Live chat support

Hvad er live chat support?

Live chat er et af værktøjerne i en help desk -software, der gør det muligt for kunder at kontakte dig via dit websted.

LiveAgents live chat

Når du vælger den rigtige helpdesk-løsning komplet med en indbygget live chat-applikation, er det vigtigt at overveje hastigheden af ​​live chat-widgetten, samt funktionalitet. Jo hurtigere chat-knap-widget’en indlæses, jo hurtigere kan du omdanne dine webstedsbesøgende til betalende kunder. For at lære mere om livechat, så tjek dette link.

Hvordan kan jeg chatte med kundeservice?

Kunder kan kommunikere med kundesupportagenter i realtid ved at bruge en chat-widget, der placeres på virksomhedens hjemmeside.

Kan kunder lide live chat?

Både kunder og virksomheder elsker live chat support, fordi det er hurtigt, effektivt og omkostningseffektivt. Med live chat kan kunder få svar på deres spørgsmål i løbet af få minutter. Selvom den gennemsnitlige svartid for live chat-forespørgsler varierer fra virksomhed til virksomhed og fra branche til branche, er det en universelt accepteret opfattelse, at live chat-forespørgsler skal besvares væsentligt hurtigere end e-mails og telefonopkald.

Hvis du er klar til at se, hvordan du kan forbedre din kundeservice med livechat, kan du prøve LiveAgents 14-dages gratis live chat-prøveperiode.

Frequently asked questions

Hvad betyder live chat support?

Live chat support er evnen til at gennemføre en tekstchat mellem klienten og supportteamet over internettet. Ved at bruge live chat kan kunderne sende deres spørgsmål om de produkter eller tjenester, virksomheden tilbyder, og få svar meget hurtigt. Live chat automatiserer og fremskynder også arbejdet i kundeserviceteamet.

 

Hvad er de væsentlige dele i live chat support?

Den vigtigste del af live chat er, at den muliggør nem kommunikation. Derudover tillader det kundeinteraktion og håndtering via emotikoner, videodeling samt telefonbeskeder. Det vigtige er, at klienten til enhver tid kan starte en samtale og få et næsten øjeblikkeligt svar.

 

Hvordan yder LiveAgent live chat support?

Livechat er en tilgængelig mulighed i LiveAgent. Dette giver kundeserviceteams, der bruger LiveAgent, mulighed for at støtte kunder i realtid. Den indeholder alle de funktioner, du har brug for.

 

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo