Hvad er en pladsholder?

Alternativ tekst, der bruges i e-mail-kladder, der vil blive redigeret, baseret på indholdet af e-mailen, kaldes “pladsholdere”. For eksempel, hvis en medarbejder bruger en e-mail-kladde, der har en pladsholder “hej”, vil pladsholderen automatisk blive erstattet af datoen for svar eller navnet på medarbejderen.

Pladsholdere bruges primært til e-mail-notifikationer og forudbestemte svar, da de får e-mails til at fremstå mere unikke.

Frequently Asked Questions

Hvad er en pladsholder?
Pladsholderen er den alternative tekst, der bruges i e-mailkladder. Den redigeres ud fra meddelelseskonteksten. Det bruges hovedsageligt til e-mail-meddelelser og automatiske beskeder.
Hvad er fordelene ved at bruge pladsholdere?
Pladsholderen hjælper dig med at få bedre kontakt til dit publikum ved at sende personlige beskeder ved hjælp af felter som fornavn, e-mailadresse og et udvalg af tilpassede felter. De giver dig mulighed for at oprette massebeskeder, der automatiserer dit arbejde.
Er det muligt at bruge pladsholdere i LiveAgent?
Du kan bruge pladsholdere i LiveAgent. Takket være dem er det muligt at tilpasse beskeder og også støtte og lette agenternes arbejde.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Når du har læst om pladsholdere, kan du dykke dybere ned i, hvordan du kan forbedre din kundeservice ved at lære om benchmarks og leaderboards. Disse værktøjer kan hjælpe dig med at evaluere og forbedre dit teams præstationer ved hjælp af statistik og eksempler.

Derudover er det vigtigt at forstå, hvordan politikker for sikkerhed og privatlivets fred påvirker din kundeservice. At have en solid politik på plads sikrer, at dine kunders data er beskyttet og kan øge deres tillid til din virksomhed.

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!