Nuværende bruger

Hvem er en nuværende bruger?

Den sidste agent, der opdaterede en billet, kaldes også en nuværende bruger. Det er normalt, at den nuværende bruger ikke er den samme kunderepræsentant, som tidligere blev tildelt en billet. Når en billet opdateres, bliver den nuværende bruger også anderledes.

Frequently asked questions

Hvad betyder begrebet nuværende bruger?

Den nuværende bruger er den agent, der sidst opdaterede billetten. Det behøver ikke nødvendigvis at være agenten, der er tilknyttet billetten. I det øjeblik billetten opdateres af en anden agent, ændres den nuværende bruger.

Hvordan kan du tjekke den nuværende bruger i LiveAgent?

For at se, hvem den aktuelle bruger er for enhver billet, skal du gå til LiveAgent-panelet. Der, ved siden af ​​listen over individuelle billetter, kan du se information om nuværende brugere. Du kan følge historien regelmæssigt.

Kan du redigere nuværende brugere i LiveAgent?

Hvis du har adgang til en billet og kan redigere den, kan du ændre den nuværende bruger. Når du redigerer en billetten, bliver du den nuværende bruger. Denne funktion hjælper dig med at identificere, hvem der har foretaget de sidste ændringer af din billet.

Tilbage til ordforklaringen Opret en GRATIS konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Plan en én-til-én samtale og opdag hvordan LiveAgent kan hjælpe din virksomhed.

Vi er tilgængelige på adskillige datoer

Planlæg en demo