Har du brug for at migrere data fra Groove?

LiveAgent er en multi-kanal kundesupportsoftware, der kan forbedre din helpdesk på flere måder. Få adgang til en fuldt udstyret kundesupportløsning, et stort antal integrationer og 24/7 kundesupport til hver kunde.

Begynd din prøveperiode

7 or 30 days free trial Ingen kreditkort nødvendigt

.ladesk.com

Send me product updates and other promotional offers.

Opret en GRATIS konto

By signing up, I accept T&C and Privatlivs politik.

Groove vs LiveAgent sammenligning

Funktioner	Liveagent Prøv det bedste kundesupportalternativ gratis! Intet kreditkort påkrævet.	Groove
Billettering Indeholder et styringsværktøj, der behandler og katalogiserer kundeserviceanmodninger.	LiveAgent tilbyder billetsalg i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder billetsalg i plan for $15/agent/måned.
Live Chat En chat-widget i realtid, som du kan placere på enhver hjemmeside.	LiveAgent tilbyder Live Chat i Billet+Chat-plan for $29/agent/måned.	Groove tilbyder Live Chat i plan for $15/agent/måned.
Call Center Et callcenter, der kan bruges til at foretage og modtage opkald ved hjælp af automatisk opkaldsdistribution.	LiveAgent tilbyder Call Center	Groove tilbyder ikke Call Center.
Selvbetjening En funktion, der giver dig mulighed for at bygge en kundeportal, hvor dine kunder kan registrere sig for at få adgang til deres tidligere billetter og videnbaseindhold.	LiveAgent tilbyder selvbetjening i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder selvbetjening mod et ekstra gebyr $49/måned.
Facebook En Facebook-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder en Facebook-integration i billetplan mod ekstra gebyr $39/måned/pr. acc eller i alt inklusive plan uden ekstra gebyrer.	Groove tilbyder en Facebook-integration i plan for $20/agent/måned.
Twitter En Twitter-integration, der henter alle omtaler og kommentarer og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare tweets direkte fra softwaren.	LiveAgent tilbyder en Twitter-integration i billetplanen mod et ekstra gebyr $39/måned/pr. acc eller i alt inklusive abonnement uden ekstra gebyrer.	Groove tilbyder en Twitter-integration i plan for $20/agent/måned.
Instagram En Instagram-integration, der henter alle kommentarer og omtaler og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare alle kommentarer og omtaler fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder en Instagram-integration.	Groove tilbyder ikke en Instagram-integration.
Viber En Viber-integration, der henter alle beskeder og omdanner dem til billetter. Integrationen gør det også muligt for brugere at besvare og udsende Viber-beskeder direkte fra helpdesk-softwaren til sociale medier.	LiveAgent tilbyder en Viber-integration.	Groove tilbyder ikke en Viber-integration.
Vidensbase Et videnlager, der indeholder væsentlig information, herunder fejlfindingsvejledninger, ofte stillede spørgsmål og vejledningsartikler.	LiveAgent tilbyder vidensbase i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder vidensbase mod et ekstra gebyr $49/måned.
Kundeforum Et online diskussionsforum til dine kunder, der er placeret direkte i din videnbase.	LiveAgent tilbyder kundeforum.	Groove tilbyder ikke kundeforum.
Automatisering og regler Arbejdsgange, som du kan automatisere for at eliminere gentagne opgaver.	LiveAgent tilbyder automatisering og regler i billetplanen for $15/agent/måned.	Groove tilbyder automatisering og regler i plan for $25/agent/måned.
API Et sæt funktioner, der gør det muligt for forskellige applikationer at arbejde sammen.	LiveAgent tilbyder API-funktioner i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder API-funktioner i plan for $25/agent/måned.
Interaktiv stemmerespons (IVR) En teknologi, der gør det muligt for indgående opkald at navigere i et telefonsystem, før de taler med en menneskelig operatør.	LiveAgent tilbyder IVR-funktioner.	Groove tilbyder ikke IVR-funktioner.
Video Opkald Et opkald, der indeholder video, svarende til Skype-, Zoom- eller Facetime-opkald.	LiveAgent tilbyder videoopkald.	Groove tilbyder ikke videoopkald.
Ubegrænset historie Billetter udløber eller slettes ikke – du kan se dem til enhver tid.	LiveAgent tilbyder ubegrænset historie i billetplanen for $15/agent/måned.	Groove tilbyder ubegrænset historie i planen for $25/agent/måned.
Ubegrænsede hjemmesider Du kan bruge softwaren på et ubegrænset antal hjemmesider.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede hjemmesider i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder ubegrænsede hjemmesider i plan for $15/agent/måned.
Ubegrænsede chatknapper Du kan placere et ubegrænset antal chatknapper på dine hjemmesider.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede chatknapper i Billet+Chat-planen for $29/agent/måned.	Groove tilbyder ubegrænsede chatknapper i plan for $15/agent/måned.
Ubegrænsede billetter/mails Du kan modtage et ubegrænset antal e-mails og billetter.	LiveAgent tilbyder ubegrænsede billetter/mails i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder ubegrænsede billetter/mails i plan for $15/agent/måned.
Ubegrænset optagelse af opkald Optag hvert opkald, der er foretaget eller modtaget, og afspil optagelsen til enhver tid.	LiveAgent tilbyder ubegrænset optagelse af opkald.	Groove tilbyder ikke ubegrænset optagelse af opkald.
Ubegrænset 24/7 support Kundesupport tilbydes 24/7 uden at begrænse antallet af forespørgsler, du kan sende.	LiveAgent tilbyder ubegrænset 24/7 support i billetplan for $15/agent/måned.	Groove tilbyder ubegrænset 24/7 support i planen for $15/agent/måned.

Lad os gøre arbejdet for dig

Få adgang til et billetsystem, der understøtter e-mail, live chat, callcenter, kundeportal, vidensbase og sociale medier – Facebook, Instagram, Twitter og Viber. Start din gratis prøveperiode i dag, og prøv det selv.

Start gratis prøveperiode

Anmod om en indbygget plugin-migrering

Hvis du selv vil migrere dine Groove-data til LiveAgent, så kontakt os via live chat eller e-mail. Vores udviklere arbejder flittigt på at skabe migreringsplugins til en lang række helpdesk-løsninger. Groove er ikke på listen endnu, men hvis du gerne vil have det, så lad os det vide!

Hvilke data kan jeg migrere fra Groove?

Mennesker

Migrér nemt agenter, administratorer, slutbrugere og kunder.

Supportsager

Migrer billetter, vedhæftede filer, brugerfelter og billetfelter.

Klar til at migrere fra Groove?

Nedenfor har vi skitseret de vigtigste frynsegoder, som vores kunder nyder godt af, når de migrerer deres data fra Groove til LiveAgent.

Fremragende kundeservice

Vores agenter er klar til at hjælpe dig med ethvert af dine problemer 24/7.

Fuldt udstyret helpdesk-løsning

Vores software tilbyder over 179 helpdesk-funktioner, suppleret med over 40 integrationer.

Betydelige besparelser og ROI

LiveAgent tilbyder en evig gratis plan samt tre andre planer til en god pris.

Flere understøttede sprog

LiveAgent er tilgængelig på 43 forskellige sprogoversættelser (nogle delvist) og understøtter sprogtilpasselige widgets.

Migrer dine data fra Groove i dag

LiveAgent er den mest anmeldte og #1-vurderede helpdesk-software til SMB i 2020. Slut dig til virksomheder som Huawei, BMW, Yamaha og Oxford University for at yde support i verdensklasse til dine kunder.

Lær mere