hMailServer

Hvad er hMailServer?

Gratis, open-source e-mail-server til Microsoft Windows, hMailServer er gratis at downloade og kan bruges af alle. Tjenesten bruges globalt af internetudbydere, virksomheder, regeringer, skoler og entusiaster.

Ud over at understøtte de mest populære e-mail-protokoller (IMAP, SMTP og POP3) kan det let være integrated i mange eksisterende webmail-systemer. Du kan bruge den til at scanne alle indgående og udgående e-mails med en virusscanner. spamfilter er baseret på et scoringssystem.

Hvordan kan du bruge hMailServer?

hMailServer er en ideel e-mailserver til virksomheder og forskellige organisationer, der skal håndtere indgående e-mails i store mængder. Det tilbyder spam- og virusbeskyttelse, så det benyttes, især hvis du har brug for at holde din kommunikation ekstra sikker. Hovedfordelen er den nemme integrationsmulighed med forskellige populære webmail-systemer og din LiveAgent help desk system.

LiveAgent help desk-system indeholder et topmoderne ticketing system der kan håndtere alle dine e-mail-meddelelser og meget mere –callcenter,live chat, customer portal, og endda social media. Systemet organiserer pænt ethvert indgående opkald eller besked og hjælper dig med at distribuere opgaver, fuldføre dem og løse kundespørgsmål hurtigt og pålideligt.

Hvad der gør det endnu mere fantastisk er antallet af funktioner, der fuldt ud understøtter dig for hver handling. Håndter en billet filtrering og tilføj tags for bedre tidsstyring, opret afdelinger, der er ansvarlige for specifikke spørgsmål, tilføj Facebook, Instagram, Twitter eller Viber for at nå flere kunder og sørge for hurtige svar med canned messages. 

Vil du høre mere om LiveAgents billetsystem? Se vores funktionsside, hvor du kan se alle funktioner og hvordan de kan udnyttes. Sørg for at se på LiveAgent Ticketing videoen herunder og se den i praksis.

Hvad er fordelene ved at bruge hMailServer?

• Enkel konfiguration
• Grundlæggende konfigurationsopgaver
• Katalogsynkronisering
• Programvindue

Hvordan integreres hMailServer med LiveAgent?

hMailServer kan let integreres med LiveAgent. Du behøver ikke at bruge nogen tredjepartstjenester til at gøre det, og alt er tilgængeligt via LiveAgent Configuration. Følg guiden herunder for at lære, hvordan du færdiggører processen på få minutter.

• Har du brug for at sætte hMailServer op først? Gå hen til hMailServer webstedet, og download det. Installationen er enkel, og der er også en vejledning tilgængelig på hjemmesiden. Sørg for at kigge på det, hvis du har brug for det. Når du har sat HMailServer op, skal du fortsætte med de næste trin.

• Alt sat op? Gå over til din LiveAgent konto (start din gratis prøveperiode, hvis du ikke har en) og gå til Konfiguration & gt; E-mail & gt; Mailkonti. Klik på den orange Opret knap , og vælg derefter Andet. Vælg IMAP/POP3 fra de to valg i det næste vindue.

• Det eneste, du nu mangler at gøre, er at forbinde din hMailServer postkasse til LiveAgent billetsystem. Du skal angive dine hMailServer-plysninger i dette afsnit. Giv dig brugernavn og adgangskode samt din e-mail adresse og andre data. Vælg hentetype, og angiv server- og portoplysninger.
  
  Kig på de andre muligheder, f.eks. den afdeling, der vil være ansvarlig for, at kundebilletter kommer til denne e-mail adresse. Når du har konfigureret alt efter din smag, skal du klikke på Gem, og så er du færdig.

Tjek dit billetsystem, og lad e-mails hentes fra din hMailServer e-mailadresse. Nu kan du begynde at levere hurtig og pålidelig kundesupport til alle, der beslutter at kontakte dig. Sørg for at se på vores Academy side for at få mere at vide om kundesupport , opret flere integrationer eller se den korte LiveAgent -tourvideo for at se, hvad den ellers kan gøre.