Funktioner | Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet. | SpiceWorks |
---|---|---|
Billetering Indeholder et administrationsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger. | LiveAgent tilbyder billettering. | SpiceWorks tilbyder billettering. |
Livechat En chat-widget i realtid, som du kan placere på ethvert websted. | LiveAgent tilbyder Livechat. | SpiceWorks tilbyder ikke Livechat. |
Callcenter Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsfordeling. | LiveAgent tilbyder callcenter. | SpiceWorks tilbyder ikke callcenter. |
Self-Service En funktion, der giver dig mulighed for at opbygge en kundeportal, som dine kunder kan registrere sig for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseret indhold. | LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal. | SpiceWorks tilbyder selvbetjeningsportal. |
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Facebook-integration. | SpiceWorks tilbyder ikke en Facebook-integration. |
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare tweets direkte fra softwaren. | LiveAgent tilbyder en Twitter-integration. | SpiceWorks tilbyder en Twitter-integration. |
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugerne at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk -softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Instagram-integration. | SpiceWorks tilbyder ikke en Instagram-integration. |
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og forvandler dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier. | LiveAgent tilbyder en Viber-integration. | SpiceWorks tilbyder ikke en Viber-integration. |
Videnbase Et videnslager, der indeholder vigtige oplysninger, herunder fejlfindingsguider, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler. | LiveAgent tilbyder vidensbase. | SpiceWorks tilbyder vidensbase. |
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, der ligger direkte i din vidensbase. | LiveAgent tilbyder kundeforum. | SpiceWorks tilbyder ikke kundeforum. |
Automatisering og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at fjerne gentagne opgaver. | LiveAgent tilbyder automatisering og regler. | SpiceWorks tilbyder automatisering og regler. |
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen. | LiveAgent tilbyder API-funktioner. | SpiceWorks tilbyder API-funktioner. |
Interactive Voice Response (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkaldere at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør. | LiveAgent tilbyder IVR-funktioner. | SpiceWorks tilbyder ikke IVR -funktioner. |
Videoopkald Et opkald, der indeholder video, der ligner Skype-, Zoom- eller Facetime -opkald. | LiveAgent tilbyder videoopkald. | SpiceWorks tilbyder ikke videoopkald. |
Ubegrænset historie Billetter udløber eller slettes ikke- du kan se dem når som helst. | LiveAgent tilbyder ubegrænset historie. | SpiceWorks tilbyder ubegrænset historie. |
Ubegrænset websteder Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder. | SpiceWorks tilbyder ubegrænsede websteder. |
Ubegrænset chat knapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine websteder. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper. | SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper. |
Ubegrænsede billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e -mails og billetter. | LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails. | SpiceWorks tilbyder ubegrænsede billetter/mails. |
Ubegrænset opkaldsoptagelse Optag hvert opkald, der foretages eller modtages, og afspil optagelsen når som helst. | LiveAgent tilbyder ubegrænset opkaldsoptagelse. | SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænset opkaldsoptagelse. |
Ubegrænset support døgnet rundt Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan indsende. | LiveAgent tilbyder ubegrænset support døgnet rundt. | SpiceWorks tilbyder ikke ubegrænset support døgnet rundt. |
Banebrydende software
LiveAgent blev etableret i 2006 og var den første løsning på markedet, der kunne tilbyde live chat og help desk-funktioner. Fra og med 2023 er LiveAgent den bedst bedømte og mest anmeldte help desk-løsning på markedet, der betjener over 150 millioner brugere og 40.000 virksomheder verden over.
Skab mindeværdige kundeoplevelser, der øger omsætningen.
Glæd dine kunder med lynhurtige svar.
Lav mere salg ved at holde dine kunder loyale over for dit brand.
Vi forstår, at for at yde den bedste support skal du have den bedste support, når det er nødvendigt. LiveAgent har din ryg, hver gang du har brug for det. Vores kundesupport døgnet rundt vil sikre fremragende serviceydelser når som helst. Kontakt os via e-mail, live chat eller ring til os, når du har brug for hjælp eller vil lære noget nyt.
LiveAgent kombinerer fremragende live chat, billettering og automatisering, der giver os mulighed for at yde enestående support til vores kunder.
Peter Komornik, CEO
Tag et kig på vores overkommelige prisplaner, og vælg den, der passer bedst til dig. Hvis du vil se LiveAgent i aktion, kan du kigge på vores tourvideo eller prøve det og starte din gratis 30-dages prøveperiode i dag. Der kræves ingen kreditkortoplysninger og ingen bindinger.
LiveAgent Webinar 1: Introduktion & Generel oversigt
LiveAgent er en alt-i-en kundesupportløsning designet til at hjælpe virksomheder med at administrere kundesupportoperationer mere effektivt. Webinarer er en effektiv måde at lære mere om alle de funktioner og fordele, LiveAgent tilbyder, og få praktiske tips til at forbedre kundetilfredsheden og supportarbejdsgange.
Leder du efter et alternativ til 3CX?
Prøv LiveAgent gratis i 14 dage, ingen kreditkortoplysninger kræves. Stor kundesupport med live chat, billetmærkning og automatisering. Perfekt til virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og O2.
Leder du efter et Kayako alternativ?
Tilbyder selvbetjeningsportal, SLA-management, integration af sociale medier, billethåndtering og håndtering af arbejdsgange.
Leder du efter et Olark alternativ?
LiveAgent er en populær helpdesk-løsning, der har fået positiv feedback. Brugere roser funktionerne, supporten og det rimelige prisniveau.
Leder efter et Gist alternativ?
LiveAgent er det bedste alternativ til Kayako, HelpCrunch, ConnectWise, Olark og Drift med fantastisk funktionalitet og overkommelige priser.
Leder du efter et Hesk -alternativ?
Vores vidensbase giver tilpasset branding og fora til at løse problemer og indsamle kundefeedback. Vi tilbyder fremragende 24/7 kundeservice. Tilmeld dig i dag og bliv en glad kunde.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.