Partnere
Hvad er Sinch?
Sinch er en global VoIP-udbyder, der tilbyder rige kundekommunikationsmuligheder. Den kan håndtere globale kundeopkald, dataopkald og endda videoopkald. SMS’er er heller ikke udeladt, du kan administrere tekstbeskeder, rich SMS og endda Facebook Messenger og Instagram via API.
Sinch lader dig vælge mellem forskellige nummertyper såsom virtuelle lange numre, shortcodes og gratisnumre. Sinch tilbyder også yderligere fantastiske funktioner såsom flash calling, stemmebekræftelse eller SMS-bekræftelse. Dets løsninger er velegnede til brug i forskellige virksomheder – sundhedspleje, finans, detailhandel, rejser og medier blandt mange andre.
Hvordan kan du bruge Sinch?
Brug Sinch som din VoIP-tjenesteudbyder og begynd at betjene dine kunder fra et samlet multi- kanal billetteringssystem, hvor du kan holde styr på alle kommunikationskanaler. Sinch kan være en fantastisk tilføjelse til dit LiveAgent callcenter. Brug Rest API-integrationen med LiveAgent til at viderestille alle de opkald, der kommer til dit Sinch-nummer, til LiveAgent callcenteret.
LiveAgent kan hjælpe dig med at administrere samtaler med kunder og yde den bedste kundeservice. Vores callcenter er forbundet med andre kanaler, hvilket betyder, at du kan håndtere alt, hvad dine kunder byder på, og holde styr på hver henvendelse fra ét sted.
Callcenteret understøttes også af fantastiske funktioner såsom custom IVR trees, specialtilpassede chatknapper, ubegrænsede opkaldsoptagelser, eller automatic callbacktilbagekald. Se hele listen over callcenterfunktioner.
Hvad er fordelene ved at bruge Sinch?
- Varierede og nyttige funktioner
- Tilbyder omfattende sms- og videoopkald
- Kan bruges i en række brancher
- Verifikations-API-muligheder
Set up your call center today
Provide great customer support over phone with LiveAgent
Er LiveAgent-integrationen med Sinch gratis?
The integrationen med Sinch er inkluderet i en af vores planer, så der er ingen ekstra gebyrer. Du kan blot forbinde dit Sinch-nummer med LiveAgent og begynde at administrere kundeopkald.
Hvordan kan jeg integrere Sinch med LiveAgent?
Sinch er let at integrere takket være et indbygget plugin. Du skal bare give oplysninger til LiveAgent. Følg vejledningen nedenfor for at se, hvordan du gør det.
- Det næste trin er at gå til din Sinch-konto og åbne sektionen Apps i venstre panel. Klik på Opret en ny app. Navngiv den og giv en kort beskrivelse af appen. Når du er færdig, vil du kunne se den nye app på listen over apps.
- Klik på appen for at konfigurere den og gå til sektionen Tale og Video. Vælg Tilbagekalds-URL til SIP-videresendelse og indtast Host data fra det første trin i dette format: ” sip:{number}@your.asterisk.host “.
Tildel det Sinch-nummer, du har til rådighed for denne app, og klik på Opdater tale & Videoindstillinger. Hvis du endnu ikke har et Sinch-nummer, er der mulighed for at leje et.
- Opret nu en anden app, og navngiv den. Brug Key og Secret for denne app til SIP-godkendelse i LiveAgent. Du skal også bruge dit Sinch-brugernavn og adgangskode til de næste trin.
- Åbn LiveAgent og gå til Konfiguration > Call > Numbers. Klik på den orange knap for at Oprette et nyt nummer. I det nye vindue skal du finde og vælge Sinch fra listen over VoIP-udbydere.
- Det sidste trin er at konfigurere integrationen. Angiv dit Sinch-brugernavn, adgangskode og telefon nummer, samt key og secret fra andet trin. Du kan også vælge den afdeling, opkaldene skal dirigeres til, navngive nummeret og angive et præfiks. Når du er færdig, klik på Tilføj, og så er dit Sinch-nummer forbundet til LiveAgent
Du har gennemført integrationen af Sinch med LiveAgent. Du er velkommen til at kigge rundt på vores side med opkaldsfunktioner for at se, hvordan du kan bruge LiveAgent callcenteret. Sørg for at tage et kig på vores Academy side for at lære tips & tricks vedrørende telefonsupport.
Prøv LiveAgent i dag
Vi tilbyder migrationsservice fra alle de mest populære helpdesk-softwares
3.000+ anmeldelser 
Frequently asked questions
Hvor meget koster Sinch?
Sinch-integrationen med LiveAgent er inkluderet i en af planerne, så der er ingen yderligere betalinger, og du kan begynde at bruge den.
Hvad er Sinch?
Sinch er en VoIP-udbyder med globale kundeopkald, dataopkald og endda videoopkald. De leverer tjenester globalt.
Hvordan kan jeg bruge Sinch med LiveAgent?
Brug den til at forbinde dit Sinch-nummer til LiveAgent og konfigurere dit kundecenter.
CTI står for Computer Telephony Integration og kan øge produktiviteten hos kunderepræsentanter i callcentre. Når man vælger software til et callcenter, bør man tage hensyn til priser og funktioner. LiveAgent er en billetsupportsoftware, der inkluderer callcenter, live chat, e-mail, sociale medier og vidensbase. Implementering af Sipgate i LiveAgent er ikke forbundet med ekstra gebyrer. Man kan tage en 14-dages gratis prøveperiode på LiveAgent. Der er også andre alternativer som SIP Telefon (forklaret), Chaport og Aircall. LiveAgent tilbyder forskellige integrationsmuligheder og brancheløsninger og kan også tilpasses virksomhedens behov.
Den rigtige helpdesk-software til enhver startup
LiveAgent er en hjælpdesk-software til SMB'er, der kan forbedre din virksomhed ved at reducere svartider og billetvolumen og øge kundetilfredsheden. Programmet tilbyder en gratis prøveperiode på 7 eller 30 dage uden opsætningsgebyr og kundeservice 24/7. Det er også tilgængeligt for Edu & NGO-institutioner, regnskabs- og juridiske virksomheder og soloprenører samt underholdningsvirksomheder. LiveAgent er den mest anmeldte hjælpdesk-software til SMB i 2019 og kan hjælpe med at generere mere omsætning og øge kundeværdien.
LiveAgent er en helpdesk-software til forex business, der tilbyder strømlinet kommunikation, reducere svartider og billetvolumen samt skabe en positiv CX. Softwaren er fuldt integreret med mere end 180 integrationer, herunder ActiveCampaign og Clickfunnels. Der er også forskellige e-mail-marketingværktøjer og en 14-dages gratis prøveperiode til rådighed.
Denne tekst dækker en række software-kategorier, herunder help desk, kundesupport, live chat og fjernarbejde. Der er flere forskellige rangeringer fra forskellige kilder, der viser de bedste produkter inden for hver kategori. Kilde, som G2, SourceForge, Capterra, Software Advice, og TrustRadius. Der er også nogle prissættelses- og effektivitetsvurderinger, der henviser til softwarens værdi og deres brugervenlighed. Der er også oplysninger om bedste ROI, bedste software til billeter og klagebehandling. Samlet set er denne tekst en god kilde til at finde de bedste kundesupportsoftware på markedet.
