Opkaldstranskription: Nyt i LiveAgents september 2026-opdatering
LiveAgents nye opkaldstranskription omdanner automatisk optagede opkald til tekst, plus to nye AI-udbydere og et automatisk første svar på WhatsApp.
•
6 min læsning
AI-drevet kundesupport
AI-drevet helpdesk løser 75% af rutinemæssige billetter øjeblikkeligt. Få automatiseret ticketing, flersproget AI-agenter og smart triage i realtid.
Ingen opsætningsgebyr
24/7 Kundesupport
Intet kreditkort påkrævet
Annuller når som helst
AI og menneskelig support i perfekt harmoni
I modsætning til stive AI-løsninger giver LiveAgent dig fuldstændig kontrol. Tilpas automatiseringsregler, workflows og AI-adfærd for at passe dine eksakte forretningsbehov — ikke omvendt.
Get started today
AI Intelligence Suite: ét økosystem, uendelige muligheder.
Gå ud over simpel automatisering. LiveAgent's AI Suite integrerer agentiske arbejdsprocesser og kognitiv værktøjer i realtid for at løse billetter, forfine kommunikation og skalere din globale tilstedeværelse — alt fra en enkelt, samlet indbakke.
Start smartere. Skaler hurtigere.
Du behøver ikke en datavidenskabsmand til at lancere verdensklasse AI. Aktivér disse kernefunktioner på få minutter og se dit teams produktivitet stige.
AI-chatbot
Tag din kundesupport til næste niveau med LiveAgent AI-drevet chatbot — en smart assistent bygget direkte ind i din helpdesk, der leverer øjeblikkelige, nøjagtige svar og problemfri interaktioner hele tiden.
AI Answer Assistant
Lad AI polere dine rå udkast til professionelle, kundemodne beskeder med ét klik. Forfin tone, udvid detaljer eller forenkle sproget for at perfektionere hver kundeinteraktion.
AI Answer Composer
Håndter 3x flere billetter uden udbrændthed. Brug AI Answer Composer til at generere perfekte svar baseret på din billethistorik og kontekst med ét klik.
Gør hver samtale værdifuld.
Nå kunder hvor de end er med en omnikanal helpdesk og integreret callcenter.
Opdag alle AI-muligheder i LiveAgent
Implementer AI-agenter, der opsummerer billetter, filtrerer spam, triagerer anmodninger og videregiver til menneskelige agenter, når det er nødvendigt. Ingen teknisk ekspertise påkrævet fra din side — bare resultater fra dag ét.
AI selvlærende loop
Omdanner løste billetter til struktureret viden, så din AI-chatbot bliver ved med at forbedre sig selv.
AI Autoresponder
Automatiserer første-niveau support med AI, der svarer øjeblikkeligt på indgående kundetickets.
AI Answer Composer
Genererer professionelle, kontekstbevidste svarforslagblanker baseret på billethistorik og intention.
AI menneskelig overdragelse
Muliggør glat overgang fra AI-chatbot til menneskelige agenter med fuld samtalekontekst.
AI billetvalidering & autorespons
Screener indgående billetter for relevans og klarhed, derefter auto-svarer på gyldige spørgsmål.
AI billettriage & kategorisering
Læser indgående billetter og tildeler det korrekte kategorimærkat før en agent åbner dem.
AI billetopsummering
Omdanner lange billettrådene til klare Problem, Løsning og Åbne punktopsummeringer på sekunder.
AI spam- & irrelevansfilter
Opdager og filtrerer spam, phishing og irrelevante billetter, før de når din kø.
AI spamforebyggelse
Klassificerer indgående emails automatisk og adskiller spam fra legitime forespørgsler.
AI salgsassistent
Guider webstedbesøgende mod købsbeslutninger i stedet for bare at besvare spørgsmål.
Automatiser din supportarbejdsgang på få minutter.
Enkel. Skalerbar. Menneskelig.
Virkelige resultater fra LiveAgent AI
Se hvordan detail-, tøj- og rejsebrancher bruger LiveAgent AI til at øge tilfredshed og løse billetter hurtigere. Vil du have et setup som deres? Fortæl os dine krav, vi leverer det — ingen teknisk ekspertise påkrævet.
96,5% kundetilfredshedsrate
Læs historien
+75% forbedring i gennemsnitlig e-mail-svartid (fra 24t til 6t)
Læs historien
28% stigning i løsningsrate ved første kontakt
Læs historien
~20% stigning i teamets produktivitet
Læs historien
5 min gennemsnitlig reduceret svartid
Læs historien
1-2 timer gennemsnitlig svartid for kundeforespørgsler
Læs historien
2 timer hurtig opsætningstid
Læs historien
25% stigning i kundetilfredshed
Læs historien
80% stigning i engagement på tværs af internationale regioner
Læs historien
47% stigning i supporteffektivitet
Læs historien
Vores seneste blogs
Sådan reducerer du den gennemsnitlige behandlingstid: 7 gennemprøvede måder
Metrics
+3
•
10 min læsning
Sådan bygger du en prioriteringsmatrix til sags-triage (effekt × haster)
Help Desk
+4
•
15 min læsning
BoldDesk vs InvGate vs Halo vs LiveAgent: AI-billetsortering sammenlignet for 2026
Ticket Triage
+3
•
11 min læsning
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Hvilket værktøj til billettriage vinder i 2026?
Ticket Triage
+3
•
14 min læsning
Testimonials
Vi har arbejdet med tusinder af fantastiske mennesker
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det."
"Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice."
"Siden vi bruger LiveAgent, er vores svartid forbedret med 60%."
"Siden vi bruger LiveAgent, er vores svartid forbedret med 60%."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"Det var så svært at håndtere svar på e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail bliver besvaret til tiden."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice."
"Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Siden vi bruger LiveAgent, er vores svartid forbedret med 60%."
Ofte stillede spørgsmål
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
