Sådan sammenlignede vi. Vi læste hver leverandørs prisside og dens hjælpe- eller sikkerhedssider, hvor prissiden udelod noget, på datoerne under kilder. Vi købte ikke betalte konti hos de andre værktøjer, så vi vurderer ikke, hvordan de er at bruge, eller hvor god deres AI er. LiveAgent står først, fordi det er vores; de andre følger i alfabetisk rækkefølge, hvilket ikke er en rangering. Priserne er de almindelige listepriser; LiveAgents igangværende tilbud vises ved siden af den almindelige pris sammen med den dag, det slutter.
Den bedste kundeservicesoftware til små virksomheder: købsguide 2026
- Skrevet af
- Andrej Harsani, Medstifter, Quality Unit
- Opdateret
- Priser kontrolleret
- 30. oktober 2026
Kundeservicesoftware, også kaldet kundesupportsoftware, samler alle de måder, kunder kontakter dig på (e-mail, chat på hjemmesiden, telefon, sociale medier og beskedapps), i én delt indbakke, tilføjer et hjælpecenter til selvbetjening og bruger regler og AI til at fordele eller besvare rutinespørgsmål.
Vi står bag LiveAgent. Det står først, fordi det er vores, ikke fordi det vandt en test. Alle værktøjer, også vores, beskrives ud fra leverandørens egne sider og med deres reelle ulemper. Sådan sammenlignede vi
- 0 US$ AI-gebyrer hos LiveAgent
Help Scout, Intercom og Zendesk tager 0,75 US$–1,50 US$ for hvert AI-svar. Hos LiveAgent betaler du kun din egen AI-udbyder.
- 7 US$–29 US$ pr. agent / måned
Startplaner for de syv værktøjer, der prissættes pr. agent, ved årlig betaling. Telefon og sociale medier kræver som regel en højere plan.
- 2–5 brugere
Gratis planer til meget små teams: Help Scout til 5 brugere, Zoho Desk til 3, HubSpot til 2, hver med færre kanaler.
Otte kundeserviceværktøjer sammenlignet
Hvad hvert værktøj er bedst til, hvilke kanaler startplanen dækker, startprisen, gratis plan eller prøveperiode, og hvordan der betales for AI.
I startplanen TilkøbPå en højere plan eller mod ekstra betaling Ikke tilbudt
| Værktøj | Bedst til | Chat | Telefon | Sociale medier | Hjælpecenter | Fra | Gratis plan / prøveperiode | Sådan afregnes AI | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent Vores produkt | Små teams, der vil have e-mail, chat, telefon og sociale medier i én indbakke uden AI-gebyrer |
| E-mail I startplanen | Chat I startplanen | Telefon Team | Sociale medier Team | Hjælpecenter I startplanen | Fra 15 US$ Starter; alle kanaler på Team 29 US$ · Særtilbud 11 US$ / 22 US$ indtil 22. november 2026 | Gratis plan / prøveperiodeIngen gratis plan · 30 dages prøveperiode, uden kreditkort | Sådan afregnes AI Ingen AI-gebyrerDu betaler din egen AI-udbyder | |
| Freshdesk | Teams, der primært bruger e-mail og vil have en indbygget AI-agent |
| E-mail I startplanen | Chat Omni | Telefon Tilkøb | Sociale medier Omni | Hjælpecenter I startplanen | Fra 19 US$ Growth, e-mail; Omni fra 29 US$ | Gratis plan / prøveperiodeIngen gratis plan · 14 dages prøveperiode | Sådan afregnes AI500 gratis AI-sessioner én gang pr. konto, derefter 49 US$ pr. 100 | |
| Gorgias | Shopify-butikker |
| E-mail I startplanen | Chat I startplanen | Telefon Tilkøb | Sociale medier I startplanen | Hjælpecenter I startplanen | Fra 10 US$ Starter: pr. måned for 50 tickets, vilkårligt antal agenter, kun månedlig betaling | Gratis plan / prøveperiodeIngen gratis plan · 7 dages prøveperiode | Sådan afregnes AIAI-agent fra 27 US$ om måneden for 30 interaktioner, derefter 1,50 US$ pr. stk. | |
| Help Scout | Teams, der primært bruger e-mail og vil have en enkel delt indbakke |
| E-mail I startplanen | Chat I startplanen | Telefon Partner | Sociale medier I startplanen | Hjælpecenter I startplanen | Fra 25 US$ Standard | Gratis plan / prøveperiodeGratis for 5 brugere · 15 dages prøveperiode | Sådan afregnes AI0,75 US$ pr. sag løst af AI | |
| HubSpot Service Hub | Virksomheder, der allerede bruger HubSpot CRM |
| E-mail I startplanen | Chat I startplanen | Telefon I startplanen | Sociale medier Kun FB | Hjælpecenter Pro | Fra 20 US$ Starter, pr. bruger; nye kunder fra 7 US$ | Gratis plan / prøveperiodeGratis for 2 brugere · ingen prøveperiode på Starter | Sådan afregnes AIHubSpot Credits, en kvote pr. plan | |
| Intercom | Software- og appvirksomheder, der vil lade AI svare først |
| E-mail I startplanen | Chat I startplanen | Telefon Efter forbrug | Sociale medier Spørg | Hjælpecenter I startplanen | Fra 29 US$ Essential, pr. bruger | Gratis plan / prøveperiodeIngen gratis plan · 14 dages prøveperiode | Sådan afregnes AIFra 0,99 US$ pr. Fin-resultat | |
| Zendesk | Voksende teams, der vil have mange integrationer og vil tilpasse systemet meget |
| E-mail I startplanen | Chat Suite | Telefon Suite | Sociale medier Suite | Hjælpecenter Suite | Fra 19 US$ Support Team, kun e-mail; alle kanaler på Suite Team 55 US$ | Gratis plan / prøveperiodeIngen gratis plan · 14 dages prøveperiode | Sådan afregnes AI5 AI-løste sager pr. agent inkluderet, derefter 1,50 US$ pr. stk. | |
| Zoho Desk | Stramme budgetter og teams, der allerede bruger Zoho |
| E-mail I startplanen | Chat Standard | Telefon Pro | Sociale medier I startplanen | Hjælpecenter Standard | Fra 7 US$ Express; Professional 23 US$ | Gratis plan / prøveperiodeGratis for 3 brugere · 15 dages prøveperiode | Sådan afregnes AIGratis AI-tokens hver måned eller din egen OpenAI-nøgle |
Startpriser i amerikanske dollar pr. agent (eller bruger) pr. måned ved årlig betaling, som hver leverandørs side viste dem på dagen under kilder. »Spørg«: leverandørens prisside oplyser det ikke. Priser ændrer sig; tjek leverandørens side, før du køber.
Hvad det koster, når AI er slået til
Prisen pr. bruger er kun halvdelen af regningen. De fleste værktøjer tager betaling for hvert spørgsmål, deres AI besvarer, så prisen vokser med dine kunder, ikke dit team.
Hvad 300 AI-svar om måneden koster oven i prisen pr. bruger
Hvert værktøjs egen AI-pris for 300 besvarede spørgsmål om måneden. For Zendesk er de 50 inkluderede AI-løste sager regnet med for et team på 10 agenter; Freshdesks 500 gratis sessioner gives én gang pr. konto, ikke hver måned.
- LiveAgent Vores produkt under 1 US$ til din AI-udbyder
Vores skøn med en billig model; ca. 14 US$ med en stærk. Intet gebyr fra LiveAgent.
- Freshdesk 147 US$
49 US$ pr. 100 sessioner, når de 500 gratis sessioner pr. konto er brugt op.
- Help Scout 225 US$
0,75 US$ pr. sag løst af AI.
- Intercom fra 297 US$
Fra 0,99 US$ pr. Fin-resultat.
- Zendesk 375 US$
1,50 US$ pr. AI-løst sag ud over 5 pr. agent om måneden.
- Gorgias ca. 432 US$
27 US$ for de første 30 AI-interaktioner på Basic, derefter 1,50 US$ pr. stk.; hver tæller også som en ticket.
HubSpot tager betaling for AI i credits (0,01 US$ pr. stk., 500 om måneden i Starter); HubSpots prisside oplyser ikke, hvor mange credits ét svar bruger. Zoho Desk giver gratis AI-tokens hver måned eller tager din egen OpenAI-nøgle.
Vil du beregne prisen for det første år for dit eget team, dine kanaler og AI-svar, så brug prisberegneren til helpdesk.
Bedste kundeservicesoftware til små virksomheder efter teamstørrelse
Start med de kanaler, dine kunder brugte sidste måned, og derefter din teamstørrelse. Hvert valg linker til sit kort nedenfor.
1–5 agenter
E-mail, chat og sociale medier på et stramt budget
- Help Scout · gratis for op til 5 brugere; Instagram og Messenger fra Standard
- LiveAgent · alle kanaler i én indbakke, med AI, der ikke koster gebyr pr. svar
- Zoho Desk · den laveste betalte startplan; chat og beskedapps fra Standard
Find prisen på den plan, der har dine kanaler, og læg så prisen for 300 AI-svar oveni.
6–15 agenter
Flere kanaler, telefon inkluderet
- LiveAgent · e-mail, chat, telefon og sociale medier på Team, ingen AI-gebyrer
- Zoho Desk · Professional, hvis du allerede bruger Zoho CRM
- HubSpot Service Hub · hvis salgsafdelingen allerede arbejder i HubSpot; Starter har ingen telefonmenu eller SLA’er
Sammenlign den plan, der har alle dine kanaler, ikke startplanen.
16–25 agenter
SLA'er, rapporter og dataplacering
- LiveAgent · Business til enhver teamstørrelse, med SLA-regler, rapporter, en auditlog og afdelingsroller; data i EU (Frankfurt), USA eller Singapore
- Zendesk · Suite Professional til omfattende tilpasning og en valgt dataplacering
- Freshdesk · en dataregion valgt ved tilmelding og en indbygget AI-agent, afregnet i pakker af sessioner
Bed hver leverandør om et skriftligt tilbud, deres databehandleraftale og hjælp til migrering.
Hvert værktøj kort fortalt
Ét kort pr. værktøj: hvem det passer til, hvad den billigste plan udelader, hvordan AI afregnes, hvor dine data opbevares, hjælp til at skifte og faldgruben.
LiveAgent
Vores produktBedst til små teams, der vil have e-mail, chat, telefon og sociale medier i én indbakke
- Fra
- 15 US$ pr. agent på Starter (op til 5 agenter: e-mail, chat, hjælpecenter, AI). Alle kanaler, med telefon, Facebook, Instagram, WhatsApp, rapporter og SLA-regler, på Team til 29 US$ pr. agent (op til 15 agenter); Business til 49 US$ uden grænse for antal agenter tilføjer en auditlog og afdelingsroller; med Særtilbud indtil 22. november 2026: 11 US$ og 22 US$.
- AI
-
Ingen AI-gebyrer
Du forbinder OpenAI, Anthropic, Google Gemini eller FlowHunt og betaler den udbyder: ca. 2–3 US$ pr. 1.000 svar med en billig model (vores skøn, oktober 2026). Vores team sætter AI-chatbotten op gratis.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Data i EU (Frankfurt), USA eller Singapore, du vælger ved tilmelding. Databehandleraftale på forespørgsel. De AWS-datacentre, den kører i, er ISO 27001-certificerede og SOC 2-reviderede; Quality Unit, som laver LiveAgent, er i gang med en SOC 2 Type II-revision, der dækker LiveAgent. Sikkerhed og GDPR
- SLA-regler og rapporter
- Fra Team: SLA-regler og rapporter; Starter har ingen af delene.
- Skift fra et andet værktøj
- Gratis på betalte planer: tickets, kontakter, vidensbase, agenter, tags og brugerdefinerede felter fra Zendesk, Freshdesk, Help Scout og andre, som regel på en til to dage. Migrering
Vær opmærksom på: Ingen gratis plan; AI kræver din egen konto hos en AI-udbyder, altså endnu en lille regning; og opkald afregnes af din egen VoIP-udbyder: med Twilio Elastic SIP Trunking koster for eksempel et amerikansk nummer 1,15 US$ om måneden og indgående opkald 0,0034 US$ i minuttet (Twilios listepriser, oktober 2026).
Freshdesk
Bedst til teams, der primært bruger e-mail og vil have en indbygget AI-agent
- Fra
- 19 US$ pr. agent (Growth, e-mail og Facebook). Chat, Instagram og WhatsApp kræver Freshdesk Omni (29 US$); telefoni er et tilkøb til 15 US$ plus opkaldsgebyrer.
- AI
- 500 gratis AI-agentsessioner, én gang pr. konto; derefter 49 US$ pr. 100 sessioner, gyldige i din faktureringsperiode.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Datacentre i USA, EØS, UAE, Indien og Australien, valgt ved tilmelding. Databehandleraftale offentliggjort. SOC 2 Type 2 og ISO/IEC 27001.
- SLA-regler og rapporter
- Én SLA-politik fra Growth, flere fra Pro (55 US$); brugerdefinerede rapporter fra Pro.
- Skift fra et andet værktøj
- Fremgår ikke af prissiden.
Vær opmærksom på: regn med prisen for Omni plus telefoni-tilkøbet, ikke Growth, hvis du har brug for chat eller telefon.
Freshdesk-priser 7. november 2026
Gorgias
Bedst til Shopify-butikker
- Fra
- 10 US$ om måneden for 50 tickets med et vilkårligt antal agenter (Starter, kun månedlig betaling). Telefon og SMS er tilkøb, der prissættes efter mængde.
- AI
- AI-agent fra 27 US$ om måneden for 30 AI-interaktioner, derefter 1,50 US$ pr. stk.; hver tæller også som en ticket.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Hostingregionen fremgår ikke af Gorgias’ side (kører på Google Cloud). Databehandleraftalen indgår i abonnementsaftalen. SOC 2 Type II.
- SLA-regler og rapporter
- SLA-politikker og rapporter på alle planer.
- Skift fra et andet værktøj
- Selvbetjent import af Zendesk-tickets; hjælp til opstart, pris oplyses ikke.
Vær opmærksom på: regningen følger dit ticketvolumen, så den stiger i din travle sæson.
Gorgias-priser 30. oktober 2026
Help Scout
Bedst til teams, der primært bruger e-mail og vil have en enkel delt indbakke
- Fra
- Gratis for 5 brugere (1 indbakke, 1 hjælpecenter); Standard til 25 US$ tilføjer live chat, Instagram, Messenger og WhatsApp. Ingen indbygget telefon på nogen plan, kun via en partnerintegration.
- AI
- 0,75 US$ pr. sag løst af AI.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Hostet på AWS; intet regionsvalg oplyses, og ifølge Help Scouts databehandleraftale kan data behandles i USA. SOC 2 Type 2.
- SLA-regler og rapporter
- Én enkel SLA-politik på Standard, flere på Plus (45 US$) og Pro (75 US$); færdige rapporter på alle planer.
- Skift fra et andet værktøj
- Selvbetjent importværktøj; pris oplyses ikke.
Vær opmærksom på: ingen telefon, og AI-udgiften vokser for hver sag, AI’en løser.
Help Scout-priser 7. november 2026
HubSpot Service Hub
Bedst til virksomheder, hvor salgsteamet allerede arbejder i HubSpot CRM
- Fra
- 20 US$ pr. bruger (Starter, med opkaldsminutter og Facebook Messenger). Starter har ingen telefonmenu (IVR), ingen SLA-regler og ingen opkaldstransskription; direkte beskeder på Instagram er ikke med i Service Hub.
- AI
- HubSpot Credits til 0,01 US$ pr. stk., 500 om måneden i Starter; prissiden oplyser ikke, hvor mange credits ét AI-svar bruger.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Datacentre i USA, EU, Canada og Australien, tildelt efter hvor du tilmelder dig; betalende kunder kan flytte. Databehandleraftalen indgår i kundevilkårene. SOC 2 Type II.
- SLA-regler og rapporter
- SLA-regler og den brugerdefinerede rapportbygger fra Professional (90 US$).
- Skift fra et andet værktøj
- Fremgår ikke af prissiden.
Vær opmærksom på: skridtet til Professional (90 US$ pr. bruger plus et opstartsgebyr på 1.500 US$).
HubSpot-priser 7. november 2026
Intercom
Bedst til software- og appvirksomheder, der vil lade AI svare først
- Fra
- 29 US$ pr. bruger (Essential, chat og e-mail). Telefon, WhatsApp og SMS afregnes efter forbrug; prissiden oplyser ikke, hvilken plan der inkluderer Facebook og Instagram.
- AI
- Fra 0,99 US$ pr. Fin-resultat.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Data i USA som standard, eller i EU eller Australien. Databehandleraftalen indgår i kundeaftalen. SOC 2 Type II og ISO 27001.
- SLA-regler og rapporter
- SLA-regler kun på Expert (132 US$); brugerdefinerede rapporter fra Advanced (85 US$).
- Skift fra et andet værktøj
- Selvbetjent Zendesk-import; pris oplyses ikke.
Vær opmærksom på: tre afregningsled (brugere, Fin-resultater, kanaler efter forbrug) gør den månedlige regning svær at forudsige.
Intercom-priser 31. oktober 2026
Zendesk
Bedst til voksende teams, der vil have mange integrationer og vil tilpasse systemet meget
- Fra
- 19 US$ pr. agent (Support Team, e-mail; ingen chat, telefon, Messenger eller Instagram). Alle kanaler starter med Suite Team til 55 US$; opkaldsminutter og numre afregnes oveni. Mere i Zendesk-priser forklaret.
- AI
- 5 automatisk løste sager pr. agent om måneden inkluderet, derefter 1,50 US$ pr. stk.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Dataplacering i USA, EØS, Storbritannien, Japan eller Australien fra Suite Professional, på forespørgsel. Databehandleraftale tilgængelig. SOC 2 Type II og ISO 27001.
- SLA-regler og rapporter
- SLA-politikker og brugerdefinerede rapporter fra Suite Professional (115 US$); Team-planer har kun færdige dashboards.
- Skift fra et andet værktøj
- Datamigrering kun som en betalt professionel tjeneste.
Vær opmærksom på: en valgt dataplacering kræver Suite Professional (115 US$).
Zendesk-priser 7. november 2026
Zoho Desk
Bedst til stramme budgetter og teams, der allerede bruger Zoho
- Fra
- Gratis for 3 brugere; Express til 7 US$ dækker e-mail og opslag på sociale medier. Live chat, hjælpecenter og Instagram-, Messenger- og WhatsApp-beskeder starter med Standard (14 US$); telefonintegration med Professional (23 US$).
- AI
- Gratis AI-tokens hver måned eller din egen OpenAI-nøgle.
Flere fakta
- Data og sikkerhed
- Datacentre i USA, EU, Indien, Australien, Japan, Canada, Singapore og flere. Databehandleraftale fås ved henvendelse på e-mail. SOC 2 Type 2 og ISO/IEC 27001.
- SLA-regler og rapporter
- SLA-mål og brugerdefinerede rapporter fra Standard (14 US$); kundebaserede SLA’er fra Professional (23 US$).
- Skift fra et andet værktøj
- Gratis skifte fra andre helpdesks, ifølge prissiden.
Vær opmærksom på: telefon kræver Professional, og prissiden viser din lokale valuta.
Zoho Desk-priser 30. oktober 2026
Hvad er kundeservicesoftware?
Kundeservicesoftware er ét fælles sted for alle de måder, kunder kontakter en virksomhed på, med regler og AI, der fordeler eller besvarer rutinespørgsmål, og et hjælpecenter, hvor kunderne selv finder svar. Den udfører fem opgaver:
- Én delt indbakke. E-mails, chats, opkald og beskeder bliver til tickets i én liste, med kundens tidligere samtaler, ansvarlig og status, så ingen overser en besked eller svarer to gange. Helpdesk-software
- Chat på hjemmesiden. En chatknap besvarer besøgende, mens de handler eller sammenligner; en AI-chatbot kan svare først og give samtalen videre til en medarbejder. Live chat-software
- Telefon. Opkald ringer ind i det samme værktøj, en telefonmenu (IVR) fordeler opkaldene, og ubesvarede opkald bliver til tickets. Call center-software
- Sociale medier og beskedapps. Beskeder fra Facebook Messenger, Instagram og WhatsApp lander i den delte indbakke, ikke på én persons telefon. Kundeservice på sociale medier
- Hjælpecenter og AI. Kunder finder svar på alle tider af døgnet, og AI skriver udkast til eller sender svar ud fra de samme artikler. Vidensbase-software
Eksempel: LiveAgents delte indbakke, med tickets fra e-mail, chat, telefon og sociale medier i én liste.
Hvilke kanaler har du brug for?
Før du vælger et kundeservicesystem, så skriv op, hvor kunderne kontaktede dig sidste måned. Kanalerne afgør planen mere end nogen funktion, for det er dér, prisforskellene opstår. Hvis du kun har brug for e-mailtickets, gennemgår vores sammenligning af ticketingsystemer ti af dem.
- Kun e-mail og en kontaktformular. Alle værktøjer dækker det; en gratis plan (Help Scout til 5 brugere, Zoho Desk til 3, HubSpot til 2) kan være nok.
- Chat på hjemmesiden også. Findes ikke i Zendesk Support Team, almindelig Freshdesk (den findes i Freshdesk Omni) eller Zoho Desk Express.
- Telefon. Det største prisspring. Indbygget hos LiveAgent fra Team (med din egen VoIP-udbyder), hos Zendesk fra Suite Team og hos HubSpot fra Starter; en integration hos Zoho Desk Professional og Help Scout; et tilkøb hos Freshdesk Omni og Gorgias; afregnet efter forbrug hos Intercom.
- Instagram- og Facebook-beskeder. For en butik er det ofte hovedkanalen, så tjek direkte beskeder, ikke kun kommentarer (tabellen nedenfor).
- En webshop. Du vil have hver kundes ordrer ved siden af samtalen. Gorgias er bygget til Shopify; LiveAgent, Zendesk og andre kobler til Shopify, WooCommerce eller Magento.
- Ikke en kanal, men spørg alligevel: hvor dine data opbevares, om leverandøren underskriver en databehandleraftale, og hvem der flytter dine gamle tickets.
| Værktøj | Facebook Messenger | Direkte beskeder på Instagram |
|---|---|---|
| LiveAgent (vores) | Fra Team | Kommentarer og omtaler fra Team; direkte beskeder lanceret i september 2026, endnu ikke med i nogen plan |
| Freshdesk | Ja (Freshdesk og Omni) | Kun Omni |
| Gorgias | Ja | Ja, med kommentarer og omtaler |
| Help Scout | Fra Standard | Fra Standard |
| HubSpot Service Hub | Fra Starter | Ikke i Service Hub |
| Intercom | Tilgængelig; plan oplyses ikke | Tilgængelig; plan oplyses ikke |
| Zendesk | Fra Suite Team | Fra Suite Team |
| Zoho Desk | Fra Standard | Fra Standard (Express: kun opslag og omtaler) |
Hvor LiveAgent er stærk
Seks fakta, du kan tjekke. LiveAgents priser står i sammenligningen og på prissiden.
- Ingen AI-gebyrer
Du betaler din egen AI-udbyder, ca. 2–3 US$ pr. 1.000 svar. Help Scout, Intercom og Zendesk tager 0,75 US$–1,50 US$ pr. AI-svar.
- 1 plan
E-mail, live chat, telefon, Facebook, Instagram, WhatsApp og et hjælpecenter sammen på Team.
- Gratis migrering
Vores team flytter tickets, kontakter og artikler i vidensbasen fra Zendesk, Freshdesk, Help Scout og andre på betalte planer.
- 30 dage
Gratis prøveperiode uden kreditkort, lang nok til at køre LiveAgent side om side med dit nuværende værktøj.
- 3 regioner
Dine data forbliver i EU (Frankfurt), USA eller Singapore, alt efter hvad du vælger ved tilmelding.
- 4,5 og 4,7
Bedømt på G2 (1.538 anmeldelser) og Capterra (1.789 anmeldelser) den 27. oktober 2026; bruges af mere end 7.000 virksomheder.
Forlader du Zendesk?
LiveAgents team flytter dine tickets med deres historik, kontakter, artikler i vidensbasen, agenter, tags og brugerdefinerede felter gratis på en betalt plan. Makroer og automatiseringsregler flyttes, når Zendesk tillader, at de eksporteres; ellers genopbygger vi dem sammen med dig. Konti under 10.000 tickets flyttes som regel på en til to dage, i baggrunden. Lad Zendesk køre, mens du tester LiveAgent med rigtige kunder, og skift derefter din support-e-mail over. Sådan fungerer migrering · LiveAgent som alternativ til Zendesk
Hvad et team på 10 agenter betaler om måneden for alle kanaler og 300 AI-svar, med almindelige priser ved årlig betaling, før opkaldsminutter:
Brugerlicenser 300 AI-svar
- Zendesk Suite Team 550 US$ + 375 US$ = 925 US$
10 agenter, alle kanaler; 250 AI-løste sager ud over de 50 inkluderede.
- LiveAgent Team Vores produkt 290 US$ + under 1 US$ = cirka 291 US$
10 agenter, alle kanaler; AI betales til din egen udbyder (ca. 14 US$ med en stærk model). Ingen AI-gebyrer fra LiveAgent.
Sæt det op på en uge
Test din shortlist med dine egne kunder: en uge med rigtige spørgsmål fortæller dig mere end nogen tabel.
- Dag 1: forbind din support-e-mail. Videresend den, så hver besked bliver til en ticket.
- Dag 2: tilføj chat til din hjemmeside. Indsæt chatkoden, eller installer din butiks plugin.
- Dag 3: forbind telefon, Facebook og Instagram, hvis din plan inkluderer dem.
- Dag 4: skriv dine ti mest almindelige svar i hjælpecenteret, og lad AI’en skrive udkast ud fra dem.
- Dag 5: tilføj fordelingsregler og læs den første rapport: hvem der svarede på hvad, og hvor længe kunderne ventede.
Kør det nye værktøj ved siden af det gamle hele ugen, og flyt derefter din e-mail over. LiveAgents 30 dages prøveperiode kræver intet kreditkort, tager ingen AI-gebyrer, og vores team flytter dine gamle tickets gratis.
Kilder
Alle fakta om konkurrenterne på denne side kommer fra leverandørens egne sider, læst på den viste dato.
- Freshdesk: priser, Freshdesk Omni-priser, datacentre, trust center, 7. november 2026.
- Gorgias: priser, sikkerhed, Instagram, 30. oktober 2026.
- Help Scout: priser, sikkerhed, databehandleraftale, 7. november 2026.
- HubSpot Service Hub: priser, datacentre, trust center, 7. november 2026.
- Intercom: priser, hjælpeartikel om priser, sikkerhed, 31. oktober 2026.
- Zendesk: priser, placering af datacenter, sociale beskeder, 7. november 2026.
- Zoho Desk: priser, compliance, datacentre, 30. oktober 2026.
- LiveAgent: priser, sikkerhed og GDPR, migrering, vurderinger fra G2 og Capterra pr. 27. oktober 2026.
- Skøn over LiveAgents AI-omkostninger: ud fra udbydernes listepriser i oktober 2026, for et typisk svar, hvor AI’en læser ca. 20.000 tokens (samtalen, ticketdetaljerne og én hjælpeartikel) og skriver ca. 600, med en billig model som Claude Haiku eller en stærk som Claude Sonnet. Læs mere om Svarassistent.