Videresendelse af mail

Videresendelse af mail forbinder nemt e-mail-konti til dit helpdesk-system i LiveAgent. Omdan e-mails til billetter øjeblikkeligt, uden IMAP-behov. Hurtig opsætning tilgængelig. Prøv gratis i 30 dage.

Videresendelse af mail er en enkel måde at forbinde e-mail-konti fra forskellige udbydere med dit helpdesk-system på. Du behøver ikke lade dine kundesupport-e-mail-konti gå til spilde, når du skifter over til e-mail-billettering. Videresendelse af dine e-mails er en øjeblikkelig måde at overføre e-mail-kommunikation på, når det sammenlignes med IMAP. Du skal blot tilføje alle de e-mail-adresser, du har brug for, og fortsætte med at modtage e-mails i LiveAgent. Den universelle indbakke henter e-mail-kommunikation og omdanner dem til billetter.

Hvordan fungerer videresendelse af mail?

Når du opretter en LiveAgent-konto som yourdomainname.ladesk.com, vil en support-e-mail, der ser sådan her ud support@mail.yourdomainname.ladesk.com, blive tildelt dig. Enhver e-mail sendt til denne e-mailadresse vil automatisk blive omdannet til en Billet.

Enkelt udtrykt vil LiveAgents e-mail-videresendelsesfunktion gøre det muligt for dig at begynde at svare på e-mails med det samme (via en e-mail-server, der har dit domænenavn) i stedet for, at du skal vente, indtil hver e-mail er hentet og downloadet fra din e-mail-indbakke. Dette er alt muligt takket være DNS-indstillinger, TXT SPF-indlæsning eller ved at bruge din egen SMTP-server.

Integrer ny e-mail-konto med videresendelse i LiveAgent — E-mailvideresendelse

Hurtig opsætning af videresendelse

Se, hvordan du kan konfigurere videresendelse af e-mail i LiveAgents service billetteringssoftware med nogle få enkle trin. Du har kun brug for en LiveAgent-konto og din e-mailadresse.

Log ind på LiveAgent, gå til Konfiguration, og åbn E-mail. Vælg Konto til indgående e-mail fra indstillingerne i panelet.
Klik på Tilføj e-mail-konto, vælg Videresendelse og klik på Integrer.
Indtast de e-mail-adresser du vil videresende e-mails fra til LiveAgent-billetsystemet. Du kan bulk add flere e-mailadresser, hvis du har brug for det. Tilføj et e-mail-kontonavn for nemt at skelne mellem flere e-mail-konti. Klik på Næste for at fortsætte.
Vælg så den afdeling, der vil være ansvarlig for al indgående e-mail-kommunikation, der videresendes fra denne eller disse e-mail-konti. Vælg standardafsenderens e-mailadresse, og klik på Afslut integration.

Tilføjelse af e-mail-konti og e-mail-kontonavn i LiveAgent-e-mail-videresendelsesintegration — Opsætning af videresendelse

Vidensbaseressourcer

For mere information, fejlfinding eller instruktioner til opsætning af SPF DNS, se vores vidensbaseartikel om e-mailvideresendelse.

Forward emails at light speed

Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planlæg en demo

Relaterede artikler

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!