Sinch
Sinch tilbyder globale VoIP-løsninger, herunder stemme, video, SMS og API-integration til forskellige brancher. Integrer nemt Sinch med LiveAgent for at adminis...
3 min læsning
- Partner hjemmeside Learn More
- Partners privatlivspolitik TTNC Privatlivspolitik
Hvad er TTNC?
TTNC er en britisk VoIP-tjenesteudbyder, der også tilbyder cloud-tjenester, forudkonfigurerede VoIP-telefoner og opkaldshåndtering. De tilbyder et stort udvalg af virtuelle telefonnumre med forskellige forretningsformål for øje. Deres kunder kan vælge mindeværdige numre baseret på forretningsbranchen.
Hvordan kan du bruge TTNC?
TTNC kan bruges som din VoIP-tjenesteudbyder til din virksomhed i Storbritannien. Vælg blandt deres numre, og LiveAgent helpdesk-software vil håndtere dit callcenter og kundebilletter.
LiveAgents ticket-system håndterer e-mails, live chat, kundeportal, sociale medier og callcenter under ét tag. Alle disse værktøjer understøttes af avancerede funktioner, der gør dine arbejdsgange lettere.
Det er nemt at håndtere opkald, viderestille dem til de rette agenter, oprette IVR-menuer for at hjælpe kunder med at kontakte den rette afdeling og endda foretage videoopkald, når du vil være mere personlig med dine kunder.
Hvad er fordelene ved at bruge TTNC?
- Britisk VoIP-udbyder – Pålidelig telekommunikationsinfrastruktur
- Mindeværdige numre til forskellige virksomheder – Vælg numre, der matcher din branche og dit brand
- Understøtter mange enheder – Fleksibel enhedskompatibilitet
- Cloud-tjenester tilgængelige – Få adgang til dit system fra hvor som helst
Koster det noget at integrere TTNC med LiveAgent?
Integrationen er gratis. Når du har fået dit TTNC-telefonnummer, kan du blot tilføje det til LiveAgent og begynde at håndtere dine opkald derfra. Hvis du har flere numre, kan du tilføje dem også.
Hvordan integrerer man TTNC med LiveAgent?
Processen er enkel, fordi der ikke er behov for at konfigurere plugins eller bruge tredjepartstjenester. Alt, der er nødvendigt, er at tilføje dit telefonnummer i LiveAgents callcenter-konfiguration. Sådan gør du:
- Det første trin er at få dit TTNC-telefonnummer, så du kan forbinde det til LiveAgent callcenteret. Gå til TTNC’s hjemmeside og klik på Kurv > Vælg et nummer i øverste højre hjørne.
- Derefter kan du vælge dit nummer baseret på dit områdenummer og præference. Du kan også vælge at købe et mindeværdigt nummer. Når du har din brugernavn, adgangskode og TTNC-nummer klar, skifter du til LiveAgent.
- Når du er i LiveAgent, skal du gå til Konfiguration > Opkald > Numre og klikke på Opret-knappen øverst for at tilføje dit TTNC-nummer. Vælg derefter TTNC fra listen over VoIP-udbydere.
- I den sidste del af opsætningen skal du indtaste dit brugernavn, adgangskode, host og dit TTNC-nummer. Vælg en afdeling, som opkaldene skal viderestilles til, vælg et nummers præfiks og vælg, om du vil have alle opkald optaget. Klik på Tilføj, når du er færdig.
Dit TTNC-nummer er nu forbundet med dit LiveAgent-callcenter. Du kan også tilføje flere numre uden ekstra betaling.
Vil du vide mere om LiveAgent helpdesk-software og dens muligheder? Se videoen nedenfor for en rundvisning eller tjek vores funktionsside for at se alt, hvad den kan.
