Om LiveAgent

Om LiveAgent

Tilbage i 2004 skabte vores grundlæggere, Viktor og Andrej, et softwareudviklingsfirma kaldet Quality Unit. De indså, at kommunikationen med deres kunder ofte var ineffektiv, så de søgte efter software, der kunne hjælpe dem med at yde kundeservice i realtid. Da de ikke fandt en løsning, der kunne opfylde deres behov, besluttede de at udvikle LiveAgent — et superladet kundesupportværktøj med live chat, ticketing og help desk-funktioner.

Resten er historie. LiveAgent blev født, anført af to modige pionerer, der var fast besluttet på at gøre deres drømme til virkelighed. Og det gjorde de. I dag betjener LiveAgent over 150 millioner brugere og over 40.000 virksomheder verden over. Vi beskæftiger over 100 innovatører og har tre kontorer — to i Europa (Bratislava og Kyiv) og et i New York City.

Det bedste? Mere end 20 år senere er vores kunder et bevis på vores dedikation til at gøre LiveAgent til det bedste og mest alsidige help desk software på markedet.

Mission

På LiveAgent er vi dedikeret til at skabe overkommelig, funktionel og frem for alt hjælpsom software. Vores mål er at blive ved med at udfordre vores tænkning, design og kodning for at forbedre os kontinuerligt. Vi stræber efter at tilbyde et innovativt værktøj, der udvikler sig i takt med vores kunders behov.

Virksomhedens vision

Vores vision er at placere kundesupport i hjertet af enhver virksomhed. Vi ønsker, at fremragende kundeservice skal være opnåelig samt en standardpraksis. Fremragende service bør ikke være ekstraordinær; det bør være en selvfølge, uanset hvilken kommunikationskanal du bruger.