Hvad er smart rules?
Smart Rules er et synonym for det, vi kalder regler hos LiveAgent. Regler hjælper dig med at automatisere din arbejdsgang, reducere arbejdsbyrden og give højere effektivitet. Regler udløses, når visse betingelser er opfyldt. Hver regel består af en betingelse og handling.
Få flere oplysninger om Regler i LiveAgent.
Frequently asked questions
Hvad er smart rules?
Intelligente politikker, ellers kendt som regler, hjælper med at automatisere din arbejdsgang, reducere arbejdsbyrden og øge agentproduktiviteten. De består af specifikke forhold og handlinger. De udløses af en bestemt handling.
Hvordan kan du bruge smart rules?
Intelligente regler kan f.eks. bruges, når en billet oprettes fra en e-mail, billetstatus ændres, billetten er defineret som spam, billetten videregives fra en agent til en anden, agenten vurderes til at se om billettags er ændret.
Tilbyder LiveAgent smart rules?
Smart rules leveres af LiveAgent. Du finder alle reglerne og muligheden for at oprette dem på fanen Rules/Regler.
