Undgå at levere dårlig kundesupport ved at lade dine kunder bedømme svarene og svarene fra din kundesupport Agenter. Identificer negative tendenser i din kundesupport og handle derefter. Udnyt “Ranking”-funktionen i LiveAgent.
Your customers can provide feedback about their support experience by rating their communication with a customer representative. Allow your customers to rate Agent’s Chat and Email responses.
Oversigt over agentrangering
LiveAgent tilbyder en rapport om belønnede og irettesatte agenter med kunders kommentarer. Du kan eksportere rapporten til en CSV-fil.
Ved at lære mere om dine agenter kan du belønne dine bedste agenter og støtte dem, der ikke præsterer i øjeblikket. Identificer negative tendenser i din kundesupport og handle derefter. Udnyt “Ranking”-funktionen i LiveAgent.
Generate tag reports for free
Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.
Vidensbaseressourcer
Få flere oplysninger
Detaljeret Help Desk-funktionsoversigt
LiveAgent er en helpdesk-software med mange funktioner, herunder billetteringssystem, automatisering og live chat. Det forbedrer kundesupport på alle kanaler.
Kundeservicesprog – 7 sætninger, du skal undgå at bruge i kundeservice
Undgå at bruge 7 sætninger i kundeservice, der kan skade kundeoplevelsen. Invester i medarbejderuddannelse for bedre kommunikation. Start en gratis konto med LiveAgent.
Hvad skal man gøre, når kunder har en dårlig dag?
Dårlig kundeservice? Prøv LiveAgent til at håndtere kundernes dårlige dage. Start en gratis konto! 4.8/5 bedømmelse.
