Progress IMail Server

Progress IMail Server integration

Partner website

Lær mere

Partner Privacy Policy

Progress IMail Server Privatlivs politik

Hvad er Progress Imail server?

Progress IMail-server laver et pålideligt og alsidigt e-mail-beskedsystem, der nemt kan konfigureres og vedligeholdes. Det er et fantastisk e-mailsystem til virksomheder, og det bruges også af uddannelses- og statslige organisationer. Progress IMail sikrer lav vedligeholdelse og samtidig en nem og værdifuld måde at kommunikere på. Det bruges af over en million brugere verden over og beskytter deres kommunikation med antivirusbeskyttelse og forbedret sikkerhed. 

Hvordan kan du bruge Progress IMail-serveren?

Hvis din virksomhed kræver en pålidelig og let vedligeholdelig e-mail-server, er Progress IMail-serveren det rigtige valg. Det er også billigt, så det vil ikke ødelægge dit firmas budget. Progress IMail-server tillader deling af et domæne blandt 10 brugere med den gratis starterudgave. Hvis du ønsker at forbedre din e-mail-support og håndtere en større mængde kundeproblemer, er det en god idé at forbinde din Progress IMail-server med LiveAgent helpdesk-systemet.

LiveAgent kan understøtte helpdesks, der kører avancerede billetteringssystemer. Dette kan hjælpe kundesupportagenter med at håndtere et større antal kundeforespørgsler, øge effektiviteten og yde en forbedret support. Al kundekommunikation omdannes til billetter, der kan være filtreret, organiseret, og tagged efter behov for hver enkelt agent. Der er også masser af flere billetfunktioner, der gør arbejdet nemmere for alle.

Udover filtrering og organisering af billetteringsfunktioner omfatter det tidsregler, ansvar, og afdelinger for at hjælpe agenter med at komme effektivt igennem de daglige nuancer af jobbet. Administrer kontakter eller agentprofiler for at skabe en effektiv virksomhed, eller angiv åbningstider og pauser for at stabilisere balancen mellem arbejde og privatliv. Når du føler dig klar, så lad agenter samle badges med gamification-funktioner, der kan gøre arbejdet mere underholdende.

En anden fordel er, at LiveAgent også kan forbindes med andre kommunikationskanaler. Oprettelse af en live chat widget til dit websted, opsætning af et effektivt call center og skabe informative artikler til din kundeportal er alle med til at forbedre kundetilfredsheden. Gør brug af dine sociale mediekanaler – Facebook, Twitter, Instagram og endda Viber og kontakte kunderne lige der, hvor de bruger det meste af deres tid.

Hvad er fordelene ved Progress IMail server?

• E-mail-server med lav vedligeholdelse
• Anti-virus og anti-spam beskyttelse
• Gratis plan og rimelige priser tilgængelige
• Nem installation

Sådan integreres Progress IMail server

LiveAgent kan nemt oprette forbindelse til Progress IMail-serveren via IMAP/POP3. Processen kan nemt håndteres i LiveAgent-indstillinger, og det tager kun et par minutter at fuldføre den. Find ud af, hvordan du forbinder din e-mail-konto med LiveAgent-billetteringssystemet nedenfor.

• Hvis du ikke har oprettet en konto til Progress IMail-server-e-mail endnu, skal du gå til deres hjemmeside og downloade alt, hvad du har brug for. Når du har konfigureret det, skal du fortsætte med de næste trin, der forklarer konfigurationsprocessen.

• Når Progress IMail Server er blevet konfigureret og er klar til brug, skal du åbne LiveAgent Konfiguration > E-mail > Mailkonti. Tryk på den orange knap Opret, og vælg Andet. Vælg derefter IMAP/POP3.

• Nu skal du blot indtaste dine detaljer – e-mail, brugernavn, adgangskode, hvilken hentemetode du vil have, og hvilken server og port du skal bruge. Desuden kan du vælge den afdeling, som billetterne fra denne e-mail skal sendes til, og en autentificeringsmetode. Klik på Gem for at fuldføre processen.

Du er færdig, og dit billetteringssystem vil nu hente alle kunde-e-mails fra Progress IMail-serveren. Sørg for at tjekke dem regelmæssigt, svare og løse kundeproblemer. Tag et kig på videogennemgangen nedenfor for at se flere af LiveAgent-funktionerne, eller gennemse funktioner og Academy artikler for at lære mere om brug af helpdesk-software.

Relaterede artikler

Integrationer

Maksimer din kundeservice med LiveAgents integrationer. Udforsk VoIP, CRM og mere for forbedret effektivitet og tilfredshed. Prøv gratis!

Funktioner

Oplev LiveAgents omfattende multikanals helpdesk-software med avancerede funktioner som billetadministration, agent-kollisionsdetektion, automatiseret billetfordeling og meget mere. Ideel til virksomheder af alle størrelser. Besøg nu for at optimere din kundesupport!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Boost din kundeservice med LiveAgent! Omnichannel helpdesk, live chat, callcenter & mere. Prøv gratis i 14 dage. Ingen kreditkort!"