Genvindelse af e-mail-skabeloner
Opdag vigtigheden af genvindelses-e-mails for at vinde inaktive kunder tilbage. Få adgang til klar-til-brug-skabeloner og tips til effektive kampagner, herunder...
5 min læsning
LiveAgent
Email Marketing
+1
Kunder er mest engagerede med en virksomhed i det øjeblik, de foretager deres første køb eller tilmelder sig et nyhedsbrev. Uanset hvor overbevisende dit produktsortiment er, eller hvor god kundeoplevelses du giver, vil både kunder og abonnenter til sidst holde op med at være engagerede med din virksomhed.
Dette behøver ikke nødvendigvis at være resultatet af, at der er noget galt med din marketingstrategi – det er simpelthen en naturlig proces med manglende engagement.
Betyder det så, at du bare skal lade dine loyale kunder eller følgere gå videre, måske til dine konkurrenter, uden at prøve at kæmpe for deres opmærksomhed? Selvfølgelig ikke! I betragtning af at det er omkring fem gange mindre dyrt at fastholde en eksisterende kunde end at skaffe en ny, bør genindvind-emails være en væsentlig del af enhver effektiv marketingstrategi.
Hvad betyder en genindvind-email præcist?
En genindvind-email er en besked eller serie af beskeder, der sendes til uengagerede kunder i håbet om at overbevise dem til at vende tilbage til din online butik for at foretage et køb eller genoptage kontakten med dine email-kampagner. For at give dig selv de bedste chancer for succes med at genindvinde sådanne kunder, er det afgørende at tilbyde dem en form for særlig rabat eller merværdi, der vil gøre dem mere interesserede i din virksomhed igen.
At fastholde en kunde opnås ikke ved blot at sende en email. Uanset hvor godt dit tilbud er, kan modtageren blot bruge rabatincitamentet til at få sig selv en god handel på et engangsköb, før de bliver uengagerede igen. I stedet anbefales det at sende flere emails for at gennemføre genengagerings-processen med succes. Den første email bør indeholde den tidligere nævnte rabat eller merværdi, efterfulgt af en anden besked, der minder kunden om alle de fantastiske fordele eller funktioner, som din virksomhed kan tilbyde dem.
Endelig, hvis kunden stadig ikke er genengageret med dit brand, er det sandsynligvis tid til at lade dem gå og rense din email-database i overensstemmelse hermed. Således bør du sende dem en sidste besked for at lade dem vide, at du fjerner dem fra din emailliste, mens du giver dem en chance mere til at genoptage kontakten.
Genindvind-email emnelinjer
- Det er længe siden! Shop hos os igen med [X]% rabat på alt
- Hvor har du været? Vi savner dig! Kom tilbage, vi har et fantastisk tilbud til dig
- Her er [X] grunde til, hvorfor du skal blive ved med at handle hos os
- Alle på [virksomhed] savner dig! Her er de [X] vigtigste grunde til at blive på vores mailing-liste
- Lad os vide, hvis du stadig gerne vil høre fra os igen
- At bryde op er svært, men det er stadig ikke for sent at få tingene til at gå rigtigt!
Klar til at løfte din kundeservice?
Prøv LiveAgent gratis og oplev forskellen selv.
Genindvind-email skabeloner
Genindvind-email skabelon 1 – tilbyder en rabat
Hej [navn],
Vi har bemærket, at du ikke har foretaget et køb på et stykke tid, og vi savner dig!
Der har aldrig været et bedre tidspunkt at begynde at handle hos os igen, fordi vi gerne vil give dig en særlig rabat på [X]% på alt i vores butik.
For at drage fordel af disse reducerede priser skal du blot indtaste følgende kode ved kassen:
[Rabatkode]
Der er masser af fantastiske nye produkter tilgængelige, som vi er sikre på, at du vil finde interessante. Tjek dem ud nedenfor!
[Billeder af produkter med priser]
Vi ses snart,
[virksomhed]
Genindvind-email skabelon 2 – informerer om grunde til at blive
Hej [navn],
Du har måske bemærket rabatkuponen, som vi sendte til dig for nylig. Bare rolig – det er stadig ikke for sent at bruge den!
Hvis du allerede har foretaget et køb, skal du blot indtaste den samme kode ved kassen igen for yderligere [X]% rabat på dit næste køb hos os:
[Rabatkode]
Vi håber, du nyder at bruge dine nye produkter, og vi håber at se dig vende tilbage til vores online butik igen i den nærmeste fremtid. Her er hvad vi kan tilbyde for at få dig til at komme tilbage for mere:
Grund 1
Grund 2
Grund 3…
Du er velkommen til at kontakte os med eventuelle spørgsmål eller kommentarer.
Bedste hilsner,
[virksomhed] teamet
Genindvind-email skabelon 3 – fjernelse fra abonnementsliste
Kære [navn],
Vi har været i kontakt for nylig med en rabatkode på [X]% rabat på dit næste køb hos [virksomhed], som du kan finde nedenfor og stadig bruge:
[Rabatkode]
Da vi ikke har hørt fra dig, og du ikke har foretaget et køb på et stykke tid, undrer vi os over, om du stadig gerne vil modtage emails fra os. Vælg dit svar nedenfor:
[Fortsæt med at modtage emails]
[Modtag færre emails]
[Afmeld]
Det ville være fantastisk, hvis du gerne vil blive i kontakt med os, men hvis du beslutter dig for at afmelde dig nu, vil vi altid byde dig velkommen tilbage med åbne arme.
Venlig hilsen,
[Navn] fra [virksomhed]
