MDaemon

MDaemon-integration

MDaemon er en e-mail-serverapplikation, der er tilgængelig for computere, der bruger Microsoft Windows-operativsystemet. Det understøtter en række klient-side-protokoller i en brugervenlig grænseflade. Andre funktioner omfatter e-mail-arkivering, mobilenhedsstyringsfunktioner, instant messaging, migreringsfunktioner og e-mail-sikkerhed. MDaemon er sikkert at bruge takket være dets stærke anti-spam- og antivirusbeskyttelse. Det kan også kryptere dine data.

Hvordan kan du bruge MDaemon?

MDaemon tilbyder alle funktioner uden ekstra omkostninger, og fokuserer derfor sine prisplaner på antallet af brugere. Dette gør det til en ideel løsning for mindre virksomheder, der søger en fuldt udstyret e-mail-server uden at sprænge deres budget. MDaemons sikre e-mail-løsning er fantastisk til at holde din kommunikation sikker. Integrer det med LiveAgent-ticketing-systemet for at forbedre din helpdesk med en pålidelig e-mail-løsning.

Tag din helpdesk til næste niveau med MDaemon-integration til LiveAgent helpdesk. Overfør dine e-mails og kontakter til en dedikeret helpdesk-løsning, der kommer fuldt udstyret. Udforsk ticketing-funktioner såsom regler, der hjælper dig med at automatisere mange helpdesk-processer, eller forudskrevne meddelelser, der kan bruges til hurtige svar til kunder. Tag et kig på den hybride ticketstream, der viser kundetickets fra enhver kommunikationskanal i en enkelt tickettråd. Tilføj og organiser nemt tickets fra e-mail, live chat, call center, kundeportal eller endda sociale medier på ét sted. Forbind dine Facebook-, Instagram-, Twitter-, WhatsApp- og Viber-konti og giv den bedste support til dine kunder.

Begynd at organisere din e-mail-kommunikation og hold styr på den fra LiveAgents universelle indbakke. Indstil ansvarsregler eller opret afdelinger for at specificere agentspecialisering. Gør brug af noter og tags for at indstille påmindelser eller holde vigtige kundeoplysninger i tickets. Udforsk alle ticketing-funktioner i LiveAgent og se, hvordan du kan bruge dem til din fordel.

Hvad er fordelene ved MDaemon-integration?

• Pålidelig og sikker
• Pålidelig e-mail-server i over 90 lande
• Meget overkommelig og fuldt udstyret
• Fleksibel implementering

Giv fantastisk e-mail-support. Skift til LiveAgent-ticketing-systemet og giv effektiv e-mail-support takket være avancerede funktioner.

Hvordan integrerer man MDaemon med LiveAgent?

LiveAgent tilbyder integrationsmuligheder for e-mail-servere via IMAP/POP3. MDaemon kan nemt integreres med LiveAgent-ticketing-systemet via konfigurationsmuligheder. Følg vejledningen nedenfor og lær, hvordan du gør det.

MDaemon-startside

• Har du ikke MDaemon endnu? Gå til deres produktwebsted og kom i gang. Udfyld det korte spørgeskema og få en plan. Når du har din produktkode, kan du gå til litteratursiden for at se vejledninger og andre ressourcer. Når du er færdig med MDaemon-opsætningen, skal du gå til din LiveAgent-konto.

MDaemon-køb

• Med din MDaemon-konto klar kan du fortsætte konfigurationen i LiveAgent. Åbn din LiveAgent-konto, eller start en gratis prøveperiode, hvis du ikke allerede har en konto. Gå til Configuration > Email > Mail Accounts og vælg den orange Create Button. Du vil se en liste over e-mail-udbydere i menuen. Vælg Other, den sidste mulighed på listen. Vælg derefter IMAP/POP3.

Vælg IMAP/POP3

• Nu skal du angive dine MDaemon-kontooplysninger. Udfyld brugernavn, adgangskode og din e-mail-adresse. Vælg e-mail-hentningsmetode, og angiv port- og serveroplysninger. Du kan også vælge den ansvarlige afdeling. Når du er tilfreds med indstillingerne, skal du klikke på Save, og du er færdig.

Udfyld dine oplysninger

LiveAgent-ticketing-systemet og indbakken henter nu al din e-mail-kommunikation og konverterer den til tickets. Begynd din rejse med at yde den bedste kundeservice med LiveAgent Academy, hvor du kan lære meget om kundeservice og brug af softwaren.