hMailServer

hMailServer-integration

hMailServer, en open source email-server til Microsoft Windows, kan downloades og bruges gratis af alle. Tjenesten bruges verden over af internetudbydere, virksomheder, regeringer, skoler og entusiaster.

Ud over at understøtte de mest populære email-protokoller (IMAP, SMTP og POP3) kan den nemt integreres i mange eksisterende webmail-systemer. Du kan bruge den til at scanne alle indgående og udgående emails med en virusscanner. Spam-filteret er baseret på et scoringssystem.

Hvad er hMailServer?

hMailServer er en ideel email-server til virksomheder og forskellige organisationer, der skal håndtere indgående emails i store mængder. Det tilbyder spam- og virusprottection, så det er særligt nyttigt, hvis du skal holde din kommunikation ekstra sikker.

Hvordan kan du bruge hMailServer?

hMailServer er en ideel email-server til virksomheder og forskellige organisationer, der skal håndtere indgående emails i store mængder. Det tilbyder spam- og virusprottection, så det er særligt nyttigt, hvis du skal holde din kommunikation ekstra sikker. Hovedfordelen er dens nemme integrationsmulighed med forskellige populære webmail-systemer og dit LiveAgent help desk-system.

LiveAgent help desk-systemet inkluderer et state-of-the-art ticketing-system, der kan håndtere alle dine email-beskeder og meget mere – call center, live chat, kundeportal og endda sociale medier. Systemet organiserer pænt alle indgående opkald eller beskeder og hjælper dig med at distribuere opgaver, fuldføre dem og løse kundeproblemer hurtigt og pålideligt.

Det, der gør det endnu mere fantastisk, er antallet af funktioner, der fuldt ud understøtter dig i hver handling. Håndter ticket-filtrering og tilføj tags for bedre tidsstyring, opret afdelinger, der er ansvarlige for specifikke problemer, tilføj Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp eller Viber for at nå flere kunder, og tag dig af hurtige svar med forudskrevne beskeder.

Vil du gerne vide mere om LiveAgent ticketing-systemet? Tjek vores funktionsside, hvor du kan se alle funktionerne og hvordan de kan udnyttes. Sørg for at se LiveAgent Ticketing-videoen nedenfor og se det i aktion.

Hvad er fordelene ved at bruge hMailServer?

• Simpel konfiguration
• Grundlæggende konfigurationsopgaver
• Mappesynkronisering
• Applikationsvindue

Forbedre din email-kundesupport

LiveAgent ticketing-systemet kan hjælpe dig med at forbedre din kommunikation i alle aspekter.

Hvordan integrerer man hMailServer med LiveAgent?

hMailServer kan nemt integreres med LiveAgent. Du behøver ikke at bruge nogen tredjepartstjenester til at gøre det, og alt er tilgængeligt via LiveAgent-konfiguration. Følg vejledningen nedenfor for at lære, hvordan du fuldender processen på blot få minutter.

Trin 1: Download og opsætning af hMailServer

Skal du opsætte hMailServer først? Gå til hMailServer-webstedet og download det. Installationen er simpel, og der er også en vejledning tilgængelig på hjemmesiden. Sørg for at se på den, hvis du har brug for det. Når du har opsættet HMailServer, skal du fortsætte med de næste trin.

Trin 2: Få adgang til LiveAgent-konfiguration

Alt opsættet? Gå til din LiveAgent-konto (start din gratis prøveperiode, hvis du ikke har en) og gå til Konfiguration > Email > Mail-konti. Klik på den orange Opret-knap og vælg derefter Andet. Vælg IMAP/POP3 fra de to valg i det næste vindue.

Trin 3: Forbind din hMailServer-postkasse

Alt, hvad der er tilbage, er at forbinde din hMailServer-postkasse til LiveAgent ticketing-systemet. Du skal angive dine hMailServer-detaljer i dette afsnit. Angiv dit brugernavn og adgangskode samt din email-adresse og andre data. Vælg fetch-type og angiv server- og port-detaljer.

Se på de andre muligheder, såsom den afdeling, der er ansvarlig for kundetickets, der kommer til denne email-adresse. Når du har opsættet alt efter dine ønsker, skal du klikke på Gem, og du er færdig.

Trin 4: Start med at yde support

Tjek dit ticketing-system og lad emails blive hentet fra din hMailServer email-adresse. Nu kan du begynde at yde hurtig og pålidelig kundesupport til alle, der beslutter sig for at kontakte dig. Sørg for at se vores Academy-side for at lære mere om kundesupport, opret flere integrationer eller se den korte LiveAgent tour-video for at se, hvad ellers det kan gøre.

Forbedre din emailhåndtering

Strømlin dine kommunikationsprocesser, administrer email-køer og sikre hurtige svar på kundeforespørgsler med LiveAgent’s hMailServer-integration.