Sig farveltil langsom software

Skift til LiveAgent & migrer dine data fra Groove i dag.

  • ✓ Intet opsætningsgebyr    
  • ✓ Kunde service 24/7    
  • ✓ Intet kreditkort påkrævet    
  • ✓ Annuller til enhver tid
Brugt af
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Har du brug for at migrere data fra Groove?

LiveAgent er en multi-kanal kundesupportsoftware, der kan forbedre din helpdesk på flere måder. Få adgang til en fuldt udstyret kundesupportløsning, et stort antal integrationer og 24/7 kundesupport til hver kunde.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo

Groove vs LiveAgent sammenligning

Funktioner Liveagent Groove
Billettering
Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.
LiveAgent tilbyder billetsalg i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder billetsalg i plan for $15/agent/måned.
Live Chat
En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.
LiveAgent tilbyder Live Chat i Billet+Chat-plan for $29/agent/måned.
Groove tilbyder Live Chat i plan for $15/agent/måned.
Call Center
Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.
LiveAgent tilbyder Call Center
Groove tilbyder ikke Call Center.
Selvbetjening
En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, hvor dine kunder kan registrere sig for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.
LiveAgent tilbyder selvbetjening i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder selvbetjening mod et ekstra gebyr $49/måned.
Facebook
En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
LiveAgent tilbyder en Facebook-integration i billetplan mod ekstra gebyr $39/måned/pr. acc eller i alt inklusive plan uden ekstra gebyrer.
Groove tilbyder en Facebook-integration i plan for $20/agent/måned.
Twitter
En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.
LiveAgent tilbyder en Twitter-integration i billetplanen mod et ekstra gebyr $39/måned/pr. acc eller i alt inklusive abonnement uden ekstra gebyrer.
Groove tilbyder en Twitter-integration i plan for $20/agent/måned.
Instagram
En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.
Groove tilbyder ikke en Instagram-integration.
Viber
En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.
LiveAgent tilbyder en Viber-integration.
Groove tilbyder ikke en Viber-integration.
Vidensbase
Et videnlager, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler.
LiveAgent tilbyder vidensbase i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder vidensbase mod et ekstra gebyr $49/måned.
Kundeforum
Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din videnbase.
LiveAgent tilbyder kundeforum.
Groove tilbyder ikke kundeforum.
Automatisering og regler
Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.
LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $15/agent/måned.
Groove tilbyder automatisering og regler i plan for $25/agent/måned.
API
Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen.
LiveAgent tilbyder API-funktioner i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder API-funktioner i plan for $25/agent/måned.
Interaktiv stemmerespons (IVR)
En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.
LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.
Groove tilbyder ikke IVR-funktioner.
Video Opkald
Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.
LiveAgent tilbyder videoopkald.
Groove tilbyder ikke videoopkald.
Ubegrænset historie
Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.
LiveAgent tilbyder ubegrænset historie i billetplanen for $15/agent/måned.
Groove tilbyder ubegrænset historie i planen for $25/agent/måned.
Ubegrænsede hjemmesider
Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal hjemmesider.
LiveAgent tilbyder ubegrænsede hjemmesider i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder ubegrænsede hjemmesider i plan for $15/agent/måned.
Ubegrænsede chatknapper
Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.
LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper i Billet+Chat-planen for $29/agent/måned.
Groove tilbyder ubegrænsede chatknapper i plan for $15/agent/måned.
Ubegrænsede billetter/mails
Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.
LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder ubegrænsede billetter/mails i plan for $15/agent/måned.
Ubegrænset optagelse af opkald
Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.
LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald.
Groove tilbyder ikke ubegrænset optagelse af opkald.
Ubegrænset 24/7 support
Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.
LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support i billetplan for $15/agent/måned.
Groove tilbyder ubegrænset 24/7 support i planen for $15/agent/måned.
Data migration from one solution to another

Lad os gøre arbejdet for dig

Få adgang til et billetsystem, der understøtter e-mail, live chat, callcenter, kundeportal, vidensbase og sociale medier – Facebook, Instagram, Twitter og Viber. Start din gratis prøveperiode i dag, og prøv det selv. 

Anmod om en indbygget plugin-migrering

Hvis du selv vil migrere dine Groove-data til LiveAgent, så kontakt os via live chat eller e-mail. Vores udviklere arbejder flittigt på at skabe migreringsplugins til en lang række helpdesk-løsninger. Groove er ikke på listen endnu, men hvis du gerne vil have det, så lad os det vide!

Migrate data to LiveAgent on your own

Hvilke data kan jeg migrere fra Groove?

Customers icon

Mennesker

Migrér nemt agenter, administratorer, slutbrugere og kunder.

dollar ticket

Tags

Migrer alle dine afdelings- og billetmærker.

Email icon

Supportsager

Migrer billetter, vedhæftede filer, brugerfelter og billetfelter.

Klar til at migrere fra Groove?

Nedenfor har vi skitseret de vigtigste frynsegoder, som vores kunder nyder godt af, når de migrerer deres data fra Groove til LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

Fremragende kundeservice

Vores agenter er klar til at hjælpe dig med ethvert af dine problemer 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Fuldt udstyret helpdesk-løsning

Vores software tilbyder over 179 helpdesk-funktioner, suppleret med over 40 integrationer.

Person collecting papers into the net

Betydelige besparelser og ROI

LiveAgent tilbyder en evig gratis plan samt tre andre planer til en god pris.

Multilingual support in LiveAgent

Flere understøttede sprog

LiveAgent er tilgængelig på 43 forskellige sprogoversættelser (nogle delvist) og understøtter sprogtilpasselige widgets.

Migrer dine data fra Groove i dag

LiveAgent er den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til SMB i 2020. Slut dig til virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University for at yde support i verdensklasse til dine kunder.

Billet

Billet

Til små virksomheder og professionelle marketingfolk

$15/md
Billet

Billet+Chat

Til mellemstore virksomheder og professionelle bureauer

$29/md

You Will Be in Good Hands!

Ved du hvad Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfælles? Du gættede rigtigt... LiveAgent!

Prøv det helt gratis Ingen kreditkort nødvendigt

FAQ

Hvordan kan du migrere fra Groove til LiveAgent?

For at migrere fra Groove til LiveAgent skal du foretage en manuel dataoverførsel. Vi har i øjeblikket ikke et migreringsplugin tilgængeligt

Hvilke data kan du migrere fra Groove til LiveAgent?

Din virksomhed kan migrere data såsom billetter, administratorer, agenter, kundeoplysninger, tags, vedhæftede filer og mere fra Groove til LiveAgent.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo