"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
Help desk software med AI-agenter
AI-agenter der udkaster svar, kategoriserer tickets, registrerer spam og router problemer automatisk — så dit team fokuserer på det, der kræver et menneske
Ingen opsætningsgebyr
24/7 Kundeservice
Intet kreditkort påkrævet
Opsig når som helst
30-dages gratis prøveperiode
Mere end et help desk — det er en AI-drevet supportmotor
LiveAgent kombinerer et kraftfuldt multi-channel ticketsystem med AI-agenter, der arbejder i din kø 24/7. AI udkaster klar-til-brug svar, tagger og kategoriserer tickets, filtrerer spam og router hvert problem til den rette afdeling — alt automatisk. Dine agenter træder til, hvor menneskelig vurdering tæller.
Prøv det gratis
AI Ticket Automation
AI-agenter der arbejder i din ticket-kø — så dit team ikke behøver det
LiveAgents AI-agenter går i arbejde, i det øjeblik en ticket ankommer. De analyserer indholdet, udkaster et klar-til-brug svar til din agent, tagger og kategoriserer ticketen og router den til den rette afdeling — alt inden et menneske overhovedet åbner den. Repetitivt og lavt-værdigt arbejde håndteres automatisk, så dit team kan fokusere på komplekse problemer, der kræver reel ekspertise.
- AI udkaster klar-til-brug svar til hver ticket
- Auto-tagger og kategoriserer tickets efter emne og hensigt
- Router automatisk tickets til den rette afdeling
- Registrerer og filtrerer spam, inden det når dine agenter
AI Writing Assistance
Udkast til svar med ét klik — AI klarer skriveriet
AI Answer Composer genererer kontekstbevidste udkast til svar baseret på hele ticket-historikken og din vidensbase. AI Answer Improver forfiner det, din agent har skrevet — udvider, forkorter eller justerer tonen med ét enkelt klik. Mindre tid på at skrive, mere tid på at løse. Hvert svar professionelt, hver gang.
- Generer fulde udkast til svar ud fra ticket-kontekst
- Forfin, udvid eller forenkl ethvert svar med ét klik
- Indstil tone: professionel, neutral eller uformel
- Virker på tværs af e-mail-, chat- og sociale tickets
AI Features
Alt dit AI-drevne help desk behøver
LiveAgents AI-funktioner automatiserer rutineopgaverne, så dine agenter kan levere hurtigere og smartere support på tværs af alle kanaler.
- AI-udkast til svar
AI sammensætter klar-til-afsendelse svarforslag til hver indkommende ticket — baseret på ticket-historik og din vidensbase.
- Auto-tagging og kategorisering
AI læser hver ticket og anvender automatisk de rigtige tags og kategorier, så din kø forbliver organiseret uden manuel indsats.
- Spam-registrering
AI identificerer og filtrerer spam-tickets, inden de når dine agenter, reducerer støjen og holder din indbakke ren.
- Smart ticket-routing
Tickets tildeles automatisk til den rette afdeling eller agent baseret på indhold, hensigt og dine brugerdefinerede routingregler.
- AI Answer Improver
Agenter forfiner deres svar med ét klik — udvid, forkort eller skift tone ved hjælp af AI, der er bygget direkte ind i ticket-grænsefladen.
- Ticket-opsummering
AI opsummerer lange ticket-tråde øjeblikkeligt, så agenter forstår den fulde kontekst uden at læse hver enkelt besked.
Det her får du med LiveAgent
LiveAgent help desk software tilbyder et varieret og multifunktionelt sæt af værktøjer og funktioner til enhver forretningsscenario.
Ticketsystem
Vores avancerede ticketsystem kan håndtere enhver type kommunikation og gemme den i vores universelle indbakke. Det kan omdanne enhver type besked til en ticket, mens alt holdes organiseret inden for ét webbaseret help desk software.
- Hybrid kommunikation fra enhver kanal, alt på ét sted
- Nem opbevaring og organisering af din kommunikation
Erstatter
Live chat
LiveAgents live chat er nem at implementere og meget effektiv på enhver type hjemmeside. Den kan hjælpe dig med at behandle henvendelser meget hurtigere end andre løsninger, mens den er utroligt praktisk for kunderne.
- Hurtig og nem at implementere på enhver hjemmeside
- Uovertruffen kommunikationshastighed og meget praktisk
Erstatter
Callcenter
Telefonopkald er kommet for at blive, for de er det bedste værktøj til mere personlige samtaler. LiveAgent har et indgående callcenter, der kan integreres i dit system med alle populære VoIP-tjenester.
- Håndter komplicerede problemer over telefonen i stedet for at skrive
- Velegnet til support men også mange andre anvendelsestilfælde
Erstatter
Sociale medier
Sociale medier er afgørende for at sprede dit brand. Gå derhen, hvor dine kunder bruger mest tid med vores Facebook-, Twitter-, Instagram-, Messenger-, Viber- og WhatsApp-integrationer. Nyd fordelene ved help desk og projektstyringsfunktioner kombineret i ét værktøj.
- Yd support på populære sociale mediekanaler
- Spred budskabet og gå derhen, hvor dine kunder er
Erstatter
Vidensbase
En vidensbase kan hjælpe dig med at spare tid og reducere antallet af indkommende kundehenvendelser. Det er din ideelle partner til offline support og levering af vital information til enhver anvendelse.
- Del vigtig viden fra din webbaserede help desk software
- Ekstern, intern og multi-vidensbase muligheder tilgængelige
Erstatter
Gå pro med disse funktioner og tjenester
Hver LiveAgent-kanal understøttes af en række nyttige funktioner til at forbedre din arbejdsgang inden for ét internt help desk software.
Opgavestyring
Regler og automatisering
Leder du efter en måde at forbedre din opgavestyring og fokusere mere på de vigtige ting? LiveAgents regelsfunktioner kan hjælpe dig og gøre organisering og opgavestyring til en smal sag. Brug dem til automatisk at overføre og løse tickets, tilføje tags og meget mere. Spar dig selv noget tid og fokuser på det vigtige.
- Automatiser opgaver og arbejdsgange med regler
- Spar mere tid og fokuser på vigtigere opgaver
Rapporteringsfunktioner
Rapporter og analyser
LiveAgent sporer automatisk alt, hvad der sker inde i dit virtuelle help desk tracking software, så du kan få vital data og bruge den til at forbedre dig. Mål alt det vigtige, fra individuel kanalanvendelse og agentpræstation til antal løste tickets, igangværende chats og agentbedømmelser.
CRM help desk software og integrationer
CRM og integrationer
Hvis du ønsker at samle din arbejdsgang og bruge mindre tid på at skifte mellem apps, kan LiveAgent hjælpe dig i mange scenarier. Den simple help desk software understøtter over 200 integrationer med andre softwareløsninger, herunder CRM help desk software. Desuden har LiveAgent en indbygget CRM-funktion, der kan give dig essentiel funktionalitet fra både help desk og projektstyringssoftware.
Sådan kan du forbedre hele din virksomhed med LiveAgent
Finansiel sundhed
Opnå højere indtjening
Det er bevist, at kunder er mere tilbøjelige til at bruge flere penge i din virksomhed, når de får fremragende kundesupport. Spar ikke på kommunikationen og opnå en konkurrencefordel takket være praktisk multi-channel support via virkningsfuld CRM help desk software.
Problemhåndtering
Løs problemer hurtigere
Færre app-skift, bedre kommunikationsorganisering, hurtige svar og meget mere er en del af aftalen med LiveAgent. Vores cloud help desk software er her for at hjælpe dig med at udføre dit bedste arbejde betydeligt hurtigere end nogensinde før.
Kundelykke
Få tilbagevendende kunder
Kundeoplevelse og kundetilfredshed går hånd i hånd. LiveAgent kan hjælpe dig med begge og hjælpe dig med at bringe flere tilbagevendende kunder til din virksomhed. Nøglen er hurtig og effektiv kommunikation tilgængelig via alle populære kommunikationskanaler og analyse via help desk tracking software.
Pengebesparende help desk web software
Spar penge
At betale for dedikerede professionelle løsninger separat kan blive meget dyrt. LiveAgents samlede multi-channel værktøjssæt kan give dig alt det, du har brug for, for færre penge og med hurtigere implementering end andre løsninger, du skulle købe separat.
Udtalelser
Bliv en del af 7.000+ virksomheder, der allerede bruger LiveAgent
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent hjalp os med at nå 2 vigtige mål: øge kundetilfredshed og salg."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent er pålidelig, rimeligt prissat og simpelthen et fantastisk valg for enhver hurtigtkørende onlineforretning!"
"LiveAgent er pålidelig, rimeligt prissat og simpelthen et fantastisk valg for enhver hurtigtkørende onlineforretning!"
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere gennem e-mails, hvis vi ikke havde LiveAgent."
"Jeg anbefaler på det varmeste LiveAgent-produktet, ikke kun som et Kayako-alternativ, men som en meget bedre løsning med merværdi."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"LiveAgent giver vores agenter mulighed for at yde bedre, hurtigere og mere præcis support."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Jeg må sige, jeg har aldrig oplevet en så professionel kundetilgang."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Jeg anbefaler på det varmeste LiveAgent-produktet, ikke kun som et Kayako-alternativ, men som en meget bedre løsning med merværdi."
"Jeg anbefaler på det varmeste LiveAgent-produktet, ikke kun som et Kayako-alternativ, men som en meget bedre løsning med merværdi."
"LiveAgent er pålidelig, rimeligt prissat og simpelthen et fantastisk valg for enhver hurtigtkørende onlineforretning!"
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Ubegrænsede agenter, e-mail, sociale medier og telefonintegration. Alt det for mindre end det, vi betalte hos vores tidligere udbyder."
AI og menneskelig support, der arbejder som ét
LiveAgents AI-agenter håndterer det forudsigelige — udkaster svar, tagger tickets, filtrerer spam og router til det rette team. Dine agenter håndterer de menneskelige øjeblikke. Sammen leverer de hurtigere løsninger, højere tilfredshed og en supportoperation, der skalerer uden at øge antallet af medarbejdere.
Prøv det gratis
Lederen inden for kundeservicesoftware
Lever enestående kundesupport på tværs af flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
Du er i gode hænder!
Bliv en del af vores fællesskab af tilfredse kunder og lever fremragende support med LiveAgent.
