Hvad definitionen for brugerindstille?
At brugerindstille betyder at ændre noget, så det passer til specifikke behov. Vi ændrer, modificerer produkter eller tjenester, så de passer til vores personlige og forretningsmæssige behov, hvis brugerindstiller er tilgængeligr. Og vi forventer, at den er tilgængelig. Vi ønsker at tilpasse, så vi kan være mere konstruktive, konkrete og unikke.
In customer support, you attend to individual requirements daily. Customer care representatives need to know more about the customer to get the whole picture. Only then can they proceed to offer individualized care. Practical and attentive response prerequisites not only data but multichannel outreach so that you can keep in touch via the platform of choice.
You want to let the customer choose the interface for communication. Being in touch via the channel of the customers’ choice can also be considered a form of customization. Also, if you have customers from various countries and regions, they would appreciate a choice of language for communication. Needless to say, the theme, chat, and call button can be customized.
Because every business is different, you can utilize adaptive customization to suit your business needs. With adaptive customization, you can filter out and use those attributes that fit your customers’ needs. You want to be able to offer customized service and support on various platforms. Whether it is a help desk, call center, or live chat service, the aim is to provide outstanding customer service, not standard but individualized attention. A good CRM and efficient channeling of info will help you do just that.
Customize your own templates
LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?
Frequently Asked Questions
Hvorfor brugerindstiller virksomheder produkter?
Virksomheder brugerindstiller produkter, fordi de ønsker at tilbyde individuel pleje og opmærksomhed til kunderne. De erkender, at kundeservice af høj kvalitet kræver en individuel og skræddersyet tilgang.
Hvordan kan jeg brugerindstille min virksomhed?
Du kan brugerindstille din virksomhed ved at tilpasse dit produkt eller din tjeneste til en målrettet målgruppe, geografisk placering, demografisk eller andre kriterier efter eget valg. Derudover kan virksomheder brugerindstille ved at tilbyde kunderne specifikke valg de kan foretage.
Expert’s note
Brugerindstille betyder at ændre noget, så det passer til specifikke behov. Tilpasset service og support er vigtig for en individuel og skræddersyet tilgang til kundeservice.
LiveAgent tilbyder forskellige teknologier og systemer, der kan forbedre kundetilfredsheden i callcentre, herunder klik for at ringe-knap, opkaldsenheds-planlægning og prædiktive dialere. Tidsregler kan også forbedre effektiviteten ved at automatisere rutineopgaver i helpdesk og reducere arbejderens stress. Derudover tilbyder LiveAgent en gratis 14-dages prøveperiode.
LiveAgent er et kundesupportværktøj grundlagt i 2004 af Viktor og Andrej. Virksomhedens mission er at skabe overkommelig, funktionel og nyttig software. Deres vision er at sætte kundesupport i centrum for enhver virksomhed. LiveAgent betjener over 150 millioner brugere og over 40.000 virksomheder verden over. Deres mål er at gøre LiveAgent til den bedste og mest alsidige helpdesk-software på markedet.
Én helpdesk-løsning til forskellige brancher
LiveAgent er en alsidig platform, der kan tilpasses en lang række industrier og virksomheder. Platformen tilbyder analyser, tidssporing, rapporteringsværktøjer og realtids supportmuligheder for enestående kundeservicoplevelser. LiveAgent understøtter også automatiseringsarbejdsprocesser, som kan hjælpe med at øge ROI og fokusere på at opbygge varige relationer. Derudover kan LiveAgent hjælpe virksomheder med at oprette personlige anbefalinger og uforglemmelige shoppingoplevelser, samt styrke kundeprofiler ved at kommunikere via forskellige kanaler som email, live chat, chat i realtid og videoopkald.
LiveAgent er en omkostningseffektiv løsning til kundeservice, der hjælper virksomheder med at yde bedre og hurtigere support. Den integrerer ubegrænsede medarbejdere, e-mails, sociale medier og telefoner, og tilbyder nyttige rapporteringsfunktioner. Kunderne elsker LiveAgent, og virksomheder som Marietta Corporation, Covomo og All British Casino har oplevet store forbedringer efter at have taget det i brug. Det er en af de bedste live chat-løsninger på markedet, der overgår konkurrenter til en endnu højere prisniveau.