Open Source Helpdesk (Forklaret)

Open source helpdesk?

Open source helpdesk er software, der tilbyder et billetsystem. Denne software giver en forudkonfigureret version, og den kan tilpasses. En open source helpdesk-software kan indeholde mange funktioner, du kan finde i dens betalte versioner. Værktøjer som agent- dashboards, CRM, integration af sociale medier og livechat er blandt de mest populære.

Det har ingen begrænsninger, og det er fuldt ud funktionelt for alle brugere. Nogle af disse softwaretyper er gratis. Nogle af dem skal dog betales ved download.

Open source help desk er bygget til at yde support, så den dirigerer kundeproblemer og spørgsmål sendt via e-mail, kontaktformularer eller live chat til platformen. Det tilbyder også forskellige helpdesk-funktioner og egenskaber til at reagere hurtigt på forespørgsler.

Frequently asked questions

Hvad er en open source helpdesk?

Open source software er software, der kan udvikles af et bredt udviklingsfællesskab. Open source helpdesk er software, der udelukkende er baseret på open source og tilbyder et ticket management system. Det giver dig mulighed for at yde kundesupport og dirigerer anmodninger fra forskellige kommunikationskanaler til platformen (e-mail, kontaktformularer, live chat), hvormed agenten kan administrere alt på ét sted.

Hvad er de vigtigste funktioner i en open source helpdesk?

De vigtigste funktioner ved one-source helpdesk er muligheden for kommunikation gennem forskellige kontaktkanaler, samt håndtering af individuelle billetter og mulighed for at analysere baseret på den indsamlede data og rapporter. Og alt dette er muligt på ét sted, hvilket absolut letter og effektiviserer arbejdet.

Er LiveAgent en open source helpdesk?

LiveAgent er en open source helpdesk. Det tilbyder alle de funktioner, der er nødvendige inden for kundeservice og teknisk support.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Relaterede artikler

God kundeservice begynder med bedre helpdesk-software. Prøv LiveAgent med en 14-dages gratis prøveperiode. Opbyg relationer, øg loyalitet og salg.

Bedste helpdesk-software 2021 (gratis prøveperiode) | LiveAgent

Ladesk tilbyder omnichannel helpdesk-software med over 180 funktioner og 40 integrationer til virksomheder i alle størrelser. Kundeservice er tilgængelig 24/7, og der er ingen installationsgebyr eller krav om kreditkort. Prøv det gratis i 14 dage.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

Startups - LiveAgent

LiveAgent er en dedikeret multi-kanal hjælp desk software, der passer til virksomheder af enhver størrelse. Med LiveAgent kan du øge kundetilfredsheden med e-mail, live chat, sociale medier, opkald eller en selvbetjeningsportal. Der er et specielt startup-tilbud tilgængeligt, hvor du kan få 6 måneders gratis prøveperiode plus yderligere 6 måneders rabat med kvalifikationsbetingelser for din startup. Der er også intet opsætningsgebyr og intet kreditkort påkrævet. Få den bedste kundeoplevelse med LiveAgent – den rigtige kundeservicesoftware til din startup.

Uddannelse og NGO'er er normalt opsat på at opbygge stærke personlige relationer, for det er der, de opererer. Det er dog en god idé for dem at dække deres personlige aktiviteter med LiveAgent for at spare deres driftstidsressourcer.

Uddannelses-NGO - LiveAgent

LiveAgent er en helpdesk-software til SMB'er, der fokuserer på en institutions positive indvirkning på samfundet eller miljøet. De tilbyder en gratis prøveperiode på enten 7 eller 30 dage uden kreditkort. De er også meget fokuserede på at forbedre kundetilfredsheden ved at tilbyde lynhurtige svar og øge kundeværdien ved at få kunder, der er loyale over for dit brand.

Udforsk et udvalg af de bedste helpdesk-software på markedet. Vælg den ideelle helpdesk-software til dit websted, og lav din kundeservice endnu bedre.

Bedste 15 Help Desk-software i 2023 | LiveAgent

LiveAgent er en af de bedste helpdesk-løsninger på markedet, der kan forbedre kundeservicen med dens nemme billethåndtering og brede vifte af funktioner og support. Prøv det gratis i 14 dage uden opsætningsgebyr eller krav om kreditkort.

Helpdesk Support (Forklaret)

En helpdesk er en meget vigtig del af din kundeservice. Den vigtigste opgave i helpdesk-support er at løse kundens problemer. Se på mere.

Helpdesk software on premise tilbyder dig infrastrukturen på stedet. Du skal bare installere det og hoste på dine servere. Det sparer din tid og penge.

Helpdesk Software on Premise (Forklaret)

Helpdesk software on premise tilbyder infrastrukturen på stedet og giver fleksibilitet til at konfigurere forskellige ting, tilføje nye funktioner eller ændre eksisterende. Det sparer tid, penge og forbedrer processer i en organisation. Lokal supportsoftware giver fuld kontrol, større sikkerhed og forbedrer driften af virksomheder. De grundlæggende funktioner inkluderer fuld kontrol over udstyr og adgang, styring af interne forbindelser og mulighed for at skabe nye løsninger og forbedringer.

Fang din klients opmærksomhed ved dramatisk at reducere deres driftsopgaver med LiveAgent, den mest anmeldte og #1 vurderede helpdesk -software til SMB'er i 2021.

Agentur - LiveAgent

LiveAgent tilbyder en universel indbakke til kommunikation, der organiserer kundeforespørgsler efter prioritet og ID. Ved at implementere LiveAgent kan et firma spare tid og penge og bibeholde et højt tilfredshedsniveau hos kunderne ved at analysere medarbejder-præstationsratings. Alt dette kan bidrage til at skabe glade kunder, der er de bedste kunder.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Ordforklaringsliste - LiveAgent

Hvis du er ny inden for kundeservice eller helpdesk-software, er der mange nye ord, der kan være forvirrende. Derfor har vi samlet en liste over terminologi inden for kundeservice. Listen inkluderer helpdesk, billetterings-system, ventetid, agent, ACD, adfærdskodeks, billet prioritet og mange andre termer.