Prøveperiode
Demo Prøveperiode
Change language
  1. Ordforklaringsliste
  2. Private noter

Private noter

Private noter giver agenter mulighed for at udveksle information på en sikker og fortrolig måde uden kundernes viden. Det øger effektiviteten af billetbehandlingen og muliggør bedre kundesupport. LiveAgent tilbyder også en 14-dages gratis prøveperiode til brugere.

Private noter

Hvad er private noter?

Livechat-softwarenoter i chat

Private noter, også kaldet Interne billetter i LiveAgent, er en fantastisk måde at udveksle information på, uden at nogen tredjepart kan se dem. Du kan oprette en privat note for at sende en besked til en bestemt målgruppe. Private noter giver dig mulighed for at give vigtige oplysninger til dine teammedlemmer, mens agenter og kunder ikke ved noget om dem.

Frequently Asked Questions

  • Hvad betyder private noter?

    Private noter er noter, som en agent kan efterlade på en bestemt billet. Den kontaktede kunde kan ikke se noterne. De er kun tilgængelige for de agenter, der har adgang til en bestemt billet.   

  • Hvordan kan du bruge private noter til at yde bedre kundesupport?

    Private noter giver dig mulighed for at nedskrive de vigtigste problemer relateret til problemet. Tilføjelse af sådanne notater gør det også lettere for en anden agent at overtage den sag, der skal løses. Derudover kan du tilføje oplysninger der, som agenten ikke vil kunne finde andre steder.   

  • Kan du bruge private noter-funktionen i LiveAgent?

    I LiveAgent har du mulighed for at bruge private noter. Dette gør agenternes arbejde lettere og giver dem mulighed for at udføre aktiviteter på et bedre niveau.  

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto
Relaterede artikler
Strømlin din kundeservice med LiveAgents AI Answer Assistant, der hjælper dine support- og salgsagenter.

AI Answer Assistant

Whisper Assistant er en AI-drevet funktion, der forbedrer kundeservice og øger effektiviteten. Den reducerer omkostninger, formindsker risiko for fejl, og giver datadrevne svar. AI er fremtiden, og Whisper Assistant giver din virksomhed en konkurrencefordel.

Strømlin din kundeservice med LiveAgents AI Answer Assistant, der hjælper dine support- og salgsagenter.

AI Answer Assistant

Desværre kan jeg kun forstå og producere svar på engelsk på nuværende tidspunkt.

Aktivering af AWeber plugin giver dig mulighed for at abonnere og abonnere på kontakter til dine e-mailmarketinglister fra LiveAgent. Læs om AWeber -integration.

AWeber

AWeber er en e-mailmarkedsføringssoftware, der automatiserer e-mails og hjælper med at vokse din virksomhed. Integrer nemt AWeber i LiveAgent med denne guide. Hold styr på kundeinteraktioner og e-mailkampagner direkte fra LiveAgent.

Få mere at vide om prædiktiv dialer. Få en tilbundsgående forståelse med forklaringer fra fagfolk.

Prædiktiv dialer

Effektiv kommunikation og opkaldshåndtering er afgørende for kundetilfredshed. Prædiktive dialers kan forbedre agenteffektiviteten og reducere omkostninger. Dog kan de begrænse kvaliteten af samtaler. Lovlig brug kræver overholdelse af TCPA-regler.

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privatliv og cookies politik.

Afvis Accepter
Start Free Trial x