hMailServer

hMailServer integration

Partner website

Lær mere

Hvad er hMailServer?

Gratis, open-source e-mail-server til Microsoft Windows, hMailServer er gratis at downloade og kan bruges af alle. Tjenesten bruges globalt af internetudbydere, virksomheder, regeringer, skoler og entusiaster.

Ud over at understøtte de mest populære e-mail-protokoller (IMAP, SMTP, and POP3), kan det nemt integreres ind i adskillige eksisterende webmail-systemer. Du kan bruge den til at scanne alle indgående og udgående e-mails med en virusscanner. Dette spamfilter er baseret på et scoringssystem.

Hvordan kan du bruge hMailServer?

hMailServer er en ideel e-mail-server til virksomheder og forskellige organisationer, der skal håndtere indgående e-mails i store mængder. Det tilbyder spam- og virusbeskyttelse, så det er nyttigt, især hvis du skal holde din kommunikation ekstra sikker. Den største fordel er dens nemme integrationsmulighed med forskellige populære webmail-systemer og dit LiveAgent help desk system. 

LiveAgent help desk system inkluderer et avanceret billetteringssystem, der kan håndtere alle dine e-mail-beskeder og meget mere – call center, live chat, kundeportal, og endda sociale medier. Systemet organiserer hvert indgående opkald eller besked og hjælper dig med at fordele opgaver, fuldføre dem og løse kundeproblemer hurtigere og med større sikkerhed.

Det, der gør det endnu mere fantastisk, er antallet af funktioner, der fuldt ud understøtter dig i enhver handling. Håndter billet- filtrering og tilføj tags for bedre tidsstyring, skabe afdelinger der vil være ansvarlig for specifikke problemer, tilføje Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp eller Viber for at kunne kontakte flere kunder og sørge for hurtige svar med dåsesvar. 

Vil du gerne have flere oplysninger om LiveAgent-billetteringssystemet? Tjek vores funktionsside, hvor du kan se alle funktionerne, og hvordan de kan bruges. Sørg for at kigge på LiveAgent Billettering-video nedenfor og se den i aktion.

Hvad er fordelene ved at bruge hMailServer?

• Enkel konfiguration
• Grundlæggende konfigurationsopgaver
• Katalogsynkronisering
• Programvindue

Hvordan integreres hMailServer med LiveAgent?

hMailServer kan nemt integreres med LiveAgent. Du behøver ikke bruge nogen tredjepartstjenester for at gøre det, og alt er tilgængeligt via LiveAgent-konfiguration. Følg vejledningen nedenfor for at se, hvordan du fuldfører processen på få minutter.

• Skal du konfigurere hMailServer først? Gå over til hMailServer-webstedet og download det. Installationen er enkel, og der er også en guide tilgængelig på hjemmesiden. Sørg for at kigge på den, hvis du har brug for det. Når du har konfigureret HMailServer, skal du fortsætte med de næste trin.

• Alt sat op? Gå over til din LiveAgent-konto (start din gratis prøveperiode, hvis du ikke har en), og gå til Konfiguration > E-mail > Mailkonti. Klik på den orange knap Opret, og vælg derefter Andet. Vælg IMAP/POP3 blandt de to valgmuligheder i det næste vindue.

• Nu mangler du bare at forbinde din hMailServer-mailboks til LiveAgent-billetteringssystemet. Du skal angive dine hMailServer detaljer i dette afsnit. Angiv dit brugernavn og adgangskode samt din e-mailadresse og andre data. Vælg hentetype og angiv server- og portoplysninger.
  
  Kig på de andre muligheder, såsom den afdeling, der vil være ansvarlig for de kundebilletter, der ankommer til denne e-mailadresse. Når du har konfigureret alt efter din smag, skal du klikke på Gem, og så er du er færdig.

Tjek dit billetteringssystem og lad e-mails blive hentet fra din hMailServer e-mailadresse. Nu kan du begynde at yde hurtig og pålidelig kundesupport til enhver, der beslutter sig for at kontakte dig. Sørg for at tage et kig på vores Academy-side for at få mere at vide om kundesupport, oprette flere integrationer eller se den korte LiveAgent videogennemgang for at se, hvad den ellers kan.

Relaterede artikler

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Helpdesk-software ordforklaringsliste

Udforsk vores omfattende ordforklaringsliste for helpdesk-software og kundeservice på LiveAgent. Perfekt for nybegyndere, der vil forstå terminologien og forbedre deres kundeservicekundskaber. Besøg siden for at få styr på alle de vigtige termer!

Giv fremragende kunde service

Effektiv kundesupport med LiveAgent! Alt-i-en helpdesk-software, 30 dages gratis prøveperiode, ingen kreditkort. Start nu!

Integrationer

Maksimer din kundeservice med LiveAgents integrationer. Udforsk VoIP, CRM og mere for forbedret effektivitet og tilfredshed. Prøv gratis!