Prøveperiode

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

E-mail skabeloner

Hvad er e-mail-skabeloner?

E -mail-skabeloner kan defineres som præformaterede e-mail-strukturer. Brugere kan tilføje tekst, billeder og videoer til dem, og de kan normalt tilpasses fuldstændigt.

Tilpasning af e-mailskabelon

Hvad bruges e-mail-skabeloner til?

E -mail-skabeloner bruges typisk til udsendelse af nyhedsbreve eller automatisk genererede e-mails, f.eks. Bekræftelses e-mails, e -mail med nulstilling af adgangskode osv. De bruges hovedsageligt til marketing- og salgsformål. De kan dog også være informative eller teknologirelaterede.

Asos e-mail-skabelon efter køb

Hvilke slags e-mail-skabeloner findes der?

Med hensyn til formatering er der to typer e -mail-skabeloner: HTML og almindelig tekst.

HTML e-mail skabeloner

HTML e-mail-skabeloner gør det muligt for brugerne at blive kreative med deres e -mails. Ud over at understøtte forskellige former for layout og medier, f.eks. billeder og videoer, er de også kompatible med forskellige former for opfordring til handlingsknapper. HTML e-mail-skabeloner bruges generelt til marketing- og salgsformål, da de er mere iøjnefaldende og æstetiske. De indeholder normalt mindre tekst og flere medier.

E-mail skabeloner

E-mail-skabeloner i almindelig tekst

E-mail-skabeloner i almindelig tekst er relativt enkle og begrænsede i deres udseende. De understøtter ikke kompleks formatering, da de hovedsageligt bruges til at formidle korte beskeder (3-4 linjer tekst) og fokuserer mere på e-mailens indhold frem for dets æstetik. De bruges generelt, når der sendes e-mailbekræftelser, links til nulstilling af adgangskode eller links til ordresporing.

E-mail til nulstilling af adgangskode LiveAgent

Hvilke slags e-mail-skabeloner kan du oprette i LiveAgent?

LiveAgent help desk software tilbyder to typer e-mail-skabeloner.

Medarbejder e-mail-skabeloner

Medarbejder e-mail-skabeloner er forudkonfigurerede e-mail-meddelelser, der sendes til medarbejdere, når en bestemt type hændelse opstår. Medarbejdere kan f.eks. modtage disse automatiserede e-mails, når:

  • En kunde svarer på en billet, som de er tildelt*
  • En billet tildeles til dem*
  • En ny billet oprettes (sendes til medarbejderen, når der oprettes en ny billet i nogen af ​​deres afdelinger.)
  • De anmoder om en ny adgangskode (Denne e -mail indeholder et link til nulstilling af adgangskode.)
  • De klikker på linket til glemt adgangskode (e-mailen indeholder et link til nulstilling af adgangskode.)
  • De tilføjes til en LiveAgent-konto (Sendes til medarbejderen, når kontoadministratoren tilføjer dem til systemet. Denne e-mail indeholder et link til konfiguration af deres adgangskode.)

*Disse e -mails sendes ikke, når medarbejderen er logget ind i systemet.


Kunde-email-skabeloner

Kunde-email-skabeloner er også forudkonfigurerede e-mail-beskeder. De sendes til kunder, når der opstår en bestemt type hændelse. For eksempel modtager kunderne disse automatiserede e-mails, når:

  • De modtager et svar fra en agent vedrørende en eksisterende billet
  • En medarbejder opretter en ny billet
  • En medarbejder videresender dem en besked
  • Deres billetter er løst
  • De vælger indstillingen “Send chatudskrift” under en live chat-session
  • De modtager et svar på en forummeddelelse eller forslag (denne e -mail indeholder også et afmeldingslink.)
  • De registrerer sig i vidensbasen (Denne e -mail indeholder et link til opsætning af adgangskode. Det fungerer også som en e-mailbekræftelse fra kunder. Kunder, der bruger falske e-mailadresser, kan ikke konfigurere deres kontos adgangskode.)
  • De klikker på linket til glemt adgangskode (Denne e -mail indeholder et link til nulstilling af adgangskode.)

Er LiveAgent e mail-skabeloner HTML eller almindelig tekst?

LiveAgent billetsoftware gør det muligt for brugere at oprette både HTML- og almindelig tekst e-mail-skabeloner. Derudover tilbyder vi en WYSIWYG (What You See Is What You Get) editor der gør det let at style og formatere HTML-e-mail-skabeloner. WYSIWYG-editoren understøtter billeder, forskellige skrifttyper, farver, links, vedhæftede filer og så videre.

Save time with email templates

Create beautifully formatted email templates with our WYSIWYG editor. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial

Hvordan opretter jeg en e-mail-skabelon i LiveAgent?

  1. Log ind på LiveAgent.
  2. Klik på Konfiguration (tandhjulsikon).
  3. Vælg E-mail.
  4. Klik på Customer templates eller Agentskabeloner.
E-mail skabeloner

5. Vælg en skabelon som du vil redigere, ved at klikke på knappen (pencil icon).
6. Vælg, om du vil have din e-mail i HTML- eller almindeligt tekstformat HTML eller almindeligt tekstformat ved at klikke på <> eller A -knapper.
7.Rediger skabelonen med de tilgængelige variabler i venstre side efter din smag.

E-mail skabeloner


8. Test e -mail -skabelonen ved at klikke på Test. Rul derefter ned, og tryk på Send.
9. Når du er tilfreds med udseendet og indholdet af din e-mail-skabelon, skal du trykke på Gem.

Hvorfor er e-mail-skabeloner gavnlige for virksomheder?

E-mailskabeloner er værdifulde for virksomheder og organisationer i alle vertikalområder. De hjælper dig med at spare kostbar tid og penge og kræver ingen kodningsevner!

Spare tid

E-mail-skabeloner er forudformateret og automatiseret. Det betyder, at når du har oprettet en e-mail-skabelon, sendes den automatisk, når begivenhedsbetingelserne er opfyldt (f.eks. når en kunde klikker på knappen glemt adgangskode). Dette sparer dig masser af tid og frigør dig fra manuelle opgaver og ansvar. For eksempel behøver du ikke bekymre dig om at sende opfølgende e-mails eller links til nulstilling af adgangskode manuelt.

Kræver ikke kodningsevner

E-mail-skabeloner er meget begyndervenlige. Du behøver ikke at have nogen kodningserfaring eller designviden for at oprette dem. Vores WYSIWYG-editor gør det let at designe dine e-mail-skabeloner fra bunden. Ved at oprette alle dine e-mail-skabeloner i LiveAgent ticketing software, sikrer du, at al din e-mail-kommunikation har et ensartet udseende.

WYSIWYG-editor i Help Desk-software - LiveAgent

Sparer penge

Når du frigør dine medarbejdere fra manuelle, gentagne opgaver, der let kan automatiseres, sparer du penge. I stedet bør din medarbejders primære bekymring være atøge kundetilfredsheden ved at skabe uforglemmelige oplevelser-besvare forespørgsler hurtigt, professionelt, kyndigt og på en personlig måde. Oprettelse af e-mail-skabeloner kan hjælpe dig og dine medarbejdere med at gøre netop det, så de kan fokusere på, hvad der er vigtigt – pleje af kundeforhold.

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Det er en fornøjelse at have en fantastisk portal, der forbedrer vores kundeservice.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent hjælper vores medarbejdere til at yde bedre, hurtigere og mere præcis support.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent hjalp os opnå 2 meget vigtige mål: Øge vores kundetilfredshed og salg.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Vi har brugt LiveAgent siden August og vi er meget tilfredse.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    WebMaster Tilbud

    Siden vi har brugt LiveAgent har vores responstid steget med 60%

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Vores betalte kundes konverteringsrate steg 325% den første måned, vi startede og aktivt begyndte at bruge LiveAgent.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Jeg må sige, at jeg aldrig har oplevet en så professionel kundetilgang.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Vi synes, at LiveAgent var langt den bedste live chat løsning.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI-produkter

    Vi bruger LiveAgent på alle vores e -handelswebsteder. Værktøjet er let at bruge og forbedrer vores produktivitet.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Med LiveAgent er vi i stand til at give vores kunder support, uanset hvor de er.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Jeg kan anbefale LiveAgent til alle, der er interesseret i at gøre deres kundeservice bedre og mere effektiv.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Jeg er sikker på, at vi ville bruge 90% af vores dag på at sortere via e -mails, hvis vi...

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Med LiveAgent er vi i stand til at holde vores spillere glade ved at tilbyde mere effektiv support, hvilket resulterer...

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent er pålidelig, med rimelige priser og simpelthen et godt valg for enhver travl online onlineforretning!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Vi kan lide det, fordi det er nemt at bruge og tilbyder stor funktionalitet, såsom nyttige rapporteringsfunktioner.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Vi elsker LiveAgent - det gør det let at støtte vores kunder.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Vi kan godt lide at tilbyde vores kunder den bedste supportoplevelse. Derfor valgte vi LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Fra opsætning til løbende support og alt andet ind imellem fortsætter teamet på LiveAgent med at imponere.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent sparer os hundredvis af dyrebare minutter hver dag ved at gøre kundeservice tydelig og ordenligt.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Ubegrænsede medarbejdere, e-mails, sociale medier og telefon integration. Alt dette for en lavere pris end vores tidligere udbyder.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Vi har brugt LiveAgent siden 2013. Vi kan ikke forestille os at arbejde uden det.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Det er en omkostningseffektiv løsning, der kan hjælpe dig med en stor mængde supportanmodninger via forskellige kanaler.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Det var så svært at håndtere e-mails fra Outlook. Med LiveAgent er vi sikre på, at hver e-mail besvares i...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent er så fantastisk. Med meget lidt tid og kræfter havde jeg det godt i gang på få minutter.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Jeg anbefaler stærkt LiveAgent -produktet, ikke kun som et Kayako -alternativ, men en meget bedre løsning med merværdi.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Supportteamet reagerede altid hurtigt med hurtigt at implementere løsninger.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Det hjælper os med at kategorisere billetterne og statistisk spore, hvad vores kunder har mest brug for.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vi ser LiveAgent som et godt værktøj til at kommunikere med kunder.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent fremskyndede vores kommunikation med vores kunder og gav os også mulighed for at chatte med dem.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Kort sagt - LiveAgent slår alt derude på dette endda på endnu højere prisniveau.

Vidensbaserede ressourcer

Vil du lære mere om tilpassede e-mail -skabeloner? Se vores samling af vidensbase-artikler eller vores specielt organiserede e-mail-skabeloner til enhver lejlighed.

LiveAgent Product Tour

Er du parat til at oprette e-mail-skabeloner?

Spar tid ved at oprette flot formaterede e-mail-skabeloner med vores WYSIWYG-editor. Prøv at lave dine helt egne e-mail-skabeloner i dag med vores gratis, altomfattende 14-dages prøveversion . Der kræves intet kreditkort.

Prøv LiveAgent i dag​

Vi tilbyder migrationsservice fra alle de mest populære helpdesk-softwares

3.000+ anmeldelser Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQSide”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Spørgsmål”, “name”: “Hvad er e-mail-skabeloner?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “E-mail-skabeloner kan defineres som præformaterede e-mail-strukturer. De kan typisk tilpasses fuldstændigt og giver brugerne mulighed for at tilføje deres indhold til dem, f.eks. tekst, billeder og videoer.” } }, { “@type”: “Spørgsmål”, “name”: “Hvad bruges e-mail-skabeloner til?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “E-mail-skabeloner bruges typisk til udsendelse af nyhedsbreve eller automatisk genererede e -mails, f.eks. bekræftelses e-mails, e -mail med nulstilling af adgangskoder og så videre. De bruges hovedsageligt til marketing- og salgsformål. De kan dog også være informations- eller teknologirelateret.” } }, { “@type”: “Spørgsmål”, “name”: “Hvilke slags e-mail-skabeloner findes der?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Svar”, “text”: “Med hensyn til formatering findes der to typer e-mail-skabeloner: HTML og almindelig tekst.” } }] }

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo