Støt din helpdesk på flere måder med LiveAgent, en multikanals kundeservicesoftware. Vores kundesupportløsning er fuldt udstyret. Der er en række integrationer og 24/7 kundeservice tilgængelig. Skift over til LiveAgent i dag og se fordelene for dig selv.
Funktioner | Liveagent
Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.
|
Pure Chat
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Billettering
Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
|
LiveAgent tilbyder billettering.
|
Pure Chat tilbyder ikke billettering.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Live Chat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.
|
LiveAgent tilbyder Live Chat.
|
Pure Chat tilbyder Live Chat.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
|
LiveAgent tilbyder Call Center.
|
Pure Chat tilbyder ikke Call Center.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Self-Service
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, som dine kunder kan bruge i PureChat til at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.
|
LiveAgent tilbyder selvbetjeningsportal.
|
Pure Chat tilbyder ikke selvbetjeningsportal.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration.
|
Pure Chat tilbyder ikke en Facebook-integration.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
|
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration.
|
Pure Chat tilbyder ikke en Twitter-integration.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Instagram
|
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
|
Pure Chat tilbyder ikke en Instagram-integration.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
|
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
|
Pure Chat tilbyder ikke en Viber-integration.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
WhatsApp
WhatsApp-integrationer med helpdesk giver brugerne mulighed for at besvare alle WhatsApp-beskeder i et multi-kanal billetsystem og behandle dem ligesom enhver anden kundesupportbillet.
.
|
LiveAgent tilbyder en
WhatsApp integration.
|
Qonvo tilbyder ikke en WhatsApp integration.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Knowledge Base
En videnbase, der indeholder essentiel information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og how-to-artikler..
|
LiveAgent tilbyder vidensbase.
|
Pure Chat tilbyder ikke vidensbase.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Customer Forum
Online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din videnbase.
|
LiveAgent tilbyder kundeforum.
|
Pure Chat tilbyder ikke kundeforum.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
|
LiveAgent tilbyder automatisering og regler.
|
Pure Chat tilbyder ikke automatisering og regler.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at samarbejde.
|
LiveAgent tilbyder API-funktioner.
|
Pure Chat ilbyder API-funktioner.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
|
Pure Chat tilbyder ikke IVR-funktioner.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald. |
LiveAgent tilbyder videoopkald.
|
Pure Chat tilbyder ikke videoopkald.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie.
|
Pure Chat tilbyder ubegrænset historie.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænsede websteder
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal websteder.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede websteder.
|
Pure Chat tilbyder ubegrænsede websteder.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper.
|
Pure Chat tilbyder ikke ubegrænsede chatknapper.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
Pure Chat tilbyder ubegrænsede billetter/mails.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænset optagelse af opkald
Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald.
|
Pure Chat tilbyder ikke ubegrænset optagelse af opkald.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.
|
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
Pure Chat tilbyder ubegrænset 24/7 support.
|
Få adgang til en løsning, der kan mere end at chatte. Vores billetsystem understøtter e-mail, den hurtigste live chat-widget på markedet, callcenter, sociale medier og kundeportal med vidensbase. Prøv det i dag og se hvordan du kan drage fordel af en af de bedste helpdesk-software på markedet.
Vi arbejder i øjeblikket på et Pure Chat-migreringsplugin til LiveAgent. Hold øje efter flere oplysninger.
Du kan nemt migrere agenter, administratorer, slutbrugere og kunder.
Migrer billetter, vedhæftede filer, brugerfelter og billetfelter til vores helpdesk-billetsoftware.
Migrer alle dine afdelings- og billettags.
Se nogle fordele, du får, når du skifter over til LiveAgent
24/7 support fra vores agenter. Vi er der, når du har brug for os.
Nyttige værktøjer, mere end 175 funktioner og over 40 integrationer. Vores servicedesk-software har alt, hvad du har brug for.
Vælg mellem én af 43 forskellige oversættelser. LiveAgent understøtter også sprogtilpasselige widgets.
LiveAgent helpdesk software tilpasser sig din virksomheds størrelse og branche. Vi har hjulpet organisationer af alle størrelser og typer. Tjek hvad deres erfaringer er med at bruge vores løsning.
Most Popular
Migrer dine data fra en af nedenstående udbydere af live chatløsninger gratis. Skift over i dag. Vi klarer det.
Migrere fra Vision til LiveAgent?
Migrer dine data til LiveAgent i dag for at få den mest anmeldte helpdesk-software til SMB. Understøtter alle kommunikationskanaler og sikkerhedskopieret med funktioner og integrationer. Prøv det gratis i op til 30 dage.
Flytte fra Chaport til LiveAgent?
LiveAgent er en helpdesk-løsning, der forbinder flere kanaler i én grænseflade. Migrer fra Chaport til LiveAgent og begynd at få forretningsfordele.
Vil du migrere fra Channels til LiveAgent?
LiveAgent tilbyder en bred vifte af funktioner, herunder e-mail, livechat, sociale medier og callcenter-support. Virksomheder kan prøve det gratis i 14 dage og opleve øget produktivitet og kundetilfredshed. Der er også mulighed for at migrere data fra andre platforme som Kayako og Tawk.
Flytte fra Chaport til LiveAgent?
LiveAgent tilbyder omfattende kundesupportløsninger, herunder billettering, live chat, call center, selvbetjening, sociale medieintegrationer og mere. Virksomheder kan effektivisere deres kundeservice og forbedre kundetilfredsheden med LiveAgent.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team