MeTA1

MeTA1 integration

MeTA1 er en message transfer agent, der blev skabt for at give sikker og pålidelig email overførsel. Det er effektivt, konfigurerbart og kan udvides med moduler. Ved at implementere en central kontrolinstans organiserer kømanageren strømmen af beskeder gennem systemet og forhindrer lokale eller fjerne systemer i at blive overbelastet. Konfigurationsindstillinger kan foretages via kommandolinjeparametre, og deres hjemmeside tilbyder en omfattende guide til alle, der ønsker at lære mere om MeTA1 eller lære at bruge det effektivt.

Hvordan kan du bruge MeTA1?

Den konfigurerbare og udvidelsesbare MeTA1 er velegnet til alle, der ønsker at bruge et sikkert og pålideligt middel til email kommunikation. MeTA1 kan sikre effektiv email kommunikation for alle, der beslutter sig for at bruge det. Desuden kan det integreres med LiveAgent help desk, hvilket giver dig en effektiv måde at løse kundeproblemer, der kommer ind i dit ticketing system, samt en bedre brugeroplevelse.

Du kan forbedre din help desk på mange måder ved at forbinde din MeTA1 email med LiveAgent. Til at begynde med henter den alle emails fra hver email-konto og organiserer dem intelligent for dig. Det er muligt at spore samtaler mere effektivt, markere billetter som løst og se fremskridt på billetter, mens du hjælper kunder hurtigere og effektivt takket være ticketing funktioner.

Med LiveAgent help desk har du adgang til en række innovative værktøjer og et ticketing system, der kan hjælpe dig enormt med kundesupport. Med vores system kan du organisere beskeder pænt, svare på dem og løse kundeproblemer hurtigt og præcist.

Email integrationer som MeTA1 er kun begyndelsen, få tingene gjort via telefonopkald, chat med dine kunder, svar via sociale medier og giv dem uddannelses- og informationsartikler i din vidensbase. Alt er fuldt understøttet af et sæt funktioner, der sikrer en glat arbejdsgang for begyndere og avancerede brugere.

Hvad er fordelene ved at bruge MeTA1?

• Stor sikkerhed - Sikker og pålidelig email overførsel
• Effektivitet og pålidelighed - Pålidelig beskedlevering
• Konfigurerbarhed takket være kommandoer - Nem at tilpasse via kommandolinjeparametre
• Udvidelsesmuligheder med moduler - Kan udvides med yderligere moduler

Hvordan integrerer man MeTA1 med LiveAgent?

MeTA1 kan integreres med LiveAgent konfigurationsindstillinger via IMAP/POP3. Processen er let nok til at gennemføre på blot få minutter. Følg trinvis vejledningen nedenfor for at lære, hvordan du integrerer MeTA1 med LiveAgent.

Trin 1: Opsæt MeTA1 først

Har du brug for at opsætte MeTA1 først? Besøg deres hjemmeside, hvor du kan finde mere information, downloadlinks og alle installations- og konfigurationsvejledninger, du har brug for for at få det til at køre. Når du er færdig, fortsæt med de næste trin.

Trin 2: Konfigurer i LiveAgent

Er du helt klar? Hvis ja, så gå til din LiveAgent-konto (start din gratis prøveperiode, hvis du ikke allerede har en) og gå derefter til Configuration > Email > Mail Accounts. Klik på den orange Create-knap øverst i sektionen og vælg Other fra listen over email-udbydere. Vælg derefter IMAP/POP3 mellem de to integrationsmuligheder.

Trin 3: Angiv dine MeTA1-detaljer

MeTA1 skal forbindes til LiveAgent for at sikre, at billetter genereres. I dette afsnit skal du angive dine MeTA1-detaljer. Angiv dit brugernavn og adgangskode, og indtast din email-adresse og andre påkrævede oplysninger. Angiv server- og portdetaljer og vælg typen af hentning. Når du er tilfreds med indstillingerne, skal du klikke på Gem.

Trin 4: Begynd at modtage emails

Lad dine emails blive hentet fra din MeTA1-adresse og tjek dit ticketing system. Dine kunder kan nu drage fordel af hurtig og pålidelig kundeservice, når de har brug for det. Tjek vores Academy-side for mere information om kundesupport. Udforsk LiveAgents muligheder ved at oprette flere integrationer eller se den korte videovejledning.