Meddelelsesskabeloner (Forklaret)

Hvad er meddelelsesskabeloner?

Hvis du gentagne gange sender de samme slags meddelelser, er meddelelsesskabeloner lige noget for dig. De giver dig mulighed for at udarbejde skabeloner, som du senere kan bruge i stedet for at skulle gennemgå hele processen med at oprette en notifikation hver gang. På denne måde sparer du og dine teammedlemmer en masse tid, energi og kan fokusere på andre opgaver.

Frequently asked questions

Hvad betyder meddelelsesskabeloner?

Meddelelsesskabeloner er skabeloner, der bruges til at sende den samme type meddelelse gentagne gange. Du behøver ikke oprette notifikationer helt forfra hver gang.

Har din virksomhed brug for meddelelsesskabeloner?

Meddelelsesskabeloner lettere arbejdet for kundeserviceteamet, så det er godt for din virksomhed at bruge dem. Det giver dig mulighed for at automatisere arbejde og spare tid, så teamet kan fokusere på opgaver, der ikke er så automatiske.

Tilbyder LiveAgent meddelelsesskabeloner?

LiveAgent leverer meddelelsesskabeloner. Du kan oprette og tilpasse dem efter dit teams behov. De findes i LiveAgent-panelet under meddelelsesindstillingerne.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Relaterede artikler

Udgående callcenter-software giver dig mulighed for at foretage udgående opkald til salgsmuligheder, kundeemner eller nuværende kunder. Udgående opkald kan foretages af forskellige årsager som f.eks. Proaktivt at støtte kunder, krydssalg eller op-salg til eksisterende kunder, foretage undersøgelser osv.

Udgående callcenter software - LiveAgent

Løsningen tilbyder et CRM-integreret callcenter med fordele som ingen installationsgebyrer og døgnsupport. En undersøgelse af inContact viser, at størstedelen af forbrugerne er åbne for at blive kontaktet proaktivt af virksomheder. LiveAgents callcentersoftware kan bruges til at forbedre kunderelationer, optimere udgående kundeinteraktioner og generere flere salgsmuligheder. Prøveperioden er gratis i op til 14 dage og kræver ikke et kreditkort.

Kunderne forventer personlig, hurtig og kyndig service. LiveAgent er ccm -software, der kan hjælpe dig med at levere det med det samme.

Kundekommunikationsstyringssoftware | LiveAgent

Denne tekst handler om en kundekommunikationsstyringssoftware, der kan hjælpe virksomheder med at administrere og forbedre deres kundekommunikation. Softwaren tilbyder en gratis prøveperiode på enten 7 eller 30 dage uden installationsgebyr og kræver ikke et kreditkort. Der er også 24/7 kundeservice tilgængelig. Ved at anvende softwaren korrekt kan virksomheder forme deres brandidentitet og opbygge meningsfulde relationer med kunderne.

Dåsebeskederne er et perfekt værktøj til at blive mere effektiv. Det hjælper agenter med at sende foruddefinerede beskeder til ofte stillede spørgsmål.

Dåsebeskeder (Forklaret)

Dåsebeskeder er foruddefinerede svar på almindelige spørgsmål, som effektivt kan eliminere gentagelse og omformulering af kundeforespørgsler. I LiveAgent kan man definere et ubegrænset antal dåsebeskeder og gøre dem tilgængelige for alle supportmedarbejdere. Agenter kan også definere deres egne meddelelser for at tilpasse deres respektive arbejdsgange og behov. Dåsebeskeder kan være en effektiv løsning for hurtige svar og sparer tid inden for kundeservice og teknisk support. Man kan finde LiveAgents dåsebeskeder i panel under Konfigurationer og derefter Automation. Beskeder kan gøres tilgængelige for hele supportpersonalet eller kun for udvalgte afdelinger.

Multikanalsupport er en måde at give dine kunder et bredt spektrum af valgmuligheder for at kontakte dig. Du kan vælge mellem en bred vifte af sociale medieplatforme.

Multikanalsupport (Forklaret)

Multikanalsupport refererer til en virksomheds evne til at tilbyde kundesupport gennem forskellige kanaler. Dette giver kunderne mulighed for at vælge den mest bekvemme måde at kontakte virksomheden på. Multikanalsupport kan omfatte sociale medieplatforme, mobiltelefoner, e-mail og chattjenester. For succesfuldt multikanalsupport er det vigtigt at forstå målgruppen og planlægge tjenester, ikke kun kanaler. Virksomheder kan bruge software såsom LiveAgent til at administrere deres multikanalsupport og sikre en høj kundeserviceoplevelse.

FAQ Software - LiveAgent

Giv dine kunder mulighed for at finde de svar, de leder efter, ved hjælp af selvbetjening. LiveAgents FAQ -software giver dig mulighed for at oprette fantastiske kundeportaler.

LiveAgent har ubegrænsede opkaldsoptagelser, hvilket betyder, at hvert opkald optages og gemmes i LiveAgent til juridiske eller træningsformål.

Hvad er funktionen Ubegrænset opkaldsoptagelse? | LiveAgent

LiveAgent tilbyder en kraftfuld funktion kaldet ubegrænsede opkaldsoptagelser, som gør det muligt for virksomheder at gemme opkald til en række formål såsom træning, support og juridiske formål. Funktionen har ingen begrænsninger for antallet eller længden af opkald og giver nem adgang og søgning. Bank-, forsikrings- og telekommunikationsselskaber har især fordel af dette. Derudover tilbyder LiveAgent også andre funktioner såsom Interactive Voice Response og Intelligent Call Routing.

Social støtte benchmarks - LiveAgent

What are social support benchmarks, and why should you care about them? Find out the answers and learn more in our article.

LiveAgents kontaktcenter -software giver dig mulighed for at strømline alle dine kundekommunikationskanaler til en enkelt samlet indbakke.

Den bedste kontaktcenter software 2021 | LiveAgent

LiveAgents' multikanalsk kontaktcenter kan booste din kundesupportindsats og imødekomme dine kunders efterspørgsel efter en problemfri omni-kanals-oplevelse. Der er ingen installationsgebyr, og du kan få kundeservice 24/7 samt 14 dages gratis prøveperiode uden krav om kreditkort. Med LiveAgents kan du nemt styre alle kundeinteraktioner fra ét sted og skabe en problemfri serviceoplevelse.