Hvad er et underdomæne?
Underdomæne er et domæne, der er en del af et større domæne kaldet roddomænet. Fordi LiveAgent er en cloud-baseret applikation, skal hver kundes LiveAgent-konto have deres eget specifikke underdomæne. I praksis betyder det, at alle konti er installeret som underdomæner af roddomænet www.ladesk.com.
Det endelige underdomæne ser sådan ud: youraccount.ladesk.com
Hvis du ikke kan lide dit nuværende domæne, kan du altid bede vores support om at flytte din konto til en anden tilgængelig en. Du kan også parkere din LiveAgent-konto på dit eget domæne.
Se en video om underdomæne
Underdomæner giver brugerne mulighed for at oprette specifikke dele af et websted, som kan bruges til at oprette en separat sektion for et bestemt emne. LiveAgent helpdesk-software kan forbindes til et websteds underdomæne, hvilket giver kundeservicerepræsentanter mulighed for at svare på kundeforespørgsler hurtigt og effektivt. LiveAgent leverer også brugervenlige analyser, som gør det nemt at spore kundekommunikation og forstå, hvilke problemer folk oplever. Ved at bruge LiveAgent og underdomæne kan virksomheder levere fremragende kundeservice og skabe en behagelig brugeroplevelse.
Frequently asked questions
Hvad er et underdomæne?
Et underdomæne er et domæne, der er en del af roddomænet, det er en ekstra sektion af hoveddomænenavnet. Du kan have flere underdomæner i dit hoveddomæne, hver med forskellige ressourcer. Underdomænerne behøver ikke at være forbundet til samme hosting som hoveddomænet.
Hvorfor har du brug for et underdomæne for at bruge LiveAgent?
LiveAgent er en cloud-baseret applikation, derfor skal hver LiveAgent-kundekonto have sit eget underdomæne. I praksis betyder det, at alle konti er installeret som underdomæner af hoveddomænet ladesk.com.
Er det muligt at ændre dit underdomæne i LiveAgent?
Hvis du vil ændre underdomænet i LiveAgent, kan du bede om at overføre din konto til en anden adgang. Du kan også tildele din LiveAgent-konto til dit eget domæne.
Expert note
<p>Et underdomæne er en del af et større roddomæne og bruges i cloud-baserede programapplikationer som LiveAgent til at give hver kundekonto sin unikke adresse.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
