Hvad er SAML?
SAML (Security Assertion Markup Language) er en åben XML-standard til udveksling af valideringsdata mellem en tjenesteudbyder og en identitetsudbyder (IdP). Du kan bruge en tredjeparts IdP til at autentificere brugere og videregive identitetsoplysninger til tjenesteudbyderen i form af et digitalt signeret XML-dokument.
Se en video om SAML
Forbindelsen mellem LiveAgent helpdesk-software og SAML (Security Assertion Markup Language) er vigtig. Det tillader problemfri godkendelse af brugerkonti og forenkler processen med at godkende adgang til helpdesk fra enhver enhed eller fra et hvilket som helst sted. LiveAgent understøtter single sign-on-godkendelse via SAML, hvilket betyder, at brugere ikke behøver at oprette separate profiler for at få adgang til helpdesk. Dette gør det nemmere for brugere at få adgang til helpdesk-tjenesterne uanset deres enhed eller beliggenhed. SAML hjælper også med at beskytte brugeroplysninger ved at bruge krypteret kommunikation til godkendelsesprocesser.
Topics
- SAML-standarden
- Assertions
- SSO-forbindelser
Video summary
SAML-standarden giver mulighed for en standardiseret single sign-on (SSO) ved at bruge såkaldte assertions til at udveksle information mellem en identitetstilbyder (IDP) og en tjenestetilbyder (SP). Assertions identificerer brugeren, giver oplysninger om dem og angiver deres autorisation til at få adgang til ressourcer. Assertions er skrevet i XML-skemaer og sikrer, at adgangen til ressourcer sker sikkert. Problemer med assertions kan identificeres ved hjælp af en assertionsvalidering, som er indbygget i SAML-standarden. JumpCloud tilbyder mange pre-made SSO-forbindelser samt muligheden for at oprette brugerdefinerede forbindelser.
Frequently Asked Questions
Hvad er SAML?
SAML, eller Security Assertion Markup Language er en åben XML-standard. Det bruges til at udveksle valideringsdata mellem tjenesteudbyderen og identitetsudbyderen (IdP). En ekstern identitetsudbyder gør det muligt for brugere at blive autentificeret og tillader også overførsel af oplysninger om tjenesteudbyderens identitet.
Hvorfor skal du implementere SAML?
SAML er værd at gennemføre, da det forenkler forbundne autentificerings- og godkendelsesprocesser for brugere, identitetsudbydere og tjenesteudbydere. Denne løsning gør det muligt for identitetsudbyderen og tjenesteudbyderen at eksistere uafhængigt af hinanden. Dette centraliserer brugeradministration og giver adgang til SaaS-løsninger.
Tilbyder LiveAgent SAML?
LiveAgent tilbyder endnu ikke SAML. Vi planlægger dog at implementere det i fremtiden. Dette vil gøre det muligt for identitetsudbyderen og tjenesteudbyderen at fungere uafhængigt. Brugerstyring er centraliseret, og det er muligt at få adgang til SaaS-løsninger.
Expert note
Implementering af SAML forenkler autentificerings- og godkendelsesprocesser for brugere, identitetsudbydere og tjenesteudbydere.
LiveAgent benytter underbehandlere til at levere tjenesten og forpligter sig til at vælge underbehandlere med passende sikkerhedsforanstaltninger. De opfylder kravene i LiveAgents databehandlingsaftale, herunder regler for personoplysninger. LiveAgent kontrollerer adgangen til infrastrukturen, der bruges til at hoste tjenesten, placeret i USA og Europa. De benytter forskellige servere som Amazon Web Services og Websupport. Twilio er også brugt som en VoIP-udbyder.
LiveAgent er en service software, der hjælper virksomheder med at forbedre deres kundeservice og kommunikation. Softwaren tilbyder mange funktioner og kan tilpasses enhver virksomheds behov. Det er vigtigt for virksomheder at investere i kundeserviceløsninger for at opretholde et godt omdømme og skabe kundeloyalitet. Servicesoftware kan også forbedre kommunikationen og gøre det nemmere for kunderne at kontakte virksomheden.
