Hvad er en pathfinder?
Pathfinder kan integreres ind i din nuværende software for at forbedre din kundeservice. Appen giver dig mulighed for at spore slutbrugeraktivitet 30 minutter før og efter, de har indsendt en help billet. At have et klart billede af, hvad kunden har arbejdet på, kan være yderst nyttigt for dit teamsupportmedlem, når du skal løse kundens problem.
Frequently Asked Questions
Hvad er en pathfinder?
Pathfinder giver dig mulighed for at spore slutbrugeraktivitet 30 minutter før og efter indsendelse af en supportbillet. Takket være dette har du et billede af, hvad klienten har arbejdet på, hvilket kan lette arbejdet for den agent, der skal yde support.
Hvordan kan du bruge en pathfinder?
Pathfinder kan integreres med aktuel software. Takket være den finder vi ud af, hvilke skridt klienten har taget, og den kan hjælpe med at finde kilden til problemet, samt vise os, hvad klienten allerede har gjort og ikke har vist sig at være effektiv.
Kan du integrere en pathfinder ind i din LiveAgent-konto?
Pathfinder kan integreres med det nuværende LiveAgent-software. Dette giver dig chancen for at forbedre din kundeservice.
Twitter updated its monetization structure for access to API v2, resulting in an increase in the price of Enterprise variations. Chatbots can improve customer service as more and more customers move online. WhatsApp is an excellent tool for customer service and can be used to create a direct communication channel between businesses and customers. Customer churn is an important measure for determining the health of a business. LiveAgent offers various features and integrations for customer support. Sales contacts are available for demos and inquiries, and readers can subscribe to LiveAgent's newsletter for updates and discounts.
En helpdesk portal er et informations- og kommunikationssystem, der giver effektiv kundesupport og svarer på spørgsmål om produkter og tjenester. LiveAgent tilbyder en sådan portal, inklusive en gratis version, der kan tilpasses virksomhedens behov. Det forbedrer kundesupport på tværs af forskellige kanaler.