelinger , der er ansvarlige for forskellige slags problemer.
Du kan også konfigurere åbningstider, prepare foruddefinerede svar på almindelige spørgsmål og bruge dem som hurtige svar, eller drag fordel af gamification-funktioner for at tilskynde dine agenter til at blive de bedste. Der er masser af andre funktioner, der kan bruges med LiveAgent, se dem på vores funktionsside.
Hvad er fordelene ved Sendmail-integration?
- Open source
- Overvågningsværktøjer
- Fjernadministration
Improve your customer support with LiveAgent
Integrate your email with the LiveAgent ticketing system and provide better and faster support
Hvordan integrerer jeg Sendmail med LiveAgent?
For at fuldføre integrations-processen skal du bare forbinde din Sendmail med LiveAgent-billetsystemet. Hele processen tager kun et par minutter. Følg guiden nedenfor for at se, hvordan du gør det.
- Skal du konfigurere Sendmail først? Gå over til deres hjemmeside og konfigurer den. Siden indeholder et FTP-downloadlink samt flere oplysninger om Sendmail-funktioner og sikkerhed. Du skal konfigurere IMAP/POP3 for at fortsætte. Når du har gjort det, skal du gå videre til næste trin.
- Åbn nu din LiveAgent-konto og gå til Konfiguration > E-mail > Mail-konti og klik på knappen Opret for at tilføje din Sendmail-e-mail-konto. Klik på Andet i næste del, og vælg IMAP/POP3 i næste afsnit.
- Det næste trin er at indtaste dine detaljer – e-mail, brugernavn, adgangskode og vælge type, server og port for hentning. Derudover skal du vælge en godkendelsesmetode og vælge den afdeling, der skal håndtere de billetter, der kommer fra den e-mailadresse. Når du er færdig, skal du klikke på Gem nederst.
Det var det, din Sendmail er integreret med LiveAgent-billetsystemet. Kom tilbage til denne vejledning, hvis du har brug for at tilføje flere e-mail-konti. Nu med din e-mail sat op og klar, er du velkommen til at gennemse LiveAgent-sider. Der er Academy, hvor du kan lære en masse om kundesupport, eller funktionsside, hvor du kan lære om vores produktfunktioner.
Efficiently manage your email communication
Handle incoming and outgoing emails seamlessly, manage email queues effectively, and provide prompt responses to customer inquiries with LiveAgent's Sendmail integration.
Frequently Asked Questions
Hvad er Sendmail?
Sendmail er en internet-e-mail-routing-facilitet til generelle formål. Softwaren er blevet berømt både som gratis software og closed-source software. Tjenesten understøtter en lang række metoder til overførsel og levering af post.
Hvordan kan du bruge Sendmail?
I små virksomheder kan håndtering af kundeservice via e-mail være nemt, men håndtering af et stort antal kunder kan være problematisk. Du kan drage fordel af mange nyttige funktioner og forbedre din arbejdsgang ved at forbinde Sendmail og LiveAgent.
Hvad er fordelene ved Sendmail-integration?
Fordelene er: open source, overvågningsværktøjer, fjernadministration.
Hvordan integrerer jeg Sendmail med LiveAgent?
Gå til LiveAgents konfiguration > E-mail > Mail konti. Klik på Opret > Andet > IMAP/POP3. Angiv dine oplysninger, og klik på Gem.
Helpdesk-software ordforklaringsliste
Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!
