Kundeformular

Hvad er en kundeform?

A great customer support increase a customer satisfaction and loyalty. To provide a better support, it is necessary to have more information about customers. One way to get them is through a customer form. There you will be able to see, how many times customer have contacted company before, their preferences and much more.

Disse kundeformularer kan også udfyldes af agenter efter kommunikation med kunder. Så har agenter mere info, og de kan hjælpe kunderne hurtigere og bedre.

Frequently asked questions

Hvad er en kundeform?

En kundeformular er en af de formularer, der giver dig chancen for at få mere information om dine kunder. Både klienten og agenten kan udfylde dem efter kontakt med klienten. Takket være den information, der indsamles på denne måde, har agenterne et bredere billede af klienten.

Hvordan får man adgang til kundeformularer i LiveAgent?

LiveAgent-klientformularer er tilgængelige i agentens panel. Og de er tilgængelige for agenter med alle tilgængelige roller. Takket være dette kan agenten nemt få oplysninger om den klient, hvis sag er under behandling.

Hvordan redigerer man kundeformularer i LiveAgent?

For at gå til kundeformularer i LiveAgent skal du gå til "Konfiguration". Der finder du et link til kundeformularen, og du kan redigere dens formular og tilpasse den efter behov.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo