Partnere
Hvad er ConvergeHub?
ConvergeHub er en Customer Relationship Management-løsning (CRM) tilgængelig til en rimelig pris. Det giver brugerne mulighed for at administrere kundeemner, kontakter, brugerkonti og aftaler fra én praktisk løsning. ConvergeHub giver kundeindsigt for at styrke salgsrepræsentanter og tilbyder automatisering af gentagne salgsopgaver. Det kan øge effektiviteten, hjælpe dig med at holde styr på kundedata, hjælpe dig med at styre dine salgsprocesser og gøre dit arbejde lettere.
Hvordan kan du bruge ConvergeHub?
Gem, organiser og hold styr på kundeoplysninger med lethed. ConvergeHub er den ideelle løsning til virksomheder, der ønsker at bruge en pålidelig Customer Relationship Management løsning. Det kan styrke dine salgsprocesser, hjælpe dig med at holde styr på kundedata såsom deres kontakter, likes, dislikes eller personlige interesser. ConvergeHub kan også være et godt supplement til din kundesupport i kombination med LiveAgent.
Administrer din kundesupport med lethed takket være LiveAgents helpdesk med CRM-funktioner. LiveAgent kan uden besvær integrere med en række CRM-løsninger for at hjælpe dig med at administrere kunder og forbedre din kundekommunikation. Vores fuldt udstyret løsning kan hjælpe dig med at administrere kontakter mellem dit CRM og din helpdesk med en række funktioner.
Vores billetfunktioner inkluderer en universal indbakke, der kan gemme kommunikation, der kommer fra enhver kundekanal og fordel den problemfrit blandt kundesupportagenter og sælgere. Opret regler for at automatisere trivielle opgaver og fokusere på det vigtige, eller opret dåsebeskeder for hurtigt at svare på almindelige spørgsmål samtidig med at du bevarer en professionel holdning til hver kunde.
Hvilke fordele er der ved at bruge ConvergeHub?
- Fleksibel og nem at bruge
- Samarbejdsfunktioner
- Understøtter salg, marketing, support og fakturering
- Kundeindsigt og rapporter
Provide awesome customer support
Start working with a multi-channel customer support solution that integrates with your favorite apps
Sådan integreres ConvergeHub med LiveAgent via Zapier
Forbind dine LiveAgent- og ConvergeHub-konti nemt via Zapier og opret din egen integration. Det, der gør det fantastisk, er at du kan tilpasse typen af integration med flere muligheder. Tag et kig på guiden nedenfor, der kan vise dig et eksempel på integration mellem LiveAgent og ConvergeHub.
- Først og fremmest skal du oprette din Zapier-konto eller logge ind, hvis du allerede har en. Klik derefter på LiveAgent + ConvergeHub integrationssiden. Nu kan du vælge en trigger og en action. Du kan vælge mellem en række muligheder, så tænk over, hvad du vil have din integration til at gøre. Når du har valgt din trigger og integration, skal du klikke på knappen Connect LiveAgent + ConvergeHub og klikke på Kom i gang.
- De næste trin fører dig gennem trigger- og actionkonfiguration. Du bliver nødt til at forbinde begge appkonti med Zapier, så den kan få adgang til nødvendige data for at oprette din integration. Bagefter kan du tilpasse integrationen, kaldet Zap. Det sidste nødvendige er at sms’e Zap’en, før du sætter den i værk, for at sikre, at den fungerer som forventet. Når du er færdig, skal du tænde for Zap og integrationen er så færdig.
Integrationen er færdig, når du tænder for Zap. Du er velkommen til at oprette flere Zaps med forskellige indstillinger for at skabe mere interessante integrationer til dine apps. Sørg for at gennemse LiveAgent-akademiets sider for at lære, hvordan du bruger helpdesk-software korrekt, eller for at lære mere om at yde kundesupport.
Prøv LiveAgent i dag
Vi tilbyder migrationsservice fra alle de mest populære helpdesk-softwares
3.000+ anmeldelser 
Frequently asked questions
Hvad er ConvergeHub?
ConvergeHub er en Customer Relationship Management (CRM) løsning. Med ét brugervenligt værktøj kan brugere administrere kundeemner, kontakter, brugerkonti og aftaler. ConvergeHub giver salgsrepræsentanter kundeindsigt og automatiserer gentagne salgsopgaver. Dit arbejde bliver mere effektivt, du vil bevare overblikket over kundedata, din salgsproces bliver bedre styret, og du kan være mere produktiv.
Hvordan kan du bruge ConvergeHub?
Nemt administrere kundeoplysninger ved at gemme, organisere og spore dem. Kunder, der leder efter løsninger til Customer Relationship Management, vil se at ConvergeHub er den perfekte løsning. Ved at bruge denne software kan du forbedre din salgsproces og holde styr på kundeoplysninger såsom deres kontakter, likes, dislikes og personlige interesser. Brug af ConvergeHub i forbindelse med LiveAgent kan også være en fantastisk tilføjelse til din kundesupport.
Hvad er fordelene ved at bruge ConvergeHub?
- Fleksibel og nem at bruge
- Samarbejdsfunktioner
- Understøtter salg, marketing, support og fakturering
- Kundeindsigt og -rapporter
Hvordan integrerer man ConvergeHub med LiveAgent?
LiveAgent og ConvergeHub kan nemt integreres via Zapier-tjenesten, som giver dig mulighed for at oprette brugerdefinerede arbejdsgange. Vælg trigger og action for at skabe tilpassede integrationer, der er skræddersyet til dit formål. Tag et kig på denne artikel, der beskriver integrationsprocessen yderligere.
LiveAgent helpdesk-software har avancerede funktioner, inklusive funktionsopkaldstagging, der kan hjælpe med at kategorisere og organisere kundeproblemer og interaktioner samt forbedre kundeservice. Det er også detaljeret beskrevet, hvordan man tilføjer funktionsopkaldstags i LiveAgent. I forlængelse heraf kan funktionsopkaldstagging også øge salg og markedsføringseffektivitet. LiveAgent tilbyder også forskellige priser, funktioner og supportmuligheder til virksomheder.
Multikanalsupport er vigtigt for virksomheder, da det giver kunderne mulighed for at vælge den mest bekvemme måde at kontakte dem på. Det er nødvendigt at forstå målgruppen og planlægge tjenester for at opnå succesfuld multikanalsupport. Software som LiveAgent kan administrere multikanalsupport og sikre en høj kundeserviceoplevelse. LiveAgent tilbyder også forskellige priser, funktioner og integrationer til virksomheder.
Flowlu er software til videnbase, der tilbyder funktioner til projektledelse, klientportal, finansiering og videnskabsstyring. Brugen er enkel og den gratis version kræver kun en hurtig registrering. Flowlu tilbyder interne og eksterne videnskabsassistenter, og det er let at oprette en ny artikel ved hjælp af deres tekstredigeringsværktøj. De tilbyder fem betalte planer med forskellige funktioner eller en gratis version med begrænsede funktioner.
Kundekontakt software er vigtigt for at forbedre kvaliteten af kundeservice og effektiviteten af kontaktcenteret. De vigtigste funktioner inkluderer muligheden for at håndtere flere kommunikationskanaler fra ét sted på nettet samt at opbevare kundernes data sikkert på ét sted. Der findes 6 grundlæggende typer kundesupport software, herunder delt indbakke og supportsoftware, servicedesk-software, besked- og chatsystemer, telefonisk supportværktøj, CRM og videnbasesoftware. LiveAgent tilbyder en række funktioner og integrationer til en konkurrencedygtig pris.
