Sendmail
Integrer Sendmail med LiveAgent for sikker, effektiv e-mail-routing og forbedret kundesupport. Denne open source-løsning understøtter forskellige mail-overførse...
3 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik Cisco Secure Email Privatlivspolitik
Cisco Secure Email-integration
Cisco Secure Email er en emailserver-løsning, der er ideel for store virksomheder, der har brug for en sikker emailløsning. Dets høje sikkerhedsniveau er dets vigtigste funktion og gør det til den foretrukne løsning for virksomheder, der kræver høj beskyttelse. Det tilbyder antivirus, spambeskyttelse, phishing-beskyttelse, domænebeskyttelse, spoofing-beskyttelse samt krypteringsmuligheder.
Hvad er Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email er en emailserver-løsning, der er ideel for store virksomheder, der har brug for en sikker emailløsning. Dets høje sikkerhedsniveau er dets vigtigste funktion og gør det til den foretrukne løsning for virksomheder, der kræver høj beskyttelse. Det tilbyder antivirus, spambeskyttelse, phishing-beskyttelse, domænebeskyttelse, spoofing-beskyttelse samt krypteringsmuligheder.
Hvordan kan du bruge Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email er den foretrukne løsning for større virksomheder og organisationer, der skal forbinde et stort antal emailkonti. Cisco tilbyder fantastiske sikkerhedsmuligheder, der sikrer, at dine samtaler vil være sikre. Det har nogle af de bedste muligheder for at beskytte emailforbindelsen med antivirus og antispam som standardfunktioner. Phishing- og domænebeskyttelse, spoofing-beskyttelse og kryptering kan vise sig at være meget praktiske, når du arbejder med følsomme oplysninger.
Cisco Secure Email kan integreres med LiveAgent ticketing-software. Dette kan i høj grad forbedre dets kundesupport-muligheder, samtidig med at det giver et højt niveau af databeskyttelse.
LiveAgent kan hjælpe med at organisere din emailkommunikation og konvertere den til tickets, der nemt kan løses fra grænsefladen. Ticketing understøttes også kraftigt af produktivitetsfunktioner, der gør dig mere effektiv. Tag et kig på den universelle indbakke, forudindstillede meddelelser eller delte tickets for at se, hvor nyttige de kan være for hver kundesupport-agent. Brug automatiseringsregler til at automatisere gentagne opgaver og skabe tid til vigtigere sager.
Ud over emailkommunikation kan LiveAgent håndtere flere kundesupport-kanaler. Nyd adgang til live chat, call center, kundeportal eller sociale medier. Tilføj Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp og Viber for at forbedre dine sociale medier-muligheder. Hver kundeservice-kanal understøttes af sit eget sæt af funktioner for at gøre dit arbejde lettere. Se den fulde liste over funktioner og find ud af, hvordan de kan hjælpe dig i forskellige situationer.
Hvad er fordelene ved Cisco Secure Email?
- Stærk cybersecurity-tilgang - Cisco Secure Email tilbyder sikkerhedsfunktioner på virksomhedsniveau
- En af de sikreste emailservere - Brancheledendesbeskyttelse mod trusler
- Ideel for store virksomheder - Designet til store virksomheder med komplekse emailbehov
- Beskyttelse mod phishing og meget mere - Omfattende trusselsforsvar, herunder spam-, malware- og spoofing-beskyttelse
Sikker og sikret email-ticketing
Skift til LiveAgent og giv sikker kundesupport til alle dine kunder.
Hvordan integrerer du Cisco Secure Email med LiveAgent?
Du kan integrere Cisco Secure Email med LiveAgents ticketing-system ved hjælp af IMAP/POP3. Klik på LiveAgent-konfigurationsindstillingen for at få adgang til denne mulighed. Nedenfor finder du en trinvis vejledning til integration af Cisco Secure Email med dit ticketing-system.
Trin 1: Få Cisco Secure Email
Har du brug for at få Cisco Secure Email først? Gå til Cisco Secure Email-webstedet og vælg en gratis prøveperiode, før du betaler for en plan. Når du har konfigureret Cisco Secure Email, skal du skifte til LiveAgent og fortsætte med de næste trin.
Trin 2: Opret LiveAgent-konto
Gå til din LiveAgent-konto, når Cisco Secure Email er konfigureret og klar til brug. Opret din gratis prøveperiode først, hvis du ikke allerede har en. Du kan nu tilføje din email i Configuration > Email > Mail Accounts ved at klikke på knappen Create øverst. Listen over emailudbydere åbnes. Vælg Other nederst, og vælg derefter IMAP/POP3 fra det næste vindue.
Trin 3: Konfigurer integrationdetaljer
For at fuldføre integrationen skal du give dine Cisco Secure Email-detaljer til LiveAgent. Du bliver bedt om at angive dit brugernavn, adgangskode og emailadresse. Du kan derefter vælge en hentningsmetode og angive serveroplysninger. Sørg for at vælge den afdeling, der skal håndtere tickets fra denne emailadresse. Klik på knappen Save nederst i vinduet, når du er tilfreds med din konfiguration.
Du er færdig, og LiveAgent henter nu Cisco-emails ind i dit ticketing-system. Du kan gerne tilføje flere emailkonti eller oprette flere integrationer. Besøg LiveAgent Academy for at lære om kundesupport, eller se demonstrationsvideoen nedenfor for at lære mere om LiveAgent.
