"Hvordan stopper jeg mine videoopkald og mikrofon fra at ekkoere?"

"Brug af hovedtelefoner og sænkning af lydstyrken på din mikrofon samt korrekt justering af dens følsomhedsindstillinger er nogle af de hurtigste måder at undgå ekko i både en-til-en og gruppekonferecesamtaler. Du kan også aktivere half duplex-kommunikation ved at få alle opkaldsdeltager til at slå deres mikrofoner fra, når de ikke taler."

"Hvordan slår jeg ekkoannullering fra?"

"Selvom ekkoannullering for det meste fungerer godt til at hjælpe dig med at eliminere ekko og omgivende støj, kan det få lyden til at lyde dæmpet i optagelsen, når du har en fuld duplex-samtale (taler samtidigt med en anden taler). I sådanne tilfælde kan du ønske at deaktivere ekkoannullering - det kan normalt slås fra i lydindstillingerne på den enhed, du bruger."

"Hvad forårsager et ekko?"

"Et ekko opstår, når en lydbølge reflekteres fra en overflade (vægge og/eller objekter) og gentages tilbage til den oprindelige taler. I sammenhæng med telefoni og telekommunikationsapps kan ekko forårsages, når en højttalerlydstyrke er meget høj, når følsomme mikrofoner bruges, eller når højttaleren og mikrofonen er placeret meget tæt på hinanden."

"Skal jeg aktivere akustisk ekkoannullering?"

"Akustisk ekkoannullering bruges til at fjerne akustisk feedback mellem en højtaler og en mikrofon i telekommunikations- og telekonferencesystemer. Det bør aktiveres i situationer, hvor ekko kan opstå. Dette er for at forbedre lydkvaliteten og sikre klar, uafbrudt naturlig kommunikation."

"Findes der mikrofoner, der annullerer baggrundsstøj?"

"Støjannullerende mikrofoner er designet til at opfange din stemme, mens de eliminerer baggrundsstøj. De bruges ofte i travle call centers, hvor agenter er placeret tæt på hinanden. Støjannulleringseffekten opnås på forskellige måder. For eksempel ved at bruge to eller flere indbyggede mikrofoner, der opfanger lyd fra forskellige retninger og trækker omgivende støj fra inputsignalet."

Hvordan stopper jeg mine videoopkald og mikrofon fra at ekkoere?

Brug af hovedtelefoner og sænkning af lydstyrken på din mikrofon samt korrekt justering af dens følsomhedsindstillinger er nogle af de hurtigste måder at undgå ekko i både en-til-en og gruppekonferecesamtaler. Du kan også aktivere half duplex-kommunikation ved at få alle opkaldsdeltager til at slå deres mikrofoner fra, når de ikke taler.

Hvordan slår jeg ekkoannullering fra?

Selvom ekkoannullering for det meste fungerer godt til at hjælpe dig med at eliminere ekko og omgivende støj, kan det få lyden til at lyde dæmpet i optagelsen, når du har en fuld duplex-samtale (taler samtidigt med en anden taler). I sådanne tilfælde kan du ønske at deaktivere ekkoannullering - det kan normalt slås fra i lydindstillingerne på den enhed, du bruger.

Hvad forårsager et ekko?

Et ekko opstår, når en lydbølge reflekteres fra en overflade (vægge og/eller objekter) og gentages tilbage til den oprindelige taler. I sammenhæng med telefoni og telekommunikationsapps kan ekko forårsages, når en højttalerlydstyrke er meget høj, når følsomme mikrofoner bruges, eller når højttaleren og mikrofonen er placeret meget tæt på hinanden.

Skal jeg aktivere akustisk ekkoannullering?

Akustisk ekkoannullering bruges til at fjerne akustisk feedback mellem en højtaler og en mikrofon i telekommunikations- og telekonferencesystemer. Det bør aktiveres i situationer, hvor ekko kan opstå. Dette er for at forbedre lydkvaliteten og sikre klar, uafbrudt naturlig kommunikation.

Findes der mikrofoner, der annullerer baggrundsstøj?

Støjannullerende mikrofoner er designet til at opfange din stemme, mens de eliminerer baggrundsstøj. De bruges ofte i travle call centers, hvor agenter er placeret tæt på hinanden. Støjannulleringseffekten opnås på forskellige måder. For eksempel ved at bruge to eller flere indbyggede mikrofoner, der opfanger lyd fra forskellige retninger og trækker omgivende støj fra inputsignalet.

Ekkoannullering

Q: "Hvad er ekkoannullering?"

"Ekkoannulleringsteknologi bruges i telefoni til at fjerne ekko og anden uønsket hvid støj. Det hjælper med taleudvidelse og lydklarhed på begge sider af linjen. Det fungerer ved at overvåge den indgående og udgående lydstrøm og trække ekkoet fra det transmitterede eller modtagne signal, når det er detekteret. Ekkoannullere klassificeres almindeligvis i akustiske og linjekkoannullere."

Q: "Hvornår er akustisk ekkoannullering påkrævet?"

"Når et akustisk ekko bliver høreligt for det menneskelige øre (typisk ved en forsinkelse på omkring 40ms), kan det væsentligt forværre stemmekvaliteten og skabe en ubehagelig oplevelse. Det kan være kritisk i call center-miljøet (især i travle call centers), hvor en akustisk ekkoannuller kan være påkrævet for at sikre glat og uafbrudt call center-interaktion."

Ekkoannullering forbedrer stemmekommunikation ved at fjerne ekko i telekommunikationsapplikationer. Teknikker inkluderer brug af hovedtelefoner, lydstyrkeregulering og aktivering af half duplex-kommunikation. Væsentlig for call centers.

Hvad er ekkoannullering?

Ekkoannullering bruges i telekommunikations- og telefonapplikationer til at forbedre kvaliteten af stemmekommunikation. Det forhindrer ekko i at blive skabt eller fanget. Det kan også fjerne ekko i efterbehandling. Ekkoannullere fungerer ved først at analysere den indgående stemmestrøm og samtidigt overvåge den returnerede stemmestrøm, før den transmitteres. Hvis ekko detekteres, trækker ekkoannulleringsmotoren det fra det transmitterede eller modtagne audiosignal.

Ekko skabes typisk enten, når en mikrofon opfanger stemmen fra højttaleren og transmitterer den tilbage til dem (dette kaldes akustisk ekko), eller når elektriske signaler møder en impedansmismatch i telefonnetværket (dette er kendt som linjekko). Således kan ekkoannullere klassificeres i to typer: akustiske ekkoannullere (AEC) og linjekkoannullere (LEC).

Et adaptivt filter er en vigtig komponent i akustiske ekkoannulleringssystemer. Det grundlæggende princip for adaptiv ekkoannulleringsalgoritme er at simulere ekkostien, generere en replik af ekkoet og derefter trække det fra det modtagne stemmesignal.

Hvornår er akustisk ekkoannullering påkrævet?

Akustisk ekko opstår normalt, når højttalerlydstyrken er meget høj, når mikrofonen og højttaleren er meget tæt på hinanden, eller når en meget følsom mikrofon bruges. Selvom et ekko med en forsinkelse på mindre end 40ms sandsynligvis ikke vil blive opfattet af det menneskelige øre, begynder alt over 40ms at blive mærkbart, og det kan lyde irriterende for lytteren.

I call center-miljøet kan akustisk ekko stå i vejen for effektiv kundekommunikation. Det er ikke kun irriterende for begge sider af interaktionen (call center-agenter og kunder), det kan resultere i misforståelser og vigtig information, der bliver misset. Det kan i sidste ende mindske den overordnede kundeerfaring samt call center-ydeevne. Dette er grunden til, at akustisk ekkoannullering og fjernelse af støj fra opkald er vigtig for at sikre effektiv interaktion i call centers.

Ekkoannullering er også påkrævet i Interactive Voice Response (IVR)-systemer, der anvender automatisk talegenkendelse (ASR). Det hjælper med at forhindre et ekko fra prompten, der afspilles til opringeren. Det forbedrer også nøjagtigheden af taleanalyse.

Hvordan kan jeg forhindre mine videoopkald og mikrofon i at ekkoere?

Uanset om det er kundesupportopkald eller konferencesamtaler med kolleger, kan håndtering af akustisk ekko og baggrundsstøj være en udfordring. Her er nogle af de grundlæggende trin, du kan tage for at forhindre ekko under tale- og videoopkald.

Bær hovedtelefoner

En af de hurtigste og nemmeste måder at eliminere ekko på er simpelthen at bruge hovedtelefoner. Da der ikke kommer lyd ud af højttalerne (da højttalerne er i dine ører), er mikrofonen ikke sandsynlig til at opfange det, hvilket undgår ekko. Det kan anvendes på både en-til-en videoopkald og gruppekonferecesamtaler.

Juster din lydstyrkeniveau

Når din højttalerlydstyrke er for høj, kan din mikrofon opfange stemmerne fra andre opkaldsdeltager, hvilket forårsager et ekko, som du måske ikke engang er klar over. Sænkning af lydstyrken og korrekt justering af dine mikrofonfolsomhedsindstillinger sikrer, at din mikrofon kun opfanger din egen tale.

Aktivér half duplex-kommunikation

En anden hurtig måde at eliminere ekko på er ved at bruge half duplex-kommunikation, hvor kun en talers lyd transmitteres ad gangen. Det betyder at få alle opkaldsdeltager til at slå sig selv fra, når de ikke taler. Ulempen ved denne tilgang er, at opkaldet måske ikke føles som en naturlig, uafbrudt samtale.

Se en video om ekkoannullering

Ekkoannullering er en algoritme, der bruges til at fjerne ekko fra lydsystemer for at forbedre lydkvaliteten under opkald. Ekkoannullering bruger lydbølger til at bestemme placeringen og størrelsen af ekko, som den derefter eliminerer for at reducere efterklang og forbedre lydklarhed. LiveAgent er en help desk-software, der hjælper organisationer med at opretholde effektiv kommunikation med kunder. Det tilbyder funktioner såsom interaktiv stemmerespons, live chat og ticketing-systemer for at muliggøre en omfattende kundeserviceoplevelse. Ved at udnytte ekkoannullering og LiveAgent kan organisationer give en bedre kundesupportoplevelse.

Back to Help Desk Software Ordliste Prøv gratis

Levér krystalklar opkaldskvalitet

Eliminer ekko og baggrundsstøj med LiveAgents call center-teknologi, der sikrer professionelle interaktioner og øget kundetilfredshed.

Prøv LiveAgent gratis Planlæg en demo

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er ekkoannullering?: Ekkoannulleringsteknologi bruges i telefoni til at fjerne ekko og anden uønsket hvid støj. Det hjælper med taleudvidelse og lydklarhed på begge sider af linjen. Det fungerer ved at overvåge den indgående og udgående lydstrøm og trække ekkoet fra det transmitterede eller modtagne signal, når det er detekteret. Ekkoannullere klassificeres almindeligvis i akustiske og linjekkoannullere.
Hvornår er akustisk ekkoannullering påkrævet?: Når et akustisk ekko bliver høreligt for det menneskelige øre (typisk ved en forsinkelse på omkring 40ms), kan det væsentligt forværre stemmekvaliteten og skabe en ubehagelig oplevelse. Det kan være kritisk i call center-miljøet (især i travle call centers), hvor en akustisk ekkoannuller kan være påkrævet for at sikre glat og uafbrudt call center-interaktion.
Hvordan stopper jeg mine videoopkald og mikrofon fra at ekkoere?: Brug af hovedtelefoner og sænkning af lydstyrken på din mikrofon samt korrekt justering af dens følsomhedsindstillinger er nogle af de hurtigste måder at undgå ekko i både en-til-en og gruppekonferecesamtaler. Du kan også aktivere half duplex-kommunikation ved at få alle opkaldsdeltager til at slå deres mikrofoner fra, når de ikke taler.
Hvordan slår jeg ekkoannullering fra?: Selvom ekkoannullering for det meste fungerer godt til at hjælpe dig med at eliminere ekko og omgivende støj, kan det få lyden til at lyde dæmpet i optagelsen, når du har en fuld duplex-samtale (taler samtidigt med en anden taler). I sådanne tilfælde kan du ønske at deaktivere ekkoannullering - det kan normalt slås fra i lydindstillingerne på den enhed, du bruger.
Hvad forårsager et ekko?: Et ekko opstår, når en lydbølge reflekteres fra en overflade (vægge og/eller objekter) og gentages tilbage til den oprindelige taler. I sammenhæng med telefoni og telekommunikationsapps kan ekko forårsages, når en højttalerlydstyrke er meget høj, når følsomme mikrofoner bruges, eller når højttaleren og mikrofonen er placeret meget tæt på hinanden.
Skal jeg aktivere akustisk ekkoannullering?: Akustisk ekkoannullering bruges til at fjerne akustisk feedback mellem en højtaler og en mikrofon i telekommunikations- og telekonferencesystemer. Det bør aktiveres i situationer, hvor ekko kan opstå. Dette er for at forbedre lydkvaliteten og sikre klar, uafbrudt naturlig kommunikation.
Findes der mikrofoner, der annullerer baggrundsstøj?: Støjannullerende mikrofoner er designet til at opfange din stemme, mens de eliminerer baggrundsstøj. De bruges ofte i travle call centers, hvor agenter er placeret tæt på hinanden. Støjannulleringseffekten opnås på forskellige måder. For eksempel ved at bruge to eller flere indbyggede mikrofoner, der opfanger lyd fra forskellige retninger og trækker omgivende støj fra inputsignalet.

Lær mere

Opkaldsdisposition

Opdag, hvordan opkaldsdisposition strømliner call center-operationer, øger salgs-ROI, sikrer DNC-overholdelse og forbedrer kundetilfredshed.

Jan 20, 2026 3 min læsning

Customer support Call Center software +1

Eskalering

Lær hvordan du håndterer eskalering i kundeservice med LiveAgent, forbedrer tilfredshed og øger supporteffektiviteten.

Jan 20, 2026 3 min læsning

Customer support Escalation management +1

Equada

Equada GmbH er en Tyskland-dækkende cloud- og VoIP-serviceudbyder, der tilbyder omkostningseffektive og pålidelige løsninger. Integrer Equada VoIP problemfrit m...

Jan 20, 2026 2 min læsning