"Vi ser LiveAgent som et fantastisk værktøj til at kommunikere med kunder."
Leder du efter et alternativ til OTRS?
Opdag hvorfor LiveAgent er det bedste OTRS-alternativ på markedet.
Ingen opsætningsgebyr
24/7 Kundeservice
Intet kreditkort påkrævet
Annuller når som helst
OTRS vs LiveAgent på et øjeblik
Se en detaljeret sammenligning af OTRS vs LiveAgent-funktioner.
LiveAgent | OTRS | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Selvbetjening | ||
| Viber | ||
| Vidensbase | ||
| Kundeforum | ||
| Automatisering og regler | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videoopkald | ||
| Ubegrænset historie | ||
| Ubegrænsede websteder | ||
| Ubegrænsede chat-knapper | ||
| Ubegrænsede billetter/mails | ||
| Ubegrænset optagelse af opkald | ||
| Ubegrænset 24/7 support | ||
Enkelt platform til intuitiv opgavestyring og kundeservice
LiveAgent gør sit bedste for at opfylde dine forretningskrav med et væld af funktioner. Dette omfatter medarbejderstyring, tid og fremmøde samt andre ledelsesopgaver, samtidig med at der leveres de bedste værktøjer til kundeservice.
Få arbejdet udført fra en indbakke
Tickethåndtering er det vigtigste arbejdsgangsværktøj, der håndterer al indgående e-mail, live chat, sociale medier og call center-kommunikation i en enkelt indbakke. Du kan også oprette en kundeportal for at samle virksomhedsviden i vidensbaseartikel fra en enkelt platform.
Lettere arbejdsgang, der sparer din tid
Spar dit teams tid og opret stærke virksomhedsprocesser med intuitive arbejdsgange. Ud over ticketanmodningssystemet tilbyder LiveAgent masser af digitale arbejdsgange som tags, filtrering, gamification og badges, netværksovervågning og andre funktioner, der gør en succesfuld virksomhed.
Skab en personlig forbindelse via realtids chat
En række alternativer udfører et godt stykke arbejde med deres kundeservicesoftware, men ikke alle kan give dig en realtids chat-widget. LiveAgent har den hurtigste derude, med chat-visningshastighed på 2,5 sekunder.
Gør dig klar til glade kunder
Kundetilfredshedsklassificeringer og kundeservicestyring kan nemt forbedres ved at placere en simpel realtids chat-knap på dit websted. Kunder, der gennemser dit websted, kan simpelthen klikke og chatte med dine agenter når som helst.
Gør dit job sjovt med de rigtige funktioner
Kombineret med funktioner såsom tidssporing, realtids skrivningsvisning, gamification og andre medarbejderbidragsfunktioner, vil LiveAgent sikre, at du kan gøre hvad som helst fra en kundeservicestyringssoftware.
Funktioner og integrationer til effektiv kundeservice
Dra fordel af kritiske forretningsværktøjer og gør mere i dine forretingstimer. Hvert værktøj i LiveAgent er understøttet af effektive samarbejdsfunktioner, der fungerer på en række platforme og gør blomstrende virksomheder øge deres brugertilfredshedsrate.
Fremragende arbejdsgangsstyring
Servicerapportering, medarbejderplanlægning, netværksovervågning og andre ledelsesopgaver kan nemt håndteres fra det brugervenlige interface via intuitive arbejdsgange. Disse digitale arbejdsgange kan håndtere alle kundeforespørgsler og administrere en indbygget selvbetjeningsportal.
Vi er her for at hjælpe dig når som helst
Desuden bekymrer vi os om at holde glade brugere glade. Derfor kan du kontakte os 24/7 med alle anmodninger, du ikke kan håndtere, og vi gør vores bedste for at hjælpe dig når som helst, du har brug for det. Ring til os eller send en besked når som helst, du har brug for det.
"LiveAgent kombinerer fremragende live chat, ticketing og automatisering, der giver os mulighed for at yde ekceptional support til vores kunder."
Peter Komornik
CEO af Slido
Klar til at prøve det gratis?
Start din gratis 30-dages prøveperiode i dag eller se på vores prisplaner for at se, hvilken der fungerer bedst for dine forretningsprocesser. Du er velkommen til også at tjekke yderligere ressourcer og brugbarheden af LiveAgent som intelligent servicehåndteringssoftware.
Opfyldte vi dine forretningskrav? Klik på knappen nedenfor og start med at bruge LiveAgent i dag.
Testimonier
Få LiveAgent og slut dig til 7000 glade kunder
"Vi ser LiveAgent som et fantastisk værktøj til at kommunikere med kunder."
"Vi ser LiveAgent som et fantastisk værktøj til at kommunikere med kunder."
"LiveAgent kombinerer fremragende livechat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde enestående support til vores kunder."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Fra opsætning til løbende support og alt derimellem fortsætter teamet hos LiveAgent med at imponere."
"Fra opsætning til løbende support og alt derimellem fortsætter teamet hos LiveAgent med at imponere."
"Vi kan godt lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder fremragende funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner."
"Vi kan godt lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder fremragende funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner."
"Det er en fornøjelse at arbejde med en fantastisk portal, der gør vores kundeservice bedre."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Vi kan lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Det er derfor, vi valgte LiveAgent."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Med LiveAgent kan vi holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer i højere returneringssatser."
"Med LiveAgent kan vi holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer i højere returneringssatser."
"LiveAgent kombinerer fremragende livechat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde enestående support til vores kunder."
"LiveAgent kombinerer fremragende livechat, ticketing og automatisering, som gør det muligt for os at yde enestående support til vores kunder."
"Fra opsætning til løbende support og alt derimellem fortsætter teamet hos LiveAgent med at imponere."
"Vi kan godt lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder fremragende funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner."
"Det er en fornøjelse at arbejde med en fantastisk portal, der gør vores kundeservice bedre."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Med LiveAgent kan vi give vores kunder support, uanset hvor de er."
"Supportteamet svarede altid hurtigt med løsninger, der var nemme at implementere."
"Det er en fornøjelse at arbejde med en fantastisk portal, der gør vores kundeservice bedre."
"Med LiveAgent kan vi holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer i højere returneringssatser."