Leder du efter en bedre helpdesk-software?

Se, hvorfor LiveAgent er det bedste Desk.com-alternativ på markedet.

  • ✓ Intet opsætningsgebyr    
  • ✓ Kundeservice 24/7    
  • ✓ Intet kreditkort påkrævet    
  • ✓ Annuller når som helst
Brugt af
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Er du træt af din helpdesk-software?

LiveAgent er den mest anmeldte og #1-bedømte helpdesk-software til SMB i 2023. Kom tættere på dine kunder, og hjælp dem hurtigere med LiveAgent.

  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Fleksibel multi-kanal helpdesk.
Prøv LiveAgent.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Spar meremed LiveAgent

3 grunde til, at virksomheder skifter over fra Desk.com

Dine kunder og virksomhed fortjener bedre kundeservice. Lever det med LiveAgent.

Gratis automatisk migrering

Du behøver ikke bekymre dig om migreringen af ​​dine eksisterende data gennem tredjepartsapps, da vi tilbyder helt gratis automatiseret migrering til vores helpdesk-billetsoftware.

24/7 kundeservice

Der kan opstå problemer når som helst, hvilket efterlader dig fuldstændig uforberedt. Begræns ikke muligheden for at løse dem, kontakt kundesupport 24/7.

Multi-kanal tilgang

Fra begyndelsen blev LiveAgent bygget med multi-kanal tilgang i tankerne. Hold op med kun at fokusere på e-mails, og giv support også via livechat eller callcenter.

Desk.com vs LiveAgent i hovedtræk

Funktioner Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
Desk.com
Billettering
Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
LiveAgent tilbyder billettering.
Desk.com tilbyder billettering.
Live Chat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.
LiveAgent tilbyder Live Chat.
Desk.com tilbyder Live Chat.
Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
LiveAgent tilbyder Call Center
Desk.com tilbyder Call Center.
Selvbetjening
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig på for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.
LiveAgent tilbyder en selvbetjeningsportal.
Desk.com tilbyder en selvbetjeningsportal.
Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration.
Desk.com tilbyder en Facebook-integration.
Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
Desk.com tilbyder en Twitter-integration.
Instagram
En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
Desk.com tilbyder ikke en Instagram-integration.
Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
WhatsApp
WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet.
LiveAgent tilbyder en WhatsApp-integration.
Desk.com tilbyder ikke en WhatsApp-integration.
Vidensbase
Et videnlager, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler.
LiveAgent tilbyder vidensbase i billetplan for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder videnbase i plan for $25/agent/måned.
Kundeforum
Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din videnbase.
LiveAgent tilbyder kundeforum i billetplan for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder kundeforum i plan for $25/agent/måned.
Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $25/agent/måned.
API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at samarbejde.
LiveAgent tilbyder API-funktioner i billetplan for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder API-funktioner i plan for omkring $150/agent/måned.
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
Desk.com tilbyder ikke IVR-funktioner.
Videoopkald
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.
LiveAgent tilbyder videoopkald.
Desk.com tilbyder ikke videoopkald.
Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie.
Desk.com tilbyder ikke ubegrænset historie.
Ubegrænsede websteder
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.
LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder i billetplan for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder ubegrænsede websteder i plan for $25/agent/måned.
Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper i Ticket+Chat-planen for $29/agent/måned.
Desk.com tilbyder ubegrænsede chatknapper i plan for $25/agent/måned.
Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails i billetplan for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder ubegrænsede billetter/mails i plan for $25/agent/måned.
Ubegrænset optagelse af telefonsamtaler
Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af telefonsamtaler.
Desk.com tilbyder ikke ubegrænset optagelse af telefonsamtaler.
Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support i billetplan for $15/agent/måned.
Desk.com tilbyder ubegrænset 24/7 support i billetplan for $300/agent/måned.

Mød LiveAgent, din rigtige multi-kanal helpdesk-software

Din kundesupportafdeling bør bruge den rigtige form for kommunikationsplatform. En WordPress help desk løsning, der er robust og funktionsrig, samtidig med at den er nem at bruge og navigere. En platform, der vokser med din virksomhed og ikke koster tusindvis af kroner. Lær LiveAgent IT help desk software at kende og kontakt dine kunder hvor som helst. Lige meget om kommunikationen starter via e-mail, live chat eller opkald, har LiveAgent dig dækket.

Glade kunder er de bedste kunder

Vi tilbyder concierge-migreringstjenester fra de fleste af de populære helpdesk-løsninger.

Data migration from one solution to another

Hvide handsker migration

Lad os tage os af skiftet mellem Desk og LiveAgent helpdesk software, så du kan fokusere på vigtigere ting som at drive din supportafdeling. Den hvide handske migrations-service er helt gratis og automatiseret – ingen billetter bliver glemt!

Hvorfor LiveAgent?

LiveAgent tilbyder dig den rigtige del af funktioner, herunder et kraftfuld help desk billetteringsværktøj, live chat med indtastningsvisning i realtid og indbygget cloudbaseret callcentersoftware. Disse tre kernedele af multi-channel helpdesk er endnu mere forbedret af mere end 40+ integrationer og plugins, 40+ tilgængelige sprogoversættelser og snesevis af rapporter og indsigt. Du får alt dette til en gennemsnitspris for en middag for 2 personer.

Ready to switch to LiveAgent

Desk vs LiveAgent sammenligning

mitigate losses

Desk.com

Produkter sendt til softwarekirkegården har normalt begrænset teknisk support og kundesupport. Desværre kan problemer opstå når som helst, og du bliver simpelthen efterladt i mørket. Tjenester modtager heller ingen vigtige softwareopdateringer, som ville forbedre deres funktionalitet. Mulighederne for at holde styr på ​​kundesupporten er forældede og betydeligt begrænsede.

Right tools to increase sales

LiveAgent

LiveAgent, som en stabil multi-kanal helpdesk-løsning, modtager nye produktopdateringer på regelmæssig basis hver 2.-3. uge. Nye funktioner implementeres konstant, hvilket forbedrer både stabilitet og funktionalitet. Vores vision er enkel – service helpdesk-software skal være det første skridt mod bedre kundeservice. Begræns ikke dig selv, vokse hurtigt med os.

Den bedste værdi for dine penge

Help desk-software behøver ikke at koste en formue. LiveAgent tilbyder dig en fair og gennemsigtig prissætning. Pay as you go-modellen binder dig ikke til nogen kontrakter.

30 dages prøveperiode
30 dages prøveperiode
og mange flere
$9 måned

Lille business

  • Ubegrænset billethistorik
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 måned

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 måned

Gratis

  • 7 dages billethistorik
  • 1 e-mailadresse
  • 1 chatknap
  • 1 contact form

Grunde til, at virksomheder skiftede over til LiveAgent

Sammenlign LiveAgent med anden software

Er du nysgerrig efter at se, hvordan vi måler os med andre populære helpdesk-løsninger? Tjek vores sammenligningssider og se alt det, vi har at byde på.

Related Articles to Desk.com alternativ
LiveAgent har mere end 175 funktioner, over 40 integrationer og en fantastisk pris. Se hvorfor du skal skifte fra HelpCrunch til LiveAgent.

Leder du efter et HelpCrunch alternativ?

Opdag det bedste HelpCrunch-alternativ: LiveAgent. Ingen opsætningsgebyrer, 24/7 support, og ingen kreditkort påkrævet. Prøv gratis nu!

Hvis du leder efter et kraftfuldt Collab-alternativ, så overvej LiveAgent. Se, hvordan Collab og LiveAgent sammenlignes, og hvad der passer bedst til din virksomhed.

Har du brug for et Collab Alternativ?

Discover why LiveAgent is the ultimate Collab alternative for your contact center needs. With over 175 features, seamless data migration, and no setup fees, LiveAgent offers 24/7 customer support, unlimited call recording, and integration with social media. Start your free trial today and enhance customer satisfaction with this powerful, easy-to-manage helpdesk software.

Flyt fra LeadDesk til LiveAgent og opdag fordelene, såsom fantastisk omnikanals support, den hurtigste live chat og meget mere.

Leder du efter et LeadDesk alternativ?

Opdag hvorfor LiveAgent er det bedste LeadDesk-alternativ! Nyd fordelene ved omnikanalsupport, den hurtigste live chat, og mange flere funktioner uden opsætningsgebyr eller kreditkortkrav. Start din gratis 14-dages prøveperiode uden forpligtelser og oplev forbedret kundesupport til en overkommelig pris.

LiveAgent er et perfekt alternativ til SysAid. Læs mere om vores helpdesk, og start din gratis prøveperiode i dag.

Leder du efter det rigtige SysAid alternativ?

LiveAgent er et perfekt alternativ til SysAid. Læs mere om vores helpdesk, og start din gratis prøveperiode i dag.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.

Start Free Trial x