Leder du efter
help desk til WordPress?

LiveAgent er det bedste valg og tilbyder 140+ funktioner og 40+ integrationer.

✓ Intet installationsgebyr
✓ Kundeservice 24/7
✓ Intet kreditkort kræves
✓ Annuller når som helst

Kom godt i gang | 14 dage gratis

Brugt af

Home | Helpdesk til WordPress

Hæv din kundesupport op med LiveAgents WordPress helpdesk og live chat-plugin

At yde fremragende kundesupport er det, der gør en forskel, hjælper mærker til at skille sig ud fra konkurrenter og holder kunderne loyale. Hvis du driver din virksomhed på et WordPress-websted, er det meget lettere at levere hurtig og effektiv support med LiveAgents WordPress helpdesk og live chat-plugin. Proaktivt interagere med dine kunder, tilbyde øjeblikkelig support, forbedre kundetilfredsheden og få konverteringer.

Begynd din prøveperiode

14 or 30 days free trial Ingen kreditkort nødvendigt

Er LiveAgent den rigtige WordPress helpdesk og plugin til live chat til din virksomhed?

At vælge det rigtige WordPress help desk-plugin behøver ikke at være en overvældende opgave. Med LiveAgents plugin kan du nemt tilføje en live chat-widget til dit WordPress-drevne websted eller blog. Med en bred vifte af både almindelige og unikke live chat-funktioner kan du drage fordel af:

Den hurtigste og fuldt tilpasselige chatwidget til at supplere dit websted

Da dagens forbrugere har store forventninger til kundesupportens hastighed, har vi bygget den hurtigste live chat-widget på markedet, der vises på kun 2,5 sekunder. Desuden er den fuldt og let tilpasselig-så du kan finjustere udseendet og følelsen af din chatwidget for at få det til at se indfødt ud på dit websted.

Proaktive chatinvitationer til at engagere og konvertere flere besøgende til kunder

Forbedr engagement ved proaktivt at invitere dine kundeemner og kunder til at chatte med dine agenter, mens de surfer på dit websted. Konfigurer chatinvitationer til tilpassede webadresser – f.eks. Dine priser eller betalingssider – og boost konverteringer som aldrig før. LiveAgent sikrer også, at proaktive invitationer kun dukker op, når du har nok tilgængelige reps online.

Intelligent chat-routing for at sikre hurtig og præcis kommunikation

LiveAgent leder indgående chats til de rigtige medlemmer i dit team og tilpasser dynamisk chattilgængelighed, når dine agenter logger ind og ud under deres vagter. Derudover sikrer avanceret chat-routing chats tildelt agenter, der har haft tidligere interaktioner med chattende kunder for mere præcis og relevant kommunikation.

Online overvågning for at holde styr på besøgendes adfærd på dit websted

Overvåg, hvem der gennemser dit websted, hvordan de flytter rundt på det, og hvor længe de har været der. Bevæbnet med den rigtige kontekst – såsom besøgendes faktiske websted, henviser, land og aktuelle tid – kan du proaktivt invitere dem til at chatte, når du finder det passende for at sikre, at din chatinvitation er relevant.

Tastevisning i realtid for at få svarene klar endnu hurtigere

Imponer kunder, du chatter med, ved at give svar endnu hurtigere med en lille smule “realtids skrivevisning” -magi. Se, hvad den besøgende i den anden ende skriver ind i chatten i realtid, før de sender den over, og begynd at tænke på et svar. Få dit svar klar, før spørgsmålet rent faktisk sendes til at begejstre dine kunder med din hurtige service.

Intern chat for at interagere med andre agenter, når der er behov for ekstra hjælp

Har du ikke et svar eller kan du ikke løse en kundes problem med det samme? Opret øjeblikkelig forbindelse til medagenter via intern chat, når du har brug for hjælp fra dine teammedlemmer. Du kan også invitere dine kolleger til en igangværende chatsession, sende dem tekstbeskeder eller skrive noter, der kun er synlige for dig og andre agenter.

Hvorfor du skal tilbyde live chat support til dine kunder

Trendende på det globale marked

Live chat fortsætter med at vokse som en kommunikationskanal. Det globale marked for live chat -software forventes at nå 997 millioner dollars i 2023.

Øg kundetilfredsheden

Live chat har de højeste tilfredshedsniveauer for enhver kundeservicekanal på 73% mod 61% for e-mail og 44% for telefonsupport.

Øg salget og loyaliteten

79% af virksomhederne siger, at tilbud om live chat-support til deres kunder har haft en positiv effekt på salg, omsætning og kundeloyalitet.

En altomfattende løsning

Udover at have et WordPress live chat-plugin tilbyder LiveAgent en alt-i-en omnichannel help desk-løsning, der indeholder over 180 funktioner, 40+ integrationer og masser af tilgængelige tilpasningsmuligheder. Et robust billetstyringssystem med automatisering, virtuelt indgående og udgående callcenter bygget ind i din helpdesk, native live chat, sociale medier integrationer og solide selvbetjeningsfunktioner med kundeportal, flere vidensbaser og kundefora-vi har det hele i et enkelt værktøj med en universel indbakke.

Lær mere

Cloudbaseret helpdesk til alle dine kundesupportbehov

Desuden er LiveAgents helpdesk og live chat-software helt cloud-baseret. Da helpdesk er en af de tungeste kundeserviceapps derude, er det af flere årsager en bedre måde at have en skybaseret løsning på. Det kræver ikke et rodet download, det driver og gemmer data på eksterne servere og opblæser ikke din database, så du kan stadig bruge det, selvom dit websted er nede.

Gladere kunder er bare et klik væk, prøv det!

Vidste du, at LiveAgent har været den bedst bedømte helpdesk -software til SMB i 2019 og 2020? Start din fuldt funktionelle, 14-dages problemfri, gratis prøveperiode, og se nærmere på, hvordan det hele fungerer, og hvordan det kan hjælpe dig med at tage din kundesupport til det næste niveau. Intet kreditkort kræves.

Start prøveperiode

Related Articles to Helpdesk til WordPress

Boost din operationelle effektivitet ved en upåklagelig inkorporation af 3CX i LiveAgent. Forenkle dine kundekommunikationsprocesser og overvåg nemt opkald, hvilket resulterer i øget servicekvalitet og maksimeret produktivitet.

3CX

Integrer 3CX med LiveAgent for at forbedre kundekommunikation og øge produktiviteten problemfrit. 3CX tilbyder omkostningsbesparelser og enkel administration.

Sådan gør du: Foruddefinerede svar i LiveAgent

LiveAgent tilbyder konkurrencedygtig prissætning, branche- og virksomhedsløsninger samt pålidelig support. Lær at bruge foruddefinerede svar til at forbedre kundeserviceoplevelsen. Opret en gratis konto og planlæg en demo for at opdage, hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Virtual-Call

Virtual-Call tilbyder førsteklasses stemmeterminering, cloud-baseret PBX, SIP trunking og Microsoft Teams Direct Routing. Integrationen med LiveAgent gør det nemt at inkorporere Virtual-Call-numre i call center-processer uden ekstra omkostninger. Opret en GRATIS konto for at prøve det.

Sådan opretter og tilføjer du tags i LiveAgent

LiveAgent tilbyder kraftfulde funktioner til kundesupport, herunder tags til billetkategorisering og organisering. Dette kan forbedre arbejdsgangen og prioriteringen af billetter, hvilket øger produktiviteten og forbedrer kundeoplevelsen. Opret en gratis konto for at lære mere.

Vedhæftede filer

Få en gratis demo af LiveAgent, den ultimative helpdesk-software, der optimerer kommunikationen og løser problemer på tværs af kanaler for at øge tilfredsheden og produktiviteten. Start din gratis prøveperiode i dag.

LiveAgent er en helpdesk-løsning, der også tilbyder en vidensbase. Lær mere om den interne vidensbase og få en gratis prøveversion.

Intern vidensbase

LiveAgent tilbyder en intern videnbase og helpdesk til virksomheder. Det gør det muligt for medarbejdere at finde information hurtigt og effektivt, hvilket forbedrer kundeservice og effektivitet. Med en pris på $9 pr. agent er det en overkommelig løsning, der også tilbyder en 30-dages gratis prøveperiode.