Partnere
Hvad er Ucraft?
Ucraft-webstedsbyggeren handler om at gøre dine webideer til en online virkelighed. Det har til formål at gøre processen med at udvikle hjemmesider nemmere, hurtigere, samt at holde fokus på kvalitet. Hvis du gerne vil lave en hjemmeside til dig selv, til din virksomhed eller til en begivenhed, er Ucraft en god mulighed. Med Ucraft kan du nemt og hurtigt oprette onlinesider ved at trække og slippe. Få flere besøgende ved at oprette en smuk hjemmeside.
Hvordan kan du bruge Ucraft?
Ucraft er velegnet til alle, der ønsker at bygge en personlig eller en virksomhedshjemmeside. Det er levedygtigt til at oprette landingssider, blogplatforme og onlinebutikker. Du kan bruge Ucraft til at oprette din egen virksomhedshjemmeside og promovere din virksomhed eller etablere en onlinebutik og sælge flere af dine produkter eller tjenester online.
Enhver god online butik har brug for god kundesupport. Heldigvis kan du nemt få det til at ske med LiveAgent ved at tilføje en chatknap til dit websted og forbinde din websupport-e-mail med vores billetteringssystem.
Live chat er et fantastisk kundesupportværktøj og et praktisk kommunikationsværktøj til kundeagent-kommunikation. Det, der gør det fantastisk, er dets enkelthed. Du kan oprette en skræddersyet chatknap i LiveAgent-konfiguration – vælg et design, opret formularer og andre detaljer, og kopier og indsæt koden på dit websted.
Webstedsbesøgende kan se knappen med det samme, og de kan bare klikke på den for at få forbindelse med kundesupport. Kommunikationen er øjeblikkelig, og dine kunder kan fortsætte med at handle uden frustration over ubesvarede spørgsmål vedrørende dine produkter eller tjenester.
Det bedste er, at livechat er forbundet med hele LiveAgent billetteringssystem, der også kan håndtere e-mails, opkald til callcenter, kundeportaler og sociale medier – Facebook, Twitter, Instagram og Viber. Det er også fyldt med funktioner, der hjælper dig med at løse arbejdet nemmere og hurtigere.
Brug indtastning i realtid for at se, hvad dine kunder vil spørge, før de trykker send. Du kan forberede svar på almindelige spørgsmål hurtigere med dåsesvar, mens proaktive chatinvitationer vil sikre, at din chatknap bliver bemærket.
Fik vi nævnt, at vores live chat er blandt de hurtigste live chat-widgets? Den leveres med chat-visningshastigheder på 2,5 sekunder. Se sammenligningen på dette link.
Hvad er fordelene ved Ucraft?
- En effektiv og enkel hjemmesidebygger
- Leveres med en logo maker
- Hurtig kommunikation takket være live chat
- Integreret fuldt udstyret billetsystem
Looking to provide faster support?
Add a LiveAgent live chat to your website and handle customer requests quickly and efficiently
Hvordan integrerer du LiveAgent livechat på din Ucraft-side?
Er du nysgerrig efter at se, hvordan du inkluderer en live chat-widget på din hjemmeside? Følg integrationsvejledningen nedenfor for at lære, hvordan du opretter dit Ucraft-websted, og hvordan du integrerer din LiveAgent live chat-widget på din hjemmeside. Hvis du ikke har oprettet dit Ucraft-websted endnu, skal du følge de første trin. Hvis du allerede har gjort det og det er offentliggjort, skal du springe de første trin over og gå direkte til live chat-widget-opsætningen.
- Gå til Ucraft-webstedet, og klik på knappen Kom i gang i øverste højre hjørne. Du vil straks blive ført til hjemmesidens oprettelsesside.
- Nu kan du vælge mellem over 120 skabeloner. Kategorierne omfatter forretning, e-handel, personlig, blog, begivenhed og meget mere. Kig nøje på det og vælg den, der passer bedst til dine behov. Vælg derefter et navn til dit Ucraft-underdomæne og klik på kom i gang.
- De næste trin lader dig vælge betalingsmuligheder samt chancen for at starte din gratis 14-dages prøveperiode. Når du har gjort det, vil du blive ført til webstedseditoren, og du kan begynde at brugerindstille dit websted. Editoren er meget brugervenlig for at hjælpe dig med at undgå problemer med at brugerindstille dit websted.
- Hvis du er færdig og vil tilføje LiveAgent livechat-knappen, skal du klikke på Dashboard til venstre og gå til Integrationer. Vælg LiveAgent fra listen og angiv dine detaljer – LiveAgent firmanavn og Chat-knap-ID. Klik på Tilslut.
Det var det, din integration er færdig, og din LiveAgent live chat er klar til at tackle kundernes spørgsmål og anmodninger. Tag et kig på LiveAgent academy for at lære, hvordan du kommunikerer korrekt med livechat, eller gennemse live chat-funktioner for at se, hvad det er i stand til.
Prøv LiveAgent i dag
Vi tilbyder migrationsservice fra alle de mest populære helpdesk-softwares
3.000+ anmeldelser 
Frequently asked questions
Hvad er Ucraft?
Ucraft er en intuitiv hjemmesidebygger, der kan bruges af både nybegyndere og professionelle. Det forenkler processen med at bygge hjemmesider og fremskynder processen, under hensyntagen til kvaliteten. En hjemmeside bygget på Ucraft er en god mulighed, hvis du er interesseret i at oprette en til din virksomhed eller begivenhed.
Hvordan kan du bruge Ucraft med LiveAgent?
Kundeservice er afgørende for succesen for enhver onlinebutik og virksomhedswebsted. Den gode nyhed er, at LiveAgent gør denne proces enkel ved at tilføje en chatknap til dit websted og ved at få et billetsystem, der forbinder din support-e-mail med din chatknap.
Hvordan kan du integrere Ucraft med LiveAgent?
Det er enkelt! Når du har fået dit websted og begynder at redigere, skal du gå til Dashboard > Integrationer og vælge LiveAgent. Derefter skal du kun angive dit helpdesk-link og chat-knap-ID. Når du klikker på Opret forbindelse, er integrationen afsluttet.
Dette stykke tekst beskriver forskellige metoder og redskaber til at forbedre kundeservice, herunder kundetilfredshedsundersøgelser, deeskaleringsteknikker og anvendelse af værktøjer som LiveAgent. Det fremhæver også vigtigheden af at bruge gamification i kundeservice for at øge produktiviteten og fremme samarbejde i teams. LiveAgent tilbyder forskellige gamification-funktioner som belønninger og badges, niveauer og benchmarks/leaderboards. Udover gamification-funktioner tilbyder LiveAgent også andre funktioner såsom intern chat, intern opkald, automatiseringsregler, dåsesvar, universal indbakke og hybridbilletter.
Sociale medier er vigtige for både B2B- og B2C-industrier, da de bruges til kundeservice og markedsføring. LinkedIn er den bedste platform for B2B-virksomheder, da de oplever mere engagement der end andre steder. 55% af kunderne bruger sociale medier til at finde oplysninger om virksomheder, og 18% køber direkte på sociale medier. Betalt markedsføring kan hjælpe med at nå eksisterende og potentielle kunder, mens organisk markedsføring er vigtigt for at opretholde relationer med nuværende kunder. LiveAgent tilbyder priser og funktioner til forskellige brancheløsninger.
Dynamisk indhold ændres baseret på brugerens præferencer og adfærd, og kunder sætter pris på det, da de føler, at indholdet er skræddersyet til deres interesser. LiveAgent understøtter dynamisk indhold og kan ændre sig baseret på seerens behov og tidligere besøg på hjemmesiden. Det fungerer også som sprogunderstøttelse. LiveAgent tilbyder forskellige virksomhedsløsninger og en kundeserviceløsning, og kan kontaktes via forskellige metoder.
Wix er en webstedsbygger, der har eksisteret siden 2006 og giver mulighed for at etablere en digital tilstedeværelse via hjemmesiden. De kan integreres med LiveAgent ved at oprette en livechat-knap og kopiere og indsætte koden på dit Wix-websted. Der er også andre integrationer til rådighed, såsom Web.com, WordPress tjekliste plugin og Open-Xchange. LiveAgent bruger også NGINX som en reverse proxy til at fremskynde applikationsydelsen.
