Hvad er smart rules?
Smart Rules er et synonym for det, vi kalder regler hos LiveAgent. Regler hjælper dig med at automatisere din arbejdsgang, reducere arbejdsbyrden og give højere effektivitet. Regler udløses, når visse betingelser er opfyldt. Hver regel består af en betingelse og handling.
Få flere oplysninger om Regler i LiveAgent.
Frequently asked questions
Hvad er smart rules?
Intelligente politikker, ellers kendt som regler, hjælper med at automatisere din arbejdsgang, reducere arbejdsbyrden og øge agentproduktiviteten. De består af specifikke forhold og handlinger. De udløses af en bestemt handling.
Hvordan kan du bruge smart rules?
Intelligente regler kan f.eks. bruges, når en billet oprettes fra en e-mail, billetstatus ændres, billetten er defineret som spam, billetten videregives fra en agent til en anden, agenten vurderes til at se om billettags er ændret.
Tilbyder LiveAgent smart rules?
Smart rules leveres af LiveAgent. Du finder alle reglerne og muligheden for at oprette dem på fanen Rules/Regler.
Expert note
<p>Smart Rules i LiveAgent automatiserer arbejdsprocesser og reducerer arbejdsbyrden ved at oprette regler baseret på specifikke betingelser og handlinger.</p>
Dåsesvar (makroer) i LiveAgent
Virksomheden LiveAgent tilbyder support, prisinformation og samarbejde til kunder gennem forskellige kommunikationskanaler som chat, opkald og forum.
Sådan opretter du tidsregler i LiveAgent
Få en GRATIS prøveperiode for LiveAgent. Opdag kommunikationskanaler som chat, opkald, videoopkald og kontaktformularer.
Sådan gør du: Foruddefinerede svar i LiveAgent
Få support, dataoverførsel, ændringslog, virksomhedsoplysninger og priser for LiveAgent. Abonner på nyheder og planlæg en demo.
LiveAgent Webinar 2: E-mail, Automatisering SLA
LiveAgent er en kundesupportløsning, der hjælper virksomheder med at håndtere kundeforespørgsler effektivt. Webinarer giver omfattende information om funktioner og integrationer. Oplev LiveAgent nu.
