Kerio Connect

Kerio Connect-integration

Kerio Connect er en alt-i-en-løsning til samarbejde med e-mail-serverkapaciteter. Det fungerer på Windows, Mac OS og Linux-platforme. Det tilbyder et udvalg af samarbejdsfunktioner såsom planlægning, kontaktstyring og delt kalender. E-mail er en vigtig del af denne integrerede arbejdsgang.

Hvad er Kerio Connect?

Kerio Connect er en alt-i-en-løsning til samarbejde med e-mail-serverkapaciteter. Det fungerer på Windows, Mac OS og Linux-platforme. Det tilbyder et udvalg af samarbejdsfunktioner såsom planlægning, kontaktstyring og delt kalender. E-mail er en vigtig del af denne integrerede arbejdsgang.

Hvordan kan du bruge Kerio Connect?

Kerio Connect fungerer som den ideelle samarbejdsplatform og e-mail-serverløsning for små og mellemstore virksomheder. Det er meget overkommeligt og nemt at opsætte, vedligeholde og administrere selv for virksomheder med mindre IT-teams. Softwaren kan opsættes og installeres på blot 10 minutter, og den gør din kommunikation sikker med antivirus- og spamfiltre.

Kerio Connect kan integreres med LiveAgent-hjælpesystemet for forbedrede kundesupportkapaciteter, som mange hjælpesystemer har brug for for at udføre deres arbejde effektivt.

LiveAgent kan hjælpe med mange kundesupportopgaver, skære gennem rodet og organisere din kundekommunikation, så den kan løses effektivt. Du kan automatisere opgaver og svare hurtigere med funktioner såsom foruddefinerede svar eller forudindstillede svar. Rangér agenter efter deres præstation og brug gamification-funktioner til at skabe et blomstrende hjælpesystem. For at holde energiniveauet oppe kan agenter tage en pause og bruge noter og tags til at blive på sporet, når de vender tilbage.

Hjælpesystemfunktioner understøtter ikke kun e-mailkommunikation, de oversættes til andre kommunikationskanaler også. Tag dit hjælpesystem et skridt videre med live chat på dit websted, et fuldt funktionelt digitalt call center, en kundeportal med en vidensbase eller endda sociale medier-kapaciteter. Du kan tilføje Facebook-, Twitter-, Instagram-, WhatsApp- og Viber-konti for at engagere dine kunder, hvor de bruger deres tid.

Hver kanal understøttes af sit eget sæt funktioner, der sikrer glatte kommunikationsprocedurer for hver agent. Tjek funktionssiderne for hver af dem og lær mere om, hvad der gør LiveAgent til en kraftfuld hjælpeløsning for enhver branche.

Hvad er fordelene ved Kerio Connect?

• Brugervenligt produktgrænseflade
• Samling af sikkerhedsfunktioner
• Nem opsætning og installation
• Fair prissætning

Hvordan integreres Kerio Connect med LiveAgent

Kerio Connect kan integreres via LiveAgent takket være konfigurationsmuligheder og IMAP/POP3. Du kan fuldføre processen på blot få minutter. Denne trinvise vejledning viser dig, hvordan du integrerer LiveAgent med Kerio Connect.

Kerio Connect-hjemmeside

Har du brug for at installere Kerio Connect først? På webstedet finder du mere information samt downloadlinks og konfigurationsvejledninger, der lærer dig, hvordan du installerer. Når du er færdig, gå til næste trin og fortsæt med integrationopsætningen.

Kerio Connect-prissætning

Har du fuldført alle trin? Hvis ja, så gå til din LiveAgent-konto (hvis du ikke allerede har en, start en gratis prøveperiode) og klik på Konfiguration > E-mail > E-mail-konti. Øverst i sektionen klikker du på den orange Opret-knap og vælger Andet fra listen over e-mail-udbydere. Fra listen over integrationsmuligheder vælger du IMAP/POP3.

IMAP/POP3 i LiveAgent

Tilslutning af Kerio Connect til LiveAgent giver mulighed for at hente billetter. Udfyld venligst Kerio Connect-detaljerne i dette afsnit. Angiv dit brugernavn, adgangskode og e-mailadresse. Vælg hentningstypen og serverdetaljerne. Gem dine indstillinger, når du er færdig.

Kerio Connect-konfiguration

Kontroller dit ticketsystem og dine e-mails fra din Kerio Connect-e-mailadresse. Nu kan dine kunder få adgang til hurtig og pålidelig kundesupport, når de har brug for det. Gå til vores Academy-side og læs artikler om at yde kundesupport, eller lær mere om hjælpesoftware. Opret flere integrationer med LiveAgent eller tag den korte videovandring for at udforske dets kapaciteter.

Få det rigtige værktøj til dit hjælpesystem

Kundesupport kan være fremragende, når du bruger LiveAgent. Integrer din Kerio Connect-e-mail og yd den bedste support til dine kunder.

Leder du efter en nem og effektiv måde at administrere din Kerio Connect-e-mail? Med LiveAgent’s Kerio Connect-integration kan du se og svare på alle dine e-mails direkte i LiveAgent-dashboardet, hvilket eliminerer behovet for at skifte mellem forskellige platforme.