Hvad er en agentunderskrift?
En agentunderskrift er en specifik signatur, der kan tilføjes til e-mails, forskellige skabeloner, kommentarer eller forskellige beskeder. Agenter er i stand til at redigere en eksisterende eller tilpasse og tilføje deres egen personlige underskrift i profilindstillinger. I LiveAgent er det kun muligt at oprette agentunderskriften i et tekstformat.
Frequently asked questions
Hvad er en agentunderskrift?
Agentens underskrift er agentens underskrift i panelet, der kan tilføjes til e-mail-beskeder, beskedskabeloner, kommentarer og andre typer udgående beskeder til klienten. Underskriften kan redigeres af agenten i profilindstillingerne. I LiveAgent er det tilgængeligt i tekstformat.
Hvordan skal en agentunderskrift se ud?
Agentens underskrift i LiveAgent vises i tekstindstillingen. Underskriften skal indeholde navn, efternavn og stilling/funktion udført i virksomheden. Derudover kan du også definere specielle underskrifter til affiliateprogrammet, notifikationer eller bloggen.
Hvordan indstiller man en agentunderskrift i LiveAgent?
Agentens underskrift indstilles i LiveAgent-panelet i agentens indstillinger. Vælg derefter indstillingen 'E-mail-meddelelse', og indtast underskriften.
Expert note
<p>En agentunderskrift er en personlig signatur, som agenter kan tilføje til e-mails og beskeder. Det kan tilpasses i LiveAgent profilindstillinger og vises kun i tekstformat.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Podium og Zendesk tilbyder live chat-software til virksomheder. Podium har nem brug og god kommunikation, mens Zendesk har mange funktioner. Priserne for Podium starter ved $289, mens Zendesk starter ved $19 pr. medarbejder pr. måned. Begge tilbyder gratis prøveperioder. Podiums kunder inkluderer Lunchbox, America's Car-Mart og Bruce Titus Auto Group, mens Zendesks kunder inkluderer BaubleBar, 99designs og Modsy. Zoho Desk er bedst til større virksomheder med mange kundeinteraktioner.
