E-mailvideresendelse

Videresendelse af e-mail er en enkel måde at forbinde e-mail-konti fra forskellige udbydere med dit helpdesk-system. Du behøver ikke lade dine kundesupport-e-mail-konti blive overflødig, når du skifter til e-mail-billetter. Videresendelse af dine e-mails er en øjeblikkelig måde at overføre e-mail-kommunikation på sammenlignet med IMAP. Du skal blot tilføje alle de e-mail-adresser, du har brug for, og fortsæt med at modtage e-mails i LiveAgent. Den universelle indbakke henter e-mail-kommunikation og omdanner dem til billetter .

Videresend e-mails til din LiveAgent
Videresend e-mails til din LiveAgent

Hvordan fungerer videresendelse af e-mail?

Når du opretter en LiveAgent-konto som yourdomainname.ladesk.com, vil du blive tildelt en support-e-mail, der ligner support@mail.yourdomainname.ladesk.com. Enhver e-mail sendt til denne e-mailadresse vil automatisk blive omdannet til en Billet.

Enkelt udtrykt vil LiveAgents e-mail-videresendelsesfunktion gøre det muligt for dig at begynde at svare på e-mails med det samme (via en e-mail-server, der har dit domænenavn) i stedet for, at du skal vente, indtil hver e-mail er hentet og downloadet fra din e-mail-indbakke. Dette er alt muligt takket være DNS-indstillinger, TXT SPF-indlæsning eller ved at bruge din egen SMTP-server.

Integrer ny e-mail-konto med videresendelse i LiveAgent
E-mailvideresendelse

Opsætning af hurtig videresendelse

Mailkonti forbindelse

Se, hvordan du kan konfigurere videresendelse af e-mail i LiveAgent med nogle få enkle trin. Du skal bare have en LiveAgent-konto og din e-mailadresse.

  • Log ind på LiveAgent, gå til Konfiguration, og åbn E-mail. Vælg Konto til indgående e-mail fra valgmulighederne i panelet.
  • Klik på Tilføj e-mail-konto, vælg Videresendelse fra valget, og klik på Integrer
  • Indtast de e-mailadresser, du vil videresende e-mails fra til LiveAgent-billetsystemet. Du kan massetilføje flere e-mailadresser, hvis du har brug for det. Tilføj et e-mail-kontonavn for nemt at skelne mellem flere e-mail-konti. Klik på Næste for at fortsætte.
  • Vælg nu den afdeling der vil være ansvarlig for al indgående e-mail-kommunikation videresendt fra denne eller disse e-mail-konti. Vælg standardafsenderens e-mailadresse, og klik på Afslut integration.
Tilføjelse af e-mail-konti og e-mail-kontonavn i LiveAgent-e-mail-videresendelsesintegration
Opsætning af videresendelse

Vidensbaseressourcer

For mere information, fejlfinding eller instruktioner til opsætning af SPF DNS, se vores vidensbaseartikel om e-mailvideresendelse

Forward emails at light speed

Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo