Hvad er en anmoder?
En anmoder er et navn givet til en person, der opretter en helpdesk-billet via en hvilken som helst kanal. Han eller hun står som en selvfølge blandt andre kunder af helpdesk. Implementering af anmodningssporingssoftware, kan strømline administrationen af disse billetter og give en bedre kundeserviceoplevelse.
Alle billetterne har hovedsageligt data om anmodere ud for deres navne. Dette giver øget kontekst til de personer, der beskæftiger sig med de pågældende billetter. Det betyder, at dem der har med billetten at gøre, er klar over, om anmoderne har rejst billetter om identiske problemer tidligere, hvad deres tilfredshedsgrad var med nogen af disse tidligere sager, og hvor indflydelsesrige de er socialt osv.
Frequently Asked Questions
Hvem er en anmoder?
Anmoderen er den person, der opretter en anmodning til helpdesk ved hjælp af en hvilken som helst kanal, som er tilgængelig for vedkommende.
Hvad er tilladelserne for en anmoder?
Anmoderen er klienten. De har derfor alle de rettigheder, som en kunde, der kontakter kundeservice, måtte have. Afhængigt af hvilke kommunikationskanaler de bruger, har de sådanne tilladelser (hvis de kontakter via chat, kan de f.eks. sende en fil).
Hvor kan du finde anmoderdata i LiveAgent?
Anmoderens oplysninger kan findes i billetpanelet ved siden af navnet på listen. Data her, omfatter oplysninger om, hvorvidt klienten tidligere har kontaktet kundeservice eller allerede har indberettet det samme problem, hvad serviceniveauet var, og hvor socialt indflydelsesrig de er.
Expert’s note
En anmoder er en person, der opretter en hjælpebillet via en hvilken som helst kanal. Alle billetter har data om anmoderen, der giver øget kontekst til billetbehandleren.
Photoshop Generative AI – Kunst og Indendørs Design
Et logo er mere end et billede; det er en visuel repræsentation af dit brand, der skal være iøjnefaldende, unikt og relevant. AI kan forbedre kundesupport og automatisere processer, og der er ressourcer og løsninger inden for AI og teknologi. AIVA the Artificial Intelligence komponerer følelsesbetonet soundtrack-musik, og Photoshop Generative AI kan skabe kunst og indendørs design. LiveAgent tilbyder pålidelig support og Microsoft AI Designer Tutorial Generative AI tilbyder en gratis konto uden bindinger.
Meta MusicGen Anmeldelse- Generative AI Musik-model
Meta MusicGen Anmeldelse- Generative AI Musik-model er en webplatform, der tilbyder en generativ AI musikmodel. Platformen tilbyder en gratis prøveperiode uden bindinger. LiveAgent er en anbefalet helpdesk-software med en gratis prøveperiode på 14 dage og 24/7 kundeservice.
Sådan Bruger Du ChatGPT Til Kundeservice
ChatGPT kan forbedre kundeservice ved at generere nøjagtige svar, opretholde en konsistent tone og muliggøre centraliseret support på tværs af agenter.